Гарантии

Всё, что мы обещаем, записано в договоре. Ниже — что именно и на каких условиях.

Гарантия на код — 24 месяца

Ошибки в нашем коде исправляем бесплатно два года при условии, что сайт остаётся на нашей поддержке. Без поддержки срок — 12 месяцев: мы не можем отвечать за код, который правит кто-то другой.

Неустойка за срыв срока

За каждый день просрочки по нашей вине предусмотрена неустойка. Срок считается от даты, когда мы получили от вас последние материалы по этапу, — задержки с вашей стороны его сдвигают.

Поэтапная оплата

Аванс 30% и платежи по завершении этапов. Вы не платите за работу, которую ещё не видели. Есть рассрочка до шести месяцев — проценты берём на себя.

Исходники и доступы — ваши

Код, макеты и доступы передаются по акту вместе с проектом. Домен и хостинг оформляем на вас, а не на студию. Лицензия на нашу CMS бессрочная и бесплатная.

Месяц сопровождения после запуска

Первый месяц правим всё, что вылезло на живом трафике, бесплатно. Это не поддержка по подписке, а часть работы по договору.

Правки в рамках этапа не ограничены

До согласования этапа правьте сколько нужно. Возврат к уже утверждённому этапу считается отдельно — иначе проект не закончится никогда.

Чего гарантия не покрывает

Честные границы

Лучше сказать сразу, чем спорить потом.

Изменения по вашей инициативе — это доработки, а не гарантийный случай.
Поломки после правок сторонними подрядчиками.
Сбои хостинга, домена и внешних сервисов, которыми мы не управляем.
Позиции в поиске: на них влияет слишком много того, что вне нашего контроля. По продвижению мы отвечаем за работы и отчётность, а не за место в выдаче.