Digital-агентство в Москве
Позвонить: +7 926 614-52-02
пн-пт, 10:00 - 19:00

Улучшение Конверсии Сайта

Конверсия – важнейший маркетинговый показатель, который оказывает большое влияние на эффективность работы организации.

Обсудить мой проект

Способы повышения конверсии веб-ресурса:

- работа с потенциальными клиентами (а не стремление повысить трафик);

- использование инструментов сегментации;

- задействование средств повторного посещения пользователями веб-ресурса;

- продумывание и структурирование контента;

- оптимизация навигации по ресурсу;

- применение интерактивных инструментов (кнопки, всплывающие окна и проч.);

- проработка инструментов upsell и cross-sell;

- поддержание обратной связи;

- обнаружение и устранение уязвимых мест (точка выхода, брошенная корзина);

- побуждение пользователя поддерживать коммуникацию (спецпредложения, подписка).

Поиск клиента либо повышение трафика?

Нередко основная цель растущей организации (а иногда и базовое направление развития) – рост количества посетителей сайта. В приоритете – увеличение трафика. Используемые методы: SEO-оптимизация, контекстная реклама, онлайн-рассылки и прочее.

Но при этом не все помнят о том, что количество трафика не говорит о его качестве. Ибо обычно сайт компании создается с целью продать товар (услугу). Вот почему нужно привлечь не просто посетителя, а имеющего интерес пользователя, потенциального заказчика.

Для увеличения конверсии веб-ресурса на стадии планирования рекламной программы требуются:

- определение своей целевой аудитории;

- выделение действенных каналов коммуникации;

- просчет оценочной цены привлечения лида.

Увеличение конверсии в онлайн-покупку: сегментация и ремаркетинг

Работать с целевым трафиком необходимо с использованием особых инструментов: сегментации аудитории по определенным показателям (интересам, географическому положению) и ремаркетинга (ретаргетинга) для возвращения потенциального клиента на веб-ресурс.

Как это поможет повысить конверсию? Сегментация обеспечит создание нацеленных обращений, эффективную организацию взаимодействия с пользователем. Ретаргетинг позволяет работать с заинтересованным, уже знакомым с сайтом посетителем. Сегментация уже помогла узнать его запрос, остается лишь использовать каналы для возвращения пользователя на ресурс, а именно:

- привычную, но часто весьма дорогостоящую контекстную рекламу от Google и проч.;

- таргетированные рассылки.

Контент и конверсия ресурса

Контент сайта – способ коммуникации с пользователем. На рост конверсии онлайн-магазина непосредственно влияют:

- актуальность предоставленных сведений (стоимость, наличие продукции);

- точность описания товара (его свойств);

- качество, доступность изображений;

- наличие оценок и комментариев.

Важная задача – обеспечение грамотной навигации по сайту. Зачастую посетители уходят из-за сложности структуры ресурса, отсутствия фильтров, ссылок на разделы.

Другой показатель работы онлайн-магазинов и ресурсов e-commerce – множество брошенных корзин. По имеющимся данным, свыше 70% посетителей, отправляющих товары в корзину, уходят с сайта без покупки. При этом важно оценить, удобна ли оплата, если ли другие способы совершения платежа и проч. Если на данной стадии посетители все еще уходят, следует применять триггерные рассылки.

Информационным сайтам необходимо полностью освещать представляемые тематики. При этом конверсией ресурса выступает подписка на новостные ленты (в будущем, вероятно, приобретение информационных продуктов).

Интерактивные элементы

Огромное значение для вовлечения посетителя, получения его отклика, поддержания взаимодействия, мотивации сделать заказ на сайте имеют интерактивные элементы:

- кнопки (мотивируют посетителя действовать, переходить на важные страницы);

- виджеты (имеют разные функции и внешний вид, подготавливают пользователя к заказу услуг);

- всплывающие окна (информируют об акциях, спецпредложениях);

- баннеры и проч.

Необходима и обратная связь с пользователями (интернет-чат либо быстрая поддержка по электронной почте).

Средняя конверсия ресурса в покупку

На данный показатель влияет направление бизнеса. Например, для e-commerce он составляет 1,5-7%, B2B сервисов – 2,5-12%, финсектора – 5-25%.

