Дизайн — статьи о сайтах
Сайт IT-интегратора читают люди с разными задачами. Директор решает, кому доверить проект. ИТ-руководитель сверяет технические детали. Закупщик ищет реквизиты и контакты. Ошибки при запуске обычно связаны не с дизайном, а с мелочами: заявка не доходит до менеджера, в разделе осталась заглушка, старые адреса ведут на страницу ошибки. Ниже то, что стоит проверить до переключения домена.
Понятно ли за полминуты, чем вы занимаетесь
Слово «интегратор» разные посетители понимают по-разному. Откройте главную глазами человека, который вас не знает, и ответьте на три вопроса. Какие задачи вы решаете: сети, серверы, хранение данных, информационная безопасность, внедрение учётных систем, обслуживание? Для каких организаций? Что делать дальше? Если ответ приходится искать в третьем абзаце, перепишите первый экран. Фразы вроде «комплексные решения для бизнеса» ничего не объясняют. Лучше перечислить конкретные виды работ.
Как должна выглядеть страница решения: условный пример
Страницы услуг чаще всего оказываются пустыми по содержанию. Вот условный фрагмент, который показывает достаточную глубину. Это иллюстрация, а не описание реального проекта.
- Заголовок: Резервное копирование серверов и рабочих станций.
- Для кого: организации, у которых данные хранятся на нескольких серверах и общих папках, а восстановление ни разу не проверялось.
- Что входит: обследование, проект, поставка оборудования и программного обеспечения, настройка, пробное восстановление, обучение администратора.
- Что понадобится от вас: доступ в серверную, список систем и ответственное лицо со стороны заказчика.
- Что вы получите: схему, инструкции, график копирования.
- Действие: кнопка «Запросить обследование» и телефон.
Проверьте свои страницы по этой схеме: понятен ли состав работ, граница ответственности и следующий шаг. Если срок или стоимость зависят от обследования, так и напишите, не оставляйте пустое место.
Партнёрские статусы, логотипы и кейсы: что подтвердить
В этой отрасли доверие во многом строится на статусах вендоров. Перед запуском сверьте каждый заявленный статус с актуальным подтверждением, потому что уровни партнёрства пересматриваются. Устаревшее упоминание хуже, чем его отсутствие. Уточните у вендоров правила использования их логотипов и названий: у многих есть собственные требования к оформлению. Если выкладываете описания выполненных проектов, согласуйте их с заказчиками и уберите всё, что раскрывает устройство чужой инфраструктуры. Не публикуйте обезличенные «кейсы», которых не было: технический читатель быстро это замечает.
Заявки доходят? Проверка реальным письмом
Отправьте тестовую заявку с каждой формы: обратный звонок, запрос обследования, обращение в поддержку, резюме, если оно есть. Затем проверьте:
- письмо пришло нужному сотруднику, а не только разработчику, и не попало в спам;
- заявка с сайта понятно подписана: из какой формы и со страницы какой услуги она пришла;
- посетитель видит подтверждение отправки;
- форма работает с телефона и без включённой проверки в браузере, если вы используете защиту от автоматических отправок;
- клиентам с действующим договором понятно, куда писать по текущим инцидентам: заявку на поддержку нельзя смешивать с формой для новых проектов.
Назначьте человека, который отвечает на заявки, и срок ответа. Лучшая форма бесполезна, если письма читают раз в неделю.
Переезд со старого сайта: адреса, индексация, счётчики
Если у сайта уже есть адреса, на которые ссылаются партнёры, каталоги и поисковые системы, составьте таблицу соответствия «старый адрес — новая страница» и настройте постоянные перенаправления (код 301). Особенно важны страницы с документами, прайс-листами и драйверами, если они есть. Пока сайт на тестовом адресе, закройте его от индексации, а при запуске не забудьте этот запрет снять: это одна из самых частых и обидных ошибок. Проверьте файл robots.txt, карту сайта, страницу 404 с навигацией и работу счётчиков посещаемости. Результат в поиске это не гарантирует, но вы не потеряете то, что уже есть.
Короткий чек-лист перед переключением домена
- Главная объясняет, какие задачи вы решаете и для кого.
- У каждой услуги есть состав работ, требования к заказчику и следующий шаг.
- Статусы вендоров актуальны, логотипы использованы по правилам.
- Нет текстов-заглушек, слов «lorem ipsum» и пустых разделов.
- Все формы протестированы, заявки приходят ответственному.
- Реквизиты, адрес и телефоны совпадают с документами.
- Настроены перенаправления со старых адресов, проверена 404.
- Тестовый домен закрыт, а на рабочем индексация разрешена.
- Страницы открываются на смартфоне и планшете, таблицы не вылезают за экран.
- Счётчики работают, резервная копия сайта сделана, известно, кто его обновляет после запуска.
Пройдите список вместе с разработчиками за день-два до запуска, пока остаётся время исправить найденное.
