Как распределить информацию между главной и внутренними страницами сайта магазина освещения

В магазине освещения покупатель редко приходит за «просто лампой». Ему нужна люстра в комнату с низким потолком, споты для натяжного потолка или лента для кухни. Если на главной свалены и акции, и характеристики, и условия доставки, он не найдёт нужное. Если же там одни красивые фото, он не поймёт, чем вы полезны. Главная и внутренние страницы решают разные задачи, и информацию стоит делить по этому принципу.

Какую задачу решает главная страница магазина света

Главная отвечает на три вопроса: что здесь продаётся, как быстро найти своё и почему можно доверять магазину. Всё остальное лучше убрать вглубь сайта.

Что обычно уместно на главной:

• меню каталога с понятными разделами: «Люстры», «Споты», «Трековые системы», «Светодиодные ленты», «Лампы»;
• вход по сценарию: «Для кухни», «Для детской», «Для ванной», «Для улицы». Покупатель часто мыслит помещением, а не типом прибора;
• поиск, который понимает запросы вроде «E27» или «GU10»;
• две-три подборки: новинки, товары в наличии, готовые комплекты;
• краткие условия: способы получения заказа, гарантия, контакты, по одной строке со ссылкой на подробности;
• отдельную услугу, если она есть, например подбор освещения по плану помещения.

Таблицы совместимости цоколей, длинные тексты о видах ламп и полные правила возврата на главной лишние. Они отвлекают от выбора направления.

Что принадлежит страницам категорий

Категория помогает сузить выбор. Здесь работают фильтры и короткий текст, который объясняет, как выбирать именно в этом разделе. Для освещения полезны такие фильтры:

• тип цоколя (E14, E27, GU10, GU5.3);
• мощность и световой поток;
• цветовая температура: тёплый, нейтральный, холодный свет;
• степень защиты IP для ванных и улицы;
• способ установки: накладной, подвесной, встраиваемый;
• диаметр и высота, особенно для встраиваемых моделей и низких потолков;
• совместимость с диммером.

Короткий вводный текст в категории «Споты» может объяснить, чем встраиваемые модели отличаются от накладных и какую глубину потолочного пространства нужно оставить. Это справочная часть для выбора, а не реклама магазина.

Какие данные нужны в карточке товара

Карточка закрывает последние сомнения перед покупкой. Для светильника ключевые вопросы такие: подойдёт ли он по размеру, какая в него нужна лампа, входит ли лампа в комплект, как он смотрится в интерьере и когда его получить.

Условный пример блока карточки подвесного светильника:

• Заголовок: «Светильник подвесной, диаметр 40 см, цоколь E27».
• Кратко над кнопкой «В корзину»: наличие, способ получения, срок гарантии.
• Характеристики: диаметр, высота, регулируемая длина подвеса, материал плафона, число и тип ламп, максимальная мощность лампы, класс защиты.
• Комплектация: «Лампы в комплект не входят». Эта строка должна быть заметна, иначе вопросов и возвратов не избежать.
• Совместимость: можно ли использовать с диммером и какие лампы для этого нужны.
• Фото: общий вид, размер рядом с предметами, включённый и выключенный светильник.
• Сопутствующие товары: подходящие лампы с тем же цоколем.

Условия доставки в карточке достаточно дать кратко, например про самовывоз и курьера, со ссылкой на отдельную страницу. Копировать туда весь регламент не нужно.

Где размещать условия, гарантию и сведения о магазине

Одни и те же сведения нужны в разных местах, но в разном объёме. Можно ориентироваться на трёхуровневую схему:

• Главная: одна строка и ссылка. Например: «Доставка и самовывоз» или «Гарантия на товары».
• Карточка: только то, что относится к конкретному товару: срок гарантии именно на эту модель, наличие, габариты упаковки для крупных люстр.
• Отдельные страницы: полные правила доставки, оплаты, обмена и возврата, реквизиты, контакты, схема проезда. Тексты условий о возврате и гарантии лучше согласовать с тем, кто отвечает за них в вашей организации.

Так при изменении условий вы правите один основной текст, а не пять похожих.

Как не дублировать тексты и не запутать покупателя

В магазинах света часто повторяют одно и то же описание на сотне карточек: «стильный светильник украсит любой интерьер». Такой текст ничего не объясняет. Лучше структурировать данные: общие свойства вынести в таблицу характеристик, а в описании отразить то, что отличает модель: для каких потолков она подходит, какой свет даёт, как монтируется.

Не переносите на главную тексты категорий целиком. Заголовки блоков называйте так, как люди ищут: не «Наши преимущества», а «Как выбрать лампу для светильника». Такой материал можно вынести в раздел с советами и дать ссылку из категории.

Проверочный список для владельца

• С главной можно за один-два клика попасть в нужную категорию по типу прибора и по помещению.
• На главной нет технических таблиц и полных правил, только краткие сведения и ссылки.
• В категориях работают фильтры по цоколю, мощности, цветовой температуре, защите и размерам.
• В каждой карточке указано, входят ли лампы в комплект и какой нужен цоколь.
• Размеры даны числами, а не словами «компактный» или «большой».
• Условия доставки, оплаты и возврата хранятся в одном месте, а в остальных разделах стоят ссылки.
• Описания моделей не повторяют друг друга слово в слово.
• Страницы проверены на телефоне: фильтры и кнопка заказа не перекрывают друг друга.

Если большинство пунктов не выполнено, начните с карточек самых продаваемых товаров. Именно там недостающая информация чаще всего мешает покупателю довести заказ до конца.

Все статьи блога