После получения среднего значения в своей сфере важно не останавливаться на достигнутом. Необходимо всегда помнить о росте и постоянном развитии.

Скачайте наше коммерческое предложение

Мы приготовили коммерческое предложение для юридический лиц.
Скачать коммерческое предложение

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас

Заполните простую форму и мы перезвоним Вам и проконсультируем по всем вопросам. Либо просто позвоните на номер +7 926 614-52-02

Наши ответы на Ваши вопросы

Что, если мне не понравится результат?

Эта вероятность сведена к нулю за счет того, что мы составляем коммерческое предложение, где подробно описываем, какой результат вы получите: функциональные модули, структуру, что будет входить в базовое наполнение, и объем работы каждого специалиста. Если сайт будет иметь нестандартные решения, то мы разработаем техническое задание. Результат каждого этапа мы согласовываем с клиентом.

Где гарантии, что вы не пропадете после предоплаты?

Это исключено. Перед началом работ по разработке сайта мы составляем официальный договор, где описаны все условия сотрудничества. Наше юридическое лицо по данным ФНС РФ числится как надежное. Кроме этого, мы имеем хорошую репутацию, доказательство — множество отзывов в открытых источниках.

Почему у вас так дорого? На фрилансе делают дешевле.

Да, программист на фрилансе сделает дешевле. Как правило, в его стоимость не входят услуги дизайнера, копирайтера, маркетолога. А это дополнительные расходы денег, вашего времени. Заказывая у нас, вы гарантированно сотрудничаете с командой профессионалов, которая разработает сайт «под ключ», и вам не придется нигде ничего доделывать. Кроме того, на фрилансе вы получите обычный шаблонный проект, который вряд ли будет иметь конверсию и вряд ли будет оптимизирован для дальнейшего SEO продвижения. Зачастую фрилансер пользуется просто незнанием клиента в сфере. Да, за 10 минут бесплатно можно установить Wordpress, поставить шаблон и сказать, что интернет-магазин готов. А ещё можно купить лицензию 1С-Битрикс за 35000 рублей и также развернуть шаблон. Казалось бы какая разница - Wordpress или Битрикс, если первое ставится бесплатно, то зачем платить за второе? Всё зависит от Ваших задач и Вы платите нам за профессиональное решение. Условное шаблонное решение, которое Вы закажите у фрилансера за низкую стоимость будет просто бесполезной тратой денег. Вы же покупаете автомобиль который едет и должен проехать ещё 100-200 тысяч километров, а не макет кузова, который будет просто стоять и радовать глаз.

Где гарантии, что сайт будет продавать?

Мы создали более 3000 сайтов, которые приносят деньги нашим клиентам. За счет наработанного опыта, у нас есть точное представление, что нужно сделать, чтобы сайт был эффективным. Дальнейшая планомерная работа по продвижению приведет к нужному результату.

Что нужно будет от меня во время разработки?

Если вы хотите создать сайт, важно, чтобы вы или ваш маркетолог были включены в процесс согласования всех этапов, предоставляли информацию и оперативно давали обратную связь.

Могу ли я после создания сам управлять сайтом?

Да, можете. Мы делаем проекты на WACIS CMS, Wordpress, Opencart, 1С-Битрикс и Tilda. Эти системы управления доступны для обычных пользователей без знаний в программировании. Перед запуском сайта мы научим вас работать в панели администратора. Добавление разделов, товаров, описаний, корректировка контактных данных и форм — это вы сможете выполнять сами.

Как узнать точную стоимость?

Менеджер отдела продаж скажет стоимость после общения с вами. Перед тем, как составить для вас коммерческое предложение, он проведет интервью, узнает о потребностях, определит задачи, которые должен решать проект. Итоговое предложение с указанной стоимостью и сроком разработки сайта вы получите через 2-5 рабочих дня.

Оказываете ли вы услуги SEO-продвижения и рекламы?

Да. Это одна из наших специализаций. После разработки сайта мы можем взять его на продвижение. Собственно говоря, мы и создаём сайты так, чтобы поисковик его лучше индексировал без дополнительных затрат. Создаём маркетинговую стратегию, запускаем лидогенерацию через наиболее эффективные для вашего бизнеса каналы: SEO, контекстная реклама, контент-маркетинг.

