Дизайн — статьи о сайтах
Сайт нотариальной конторы редко бывает большим, но ошибки в нём заметны сразу. Человек приходит с конкретной задачей: узнать адрес, понять, какие документы взять, дозвониться до приёмной. Если после запуска в справочниках остался старый адрес, форма не отправляет письма, а страница услуги потеряла прежнюю ссылку, контора получает звонки с вопросами или не получает обращения совсем. Ниже перечислено, что стоит проверить до переключения домена.
Как не потерять старые адреса страниц
На прежнем сайте наверняка есть страницы, на которые ведут ссылки из справочников, карт, профилей и писем. Если у новых страниц другие адреса, а перенаправления не настроены, посетитель увидит ошибку 404. Попросите разработчика выгрузить список всех адресов старого сайта и составить таблицу соответствия: «старый адрес — новый адрес». Для каждой страницы, у которой есть аналог, нужно постоянное перенаправление (код 301). Главную страницу не используйте как заглушку для всего подряд: если раздела больше нет, лучше вести на ближайший по смыслу раздел, например на общий список услуг.
Отдельно проверьте, что в файле robots.txt и в настройках движка не остался запрет индексации, который часто включают на время разработки. Это один из самых частых забытых пунктов. Гарантий позиций в поиске никто не даст, но закрытый сайт не будут показывать точно.
Контакты и режим приёма: сверка с реальностью
Для конторы это самый востребованный блок. Сверьте адрес, телефоны, электронную почту, часы приёма, перерыв, выходные и порядок записи с тем, что действует сейчас, а не с тем, что было в макете полугодовой давности. Адрес и телефон должны совпадать на сайте, в футере, на странице контактов и в профилях на картах. Телефон на мобильном должен открываться набором номера по нажатию. Если приём ведётся по предварительной записи, напишите это рядом с телефоном, а не только на отдельной странице. Проверьте и схему проезда: ориентиры у входа, этаж, домофон, парковка.
Если на сайте указаны сведения о нотариусе (ФИО, нотариальный округ, данные о полномочиях), сами сведения должны подтверждаться вашими документами. Состав обязательной информации определяйте с ответственным в конторе, а не по аналогии с другими сайтами.
Формы и персональные данные: что собирать не нужно
Через сайт приходят имена, телефоны, иногда описание ситуации. Подумайте, какие поля действительно нужны для обратного звонка. Достаточно имени, телефона и короткого вопроса. Паспортные данные, сведения о сделке, адреса объектов в форму лучше не запрашивать: письмо с такими данными уходит по обычной почте, а подробности удобнее обсуждать при личной встрече. Это решение о конфигурации формы, а не юридическая рекомендация, и его стоит согласовать внутри конторы.
Что проверить технически:
- рядом с кнопкой отправки есть ссылка на политику обработки персональных данных, а сама страница открывается;
- отметка о согласии не проставлена заранее, если вы её используете;
- после отправки пользователь видит понятное сообщение, что заявка принята и когда ждать ответа;
- письмо реально приходит на рабочий адрес, в том числе не попадает в «Спам»;
- заявки не лежат только в базе сайта без уведомления сотруднику.
Отправьте тестовую заявку с телефона и с компьютера и убедитесь, что вы получили её сами.
Страница услуги: пример фрагмента для проверки
Страницы услуг должны отвечать на практичные вопросы. Ниже условный фрагмент страницы об удостоверении договора, который можно взять за образец структуры. Содержание нужно заменить данными вашей конторы.
- Заголовок: «Удостоверение договора купли-продажи квартиры».
- Для кого страница: одна-две строки о том, в каких ситуациях к вам обращаются.
- Какие документы подготовить: список, который сверен с актуальными требованиями конторы, и пометка «перечень уточняется при записи».
- Сколько стоит: ссылка на раздел с тарифами и дата, когда он обновлялся в последний раз.
- Как записаться: телефон, кнопка «Записаться на приём», часы работы приёмной.
Проверьте на каждой такой странице: нет ли в тексте шаблонных заглушек вроде «Lorem ipsum», совпадает ли описание с реальной практикой конторы, указано ли, кто отвечает за актуальность сумм и перечней. Устаревший список документов вредит сильнее, чем его отсутствие.
Технические проверки перед переключением домена
Убедитесь, что сайт открывается по защищённому протоколу (https) без предупреждений браузера, а версия без https переадресует на защищённую. Откройте сайт на смартфоне: текст читается без увеличения, кнопки не слипаются, таблица тарифов не уходит за край экрана. Проверьте скорость загрузки главной страницы на мобильном соединении: тяжёлые фотографии офиса стоит сжать. Подключите счётчик посещаемости и цели на отправку формы и клик по телефону, иначе после запуска вы не поймёте, работает ли сайт. Настройте страницу 404 со ссылками на услуги и контакты. И сделайте резервную копию старого сайта, чтобы вернуться к нему при серьёзной ошибке.
Короткий чек-лист перед запуском
- Составлена таблица старых и новых адресов, настроены перенаправления.
- Индексация не закрыта в robots.txt и настройках движка.
- Адрес, телефоны, часы приёма и схема проезда сверены с действительностью.
- Формы протестированы, уведомления приходят, политика обработки данных доступна.
- В формах нет лишних полей с документами и подробностями сделки.
- На страницах услуг нет заглушек, перечни и тарифы актуальны, назначен ответственный за обновление.
- Работает https, мобильная версия проверена на реальном телефоне.
- Счётчик и цели настроены, резервная копия старого сайта сохранена.
Закладывайте на проверку отдельный день до публикации и пройдите список вместе с сотрудником, который отвечает на звонки: он быстрее всех заметит расхождения.
