Какие данные собирает яндекс метрика

Когда разбирают какие данные собирает яндекс метрика, важно смотреть не только на отчёты, но и на то, откуда берётся информация. Счётчик фиксирует события на сайте, параметры визита и технические признаки браузера, чтобы показывать поведение посетителей и качество трафика.

Набор данных зависит от настроек счётчика, способа установки и того, какие события вы сами передаёте через цели или ecommerce. Поэтому один и тот же сайт может показывать больше или меньше деталей. Ниже — что обычно попадает в Метрику и как понять, где заканчиваются возможности инструмента.

Основные данные о визите

В первую очередь сервис собирает сведения, которые нужны для анализа посещения как сеанса:

• IP-адрес и примерную географию по нему;
• Дату, время и длительность визита;
• Страницы входа и выхода;
• Источник перехода: поиск, реклама, ссылка с другого сайта, прямой заход;
• Информацию о браузере, устройстве, ОС и разрешении экрана;
• Служебные параметры: cookie, идентификатор визита, технические ошибки загрузки.

Если у вас возникает вопрос какие данные собирает яндекс метрика о человеке, то важно понимать: сервис в первую очередь работает с обезличенной аналитикой. Он не показывает паспортные данные, номер телефона или содержание переписки, если вы сами не передали их в форме или на сайте.

При этом отдельные поля могут стать чувствительными, если вы выводите персональную информацию в URL, в названиях событий или в параметрах форм. Тогда она может попасть в отчёты уже как переданный вами текст.

Поведение пользователя на сайте

Метрика анализирует не только сам факт визита, но и то, что посетитель делал на страницах. Для этого используются события и вебвизор, если он включён. Обычно можно увидеть:

• Просмотры страниц и последовательность переходов;
• Клики по кнопкам, ссылкам, меню и формам;
• Скролл и глубину просмотра;
• Отправку форм и шаги воронки;
• Ошибки при взаимодействии с интерфейсом;
• Сеансы, где пользователь ушёл быстро или не совершил целевое действие.

Именно здесь чаще всего появляется практический ответ на какие данные собирает яндекс метрика: не только «кто пришёл», но и «что сделал на сайте». Это помогает находить страницы с плохой навигацией, формы с низкой конверсией и участки, где пользователи теряются.

Но есть ограничение: Метрика видит поведение только внутри отслеживаемых страниц и только в объёме, который разрешён настройками и технической реализацией сайта. Если событие не отправлено в счётчик, в отчётах его не будет.

Цели, ecommerce и данные из ваших настроек

Часть информации Метрика собирает не автоматически, а по тем событиям, которые вы настроили сами. Обычно это:

• Достижение целей;
• Добавление в корзину, оформление заказа, покупка;
• Передача суммы, валюты, состава заказа;
• События по кликам, просмотрам, отправке форм;
• Пользовательские параметры, если они добавлены разработчиком.

Поэтому точный ответ на какие данные собирает яндекс метрика всегда зависит от внедрения. На одном сайте это может быть только статистика визитов, а на другом — подробная цепочка действий по этапам воронки продаж.

Проверить, что именно уходит в систему, можно так: открыть страницу с установленным счётчиком, совершить тестовое действие, затем посмотреть отчёты по целям, событиям и, если он включён, вебвизор. Если нужное событие не появилось, значит проблема в настройке, а не в самом сервисе.

Что Метрика не должна собирать без оснований

Нельзя считать, что счётчик автоматически получает всё подряд. Обычно он не знает:

• Содержимое всех полей форм, если вы это специально не передали;
• Данные из закрытых разделов без доступа к странице;
• Информацию из других сервисов и приложений;
• Внутренние данные бизнеса, которые не попали в код сайта.

Если в проекте используются формы обратной связи, личный кабинет или корзина, лучше заранее проверить, не передаются ли в параметры лишние сведения. Это важно и для корректной аналитики, и для приватности.

Итог простой: какие данные собирает яндекс метрика — это сочетание автоматической технической аналитики, данных о визитах, поведения на страницах и тех событий, которые вы сами настроили. Чтобы понять состав данных на своём сайте, смотрите код счётчика, список целей и отчёты по событиям, а не только общую панель статистики.