Сколько стоит дальнейшее сопровождение?

После запуска сайта, предоставляем 1 год гарантийного обслуживания на случай, если что-то сломается. Стоимость технической поддержки сайта зависит от объёма работ. Стоимость часа работы специалиста в среднем 2500 рублей. Делаем любые доработки по программированию, верстке, дизайну, следим за контентом: размещаем статьи, новости, обновляем каталоги. С вами будет сотрудничать персональный менеджер.

На каких CMS вы разрабатываете сайты?

Мы работаем на любых CMS, однако есть предпочтения в сторону WACIS, Wordpress и 1С Битрикс, потому что основной идеей при создании сайта является его качественная техническая составляющая. Сайты на Tilda и других конструкторах плохо индексируются поисковиками и имеют ряд ограничений, поэтому мы используем их только на крайний случай - если клиент намерен продвигаться только по рекламе и совсем не рассматривает SEO продвижение.

В какие сроки мой сайт будет выведен в ТОП-10?

Для каждой тематики и сайта сроки разнятся. Однако, мы с большой вероятностью можем сказать, что начиная со 2-3 месяца вы увидите динамику по позициям. Почему именно эти сроки? В первый месяц проводится аудит, пишутся рекомендации. Во второй месяц рекомендации внедряются и учитываются поисковиками в выдаче.

У меня новый сайт, и я хочу продвижение по лидам. Возможно ли это?

Возможно, но не сразу. Для того, чтобы формировать для вас предложение по лидам, мы должны собрать статистику на достаточном периоде времени и объеме данных. Грубо говоря, если у нас нет на руках статистики по конверсиям хотя бы за 3 месяца, и если поискового трафика еще недостаточно, скорее всего, на начальном этапе мы предложим вам продвижение по позициям или трафику.

Я слышал(а), что при трафиковом SEO растет только трафик, а конверсии – нет.

Теоретически такое было бы возможно, если бы на ваш сайт из поиска приходили бы пользователи, которые интересуются совсем другими товарами/услугами. Но, к счастью, в последнее поисковые алгоритмы значительно «преуспели» - сайт просто не сможет ранжироваться по нетематическим запросам. Также мы в первую очередь работаем над видимостью по коммерческим запросам, а это значит, аудитория, которая приходит на ваш сайт, будет нацелена прежде всего на заказ/покупку. Информационный трафик, как менее конверсионный, затрагивается нами в том случае, когда возможности коммерческого трафика практически исчерпаны. Не стоит также забывать о наших аналитиках, которые всегда могут провести аудит с целью усилить страницы сайта для повышения конверсии.

Если я не хочу/ не могу предоставить доступы от сайта, сотрудничество возможно?

Конечно! Мы будем формировать рекомендации по доработке сайта и контенту. Внедрение и размещение контента остается за вами. И тут важно понимать, что ответственность на скорость продвижения сайта вы делите с нами 50/50. Скорость вывода сайта в ТОП-10 прямо пропорциональна скорости внесения изменений на сайте.

Я боюсь потерять результаты, которые были достигнуты с предыдущим подрядчиком. Как я могу подстраховаться?

Как правило, страхи связаны с проседанием ссылочной массы, которая может повлиять на позиции/трафик. На текущий момент влияние ссылочного фактора не столь велико, поэтому в текущих реалиях «переезд» от одного сеошника к другому не сказывается фатально. В качестве подстраховки может быть предложено множество вариантов. Например, вы можете заключить с предыдущим подрядчиком договор на ссылочную поддержку, скажем на 2-3 месяца. Мы в свою очередь проведем параллельную работу по внешним факторам, чтобы проседание ссылочной массы не было критичным. Не стоит сильно переживать по этому поводу - мы сможем выработать индивидуальную стратегию, которая позволит не только сохранить, но и преумножить предыдущие результаты.

Я не вижу на сайте veliyev.ru кейсов по моей тематике. Вы точно сможете меня продвинуть?

