Дизайн — статьи о сайтах
Свадебный сайт живёт заявками, и одна сломанная форма или потерянная страница портфолио стоит дорого. Разбираем, что проверить до переключения домена.
У свадебного агентства сайт работает как витрина и как приёмная одновременно. Пара смотрит фотографии, сравнивает форматы, а затем оставляет заявку, часто поздно вечером и с телефона. Перед запуском важно проверить не только внешний вид, но и то, что происходит после нажатия кнопки «Отправить».
Если у агентства уже есть сайт, у него есть адреса, на которые ведут ссылки с форумов, каталогов подрядчиков и страниц в соцсетях. После смены структуры эти адреса могут начать отдавать ошибку 404.
Отправьте несколько тестовых заявок с разных браузеров и с телефона. Проверьте, что письмо пришло на нужный адрес, не попало в спам и содержит все поля. Если заявки дублируются в CRM или таблицу, сверьте и их.
Для этой отрасли у формы есть свои особенности. Дата свадьбы часто ещё не выбрана, поэтому поле «Дата» не должно быть обязательным: добавьте вариант «пока не определились» или поле «предполагаемый месяц». Следите и за количеством полей. Достаточно имени, способа связи, даты или месяца и города. Бюджет и список пожеланий можно уточнить в разговоре. Если вы всё же спрашиваете бюджет, дайте диапазоны и вариант «не знаю».
После отправки человек должен увидеть сообщение, что заявка принята и когда с ним свяжутся. Укажите реальные сроки ответа, которые менеджеры способны соблюдать.
Возьмём вымышленную страницу услуги и посмотрим, что на ней проверить. Это иллюстрация, а не описание чьего-то проекта.
Проверка простая: прочитайте страницу глазами пары, которая видит агентство впервые. Ответ на вопрос «что мне сделают и что будет дальше» должен находиться за минуту.
Галереи в свадебной тематике тяжёлые. Откройте страницы с фотографиями через медленное соединение и на телефоне. Если снимки загружаются в исходном размере прямо с камеры, страница будет открываться очень долго. Проверьте и то, что галерея работает на планшетах и телефонах: галереи на Flash там не откроются, нужна альтернатива.
Если на сайте указаны цены или пакеты, сверьте их с текущими условиями и подпишите, что входит в стоимость. Пометка «от» без пояснения часто вызывает недоверие. Если цен нет, объясните, от чего зависит расчёт: число гостей, площадка, сезон, объём услуг.
Номер телефона должен быть текстом, а не картинкой, чтобы его можно было нажать на смартфоне. Сверьте адрес офиса, часы работы и ссылки на соцсети, а также убедитесь, что имя в подписи писем совпадает с названием на сайте.
Установите счётчик посещаемости и настройте цели: отправка формы, нажатие на телефон, переход на страницу контактов. Без этого через месяц нельзя будет понять, какие страницы приводят обращения.
Частая ошибка: на тестовом сайте запрещена индексация, и запрет переезжает на рабочий. Проверьте файл robots.txt и настройки CMS. Убедитесь, что у каждой ключевой страницы есть собственные title и description, а на сайте нет остатков шаблонных текстов. Место в результатах поиска это не гарантирует, но исключает самые досадные технические помехи.
Лучше запускать сайт в будний день и утром, чтобы при проблемах было время их исправить, а не в предпраздничный вечер, когда заявок обычно больше.
Читайте также
Дизайн — статьи о сайтах
Дизайн
Бизнес — статьи о сайтах
Дизайн — статьи о сайтах
Заявка
Свяжемся в течение рабочего дня, зададим уточняющие вопросы и предложим варианты. Без навязчивых звонков.
Форма обратной связи