Дизайн — статьи о сайтах
Человек, который ищет, кто установит камеры или сигнализацию, впускает подрядчика в офис, магазин или дом. Поэтому сайт такой компании работает как первое знакомство: он должен вызывать доверие и при этом не терять заявки по техническим причинам. Ниже перечислено, что стоит проверить до переключения домена на новый сайт.
Доходит ли заявка до человека, который может на неё ответить
Самая дорогая ошибка при запуске — форма, которая выглядит рабочей, но письма не доставляет. Отправьте тестовые заявки со всех форм, включая форму в подвале и в окне обратного звонка, и сделайте это с телефона. Проверьте, что письмо пришло не в «Спам», а копия попала в CRM или на второй ящик.
Договоритесь, кто отвечает вечером и в выходные. В вашей отрасли часть обращений срочная: сработала сигнализация, пропала картинка с камер. Для таких случаев на сайте должен быть отдельный номер или понятная пометка «Обслуживание действующих систем». Не смешивайте их с обращениями «хочу узнать цену». Телефон в шапке должен набираться по нажатию на мобильном.
Какие сведения о компании должны быть на виду
Реквизиты, адрес офиса, режим работы и список видов работ нужны не только формально: по ним клиент проверяет, что компания существует. Если вы монтируете системы пожарной сигнализации, для этого нужна лицензия. Сверьте с оригиналом номер, дату и перечень работ и выложите читаемую копию. Не упоминайте лицензии, допуски и членство в объединениях, которых у вас нет или срок которых истёк.
Условия гарантии и обслуживания формулируйте так же, как в договоре. Если на сайте написано «гарантия 3 года», а в договоре другое, это станет поводом для спора.
Пример: как может выглядеть страница «Видеонаблюдение для магазина»
Это условный фрагмент, а не описание чьего-то проекта. Его задача — показать, из каких блоков складывается страница, отвечающая на реальные вопросы владельца магазина.
- Заголовок: «Видеонаблюдение для магазина: проект, монтаж, обслуживание».
- Первый экран: что входит в работу — выезд на объект, схема размещения камер, смета, монтаж, настройка просмотра с телефона. Рядом кнопка «Вызвать специалиста на замер».
- Блок «Как проходит работа»: звонок, выезд, смета, согласование, монтаж, сдача и инструктаж. У каждого шага указано, что делает компания и что нужно от заказчика (например, доступ в помещение).
- Блок «От чего зависит стоимость»: число камер, длина кабельных трасс, тип регистратора, срок хранения записи, высота потолков. Цену «от» указывайте, только если ясно, что в неё входит.
- Форма: имя, телефон, тип объекта (магазин, склад, офис), комментарий. Больше полей — меньше заявок, поэтому подробности лучше уточнить по телефону.
Посетитель сразу видит порядок работ и понимает, что влияет на стоимость, так что не приходится выяснять это в первом звонке.
Что не стоит публиковать в портфолио
Для компании по безопасности портфолио — вопрос не только маркетинга, но и репутации. Фотографии с видимым адресом, схемы расстановки камер, места хранения ценностей, экраны с настоящими изображениями с камер могут навредить заказчику. Перед публикацией получите его согласие и уберите всё, что позволяет определить слабые места объекта. Если сомневаетесь, показывайте типовые решения: «магазин 120 м², 8 камер» без названия и адреса.
Технические проверки перед переключением домена
- На рабочем сайте нет запрета индексации, оставшегося с тестовой версии (метатег noindex, закрытый robots.txt).
- Старые адреса страниц настроены на перенаправление 301 на соответствующие новые, а не все на главную.
- Сертификат HTTPS установлен, форма отправляется по защищённому соединению, нет «смешанного» содержимого.
- Страница 404 понятна и ведёт в основные разделы.
- Фотографии оборудования сжаты, мобильная версия открывается без горизонтальной прокрутки.
- В аналитике настроены цели: отправка формы и нажатие на номер телефона. Без них вы не поймёте, какие страницы приводят заявки.
- Карта сайта добавлена в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
Персональные данные в формах
Форма собирает имя и телефон, а иногда и адрес объекта. Рядом с кнопкой нужны ссылка на политику обработки персональных данных и понятное согласие. Формулировки согласуйте с юристом компании. Со стороны сайта решите, какие поля действительно необходимы: адрес на первой заявке обычно не нужен. Проверьте и то, кто имеет доступ к заявкам в почте и в панели управления.
Короткий чеклист на день запуска
- Тестовые заявки со всех форм дошли и не попали в спам.
- Телефоны кликабельны, срочный номер выделен.
- Лицензии и реквизиты соответствуют документам.
- В портфолио нет адресов и схем объектов.
- Индексация открыта, редиректы работают, HTTPS включён.
- Цели в аналитике срабатывают.
- Рядом с формами есть согласие на обработку данных.