Никаких сомнений! Количество проектов внутри нашей компании исчисляются сотнями, а это значит, что среди них точно есть проекты, которые мы успешно продвигаем в вашей или смежной тематике. Вполне естественно, что мы не отражаем все кейсы на сайте – нам интереснее работать над проектами, чем писать о собственных заслугах ☺. И да, у каждой рабочей группы есть специализация по видам сайта и по тематикам. Мы точно сможем найти «подход» к вашему бизнесу.

Что если мне не понравится дизайн?

Эта вероятность сведена к минимуму, потому что изначально мы ведём брифинг с клиентом, в результате которого представляем несколько черновых вариантов. На всё это мы готовы уделить 1 час времени, если в течение этого времени диалог не состоялся, то мы не начинаем сотрудничество. Наши специалисты довольно опытные и понимают что хочет клиент почти сразу.

Почему дизайн сайта стоит так дорого, на фрилансе дешевле?

Вы оплачиваете не только работу дизайнера, но UX-специалиста, маркетолога и SEO-специалиста. Важно изначально учесть все аспекты, чтобы создать продукт, который будет обладать максимальной конверсией и удобен в реализации. На фрилансе над задачей трудится 1 человек, который максимум изучил референсы проектов похожей тематики. Даже если Вы получите красивый, динамичный и интерактивный интерфейс сайта, это ещё не гарантирует какую-либо конверсию на нём. Каждая ниша требует отдельного исследования.

Почему надо заказывать отдельно дизайн, если есть бесплатные шаблоны?

Есть множество тонкостей, которые сложно объяснить заказчику. Во-первых, шаблоны обычно смотрятся как продукт своей ценовой категории. Просто для примера посмотрите дизайн нашего сайта и попробуйте поискать какой-нибудь похожий шаблон в магазине (спойлер - не найдёте). Во-вторых, вёрстка (HTML и CSS коды) шаблонов не оптимизированы для поисковиков и валидаторов разметки. В-третьих, шаблон наполнен шаблонным текстом, отсутствуют 4U заголовки, нет никакой семантической карты сайта.

Я слышал, что сайты на платформе Tilda отлично индексируются и все её хвалят, так ли это?

К сожалению, банально стоит погуглить на чём основаны алгоритмы поисковых систем и взглянуть на функционал этой платформы и её возможности. Например, у Tilda есть ограничения на количество страниц, товаров и других материалов. В то время как у вас может быть 1000 ключевых запросов в семантическом ядре, однако Tilda в виду своих ограничений не даст Вам их создать. Кроме того, перенос сайта с Tilda на другую платформу весьма болезненный процесс, т.к. вёрстка (HTML и CSS код) страниц это самая сложная структура кода, которую можно было придумать. Исходя из опыта только для исправления 1 страницы ушло более 15 часов: в работу входило удаление лишних тегов и переопределение стилей, добавление семантических тегов для страницы. И то получилось лишь создать ПК версию, оставалось настроить адаптивность под мобильные устройства. Но, это не значит, что сайты на Tilda не продвигаются совсем. Как уже упоминалось, SEO - сфера сложная и алгоритмы поисковых систем учитывают много факторов. 100-200 успешных примеров из миллионов реализованных проектов - это низкий результат.

Я очень боюсь нарваться на мошенников при заказе сайта. Как защититься от этого и выбрать порядочного исполнителя?

Во-первых, всегда уточняйте что Вы получите, на какой CMS системе. Если Вы заказываете сайт "под ключ", то над ним должны работать как минимум 3 специалиста - маркетолог, дизайнер и разработчик. Хорошо если подключится SEO специалист. Работа каждого из них стоит определённых денег и поэтому если итоговое предложение ниже суммы в 100 000 рублей - стоит задуматься. Во-вторых, читайте отзывы. На нашем сайте, в специальном разделе Вы можете найти страницу с недобросовестными исполнителями, студиями, которые занимаются мошенничеством в нашей сфере. Мы мониторим этот рынок и нашей миссией является снижение количества недобросовестных исполнителей на рынке.

Наши лучшие работы

Полезная информация

Остались ещё вопросы?

Заполните простую форму и мы перезвоним Вам и проконсультируем по всем вопросам. Либо просто позвоните на номер +7 926 614-52-02