Что проверить перед запуском нового сайта переводческого бюро

У сайта переводческого бюро есть особенности, которые легко упустить в общем списке «перед запуском». Клиент приходит с файлом и конкретной задачей: язык, срок, заверение. Если форма не приняла документ, а страница нужной языковой пары пропала после переноса, заявка просто не состоится. Ниже перечислено, что стоит проверить на тестовой версии.

Какие адреса старого сайта нельзя потерять

Выгрузите список всех адресов действующего сайта. Особое внимание уделите страницам языковых пар («перевод с немецкого»), видам услуг («нотариальный перевод», «устный перевод») и отраслям. Именно на них могут вести ссылки из каталогов и чужих сайтов, а также закладки постоянных клиентов.

Для каждого старого адреса определите новый и настройте постоянный редирект (код 301) на соответствующую страницу. Не отправляйте всё подряд на главную: человек, искавший китайский язык, должен попасть на страницу про китайский. Если страница удалена намеренно, лучше вести на ближайшую по смыслу, а не оставлять ошибку 404.

Как должна выглядеть страница языка: условный пример

Страница языковой пары должна отвечать на вопросы клиента без звонка. Условная структура страницы «Перевод с китайского и на китайский»:

• Заголовок и одна фраза о том, какие тексты вы берёте: договоры, технические описания, сайты, личные документы.
• Блок «Как считаем стоимость»: что принимается за единицу объёма и от чего зависит цена (тематика, срочность, форматирование). Конкретные цифры указывайте только свои и актуальные.
• Блок «Сроки»: как вы определяете срок и что делать, если нужно быстрее.
• Блок «Оформление»: возможно ли заверение, в каком виде выдаётся результат (файл, бумажный экземпляр).
• Форма: файл, направление перевода, желаемый срок, контакт.

Проверьте, что такой набор есть хотя бы для самых востребованных направлений, а у остальных не стоит пустой шаблон с подписью «текст скоро появится».

Форма заявки: проверяем на реальных файлах

Форма — главный рабочий инструмент сайта. Отправьте через неё тестовые заявки с разными файлами: .doc и .docx, .pdf, .xls, скан в .jpg, архив, файл с кириллицей и пробелами в названии, тяжёлый файл. Убедитесь, что:

• лимит размера указан рядом с полем и совпадает с настоящим ограничением сервера;
• при отказе пользователь видит понятное сообщение, а не белую страницу;
• письмо с вложением доходит менеджеру и не попадает в спам, проверьте несколько почтовых ящиков;
• после отправки клиент видит подтверждение, а лучше получает автоматическое письмо;
• обязательных полей минимум: контакт, направление, файл или описание.

Если на форме есть согласие на обработку персональных данных, формулировку и порядок хранения файлов согласуйте с юристом бюро. Для клиентов, которым важна конфиденциальность, отдельно напишите на сайте, кто имеет доступ к документам; это должно соответствовать реальной практике.

Кодировка, шрифты и редкие языки

Бюро переводов показывает на сайте иероглифы, арабскую вязь, польские и чешские диакритические знаки. Проверьте страницу в кодировке UTF-8 и вставьте примеры текстов на каждом языке, который вы заявляете. Что смотреть:

• нет ли «квадратиков» и знаков вопроса в тексте, в заголовках вкладок и в письмах от формы;
• подходит ли подключённый веб-шрифт: многие подмножества шрифтов не содержат нужных символов;
• для арабского и иврита задано направление письма справа налево, иначе знаки препинания «разъезжаются»;
• в названиях языков и в поиске по сайту корректно работают буквы «ё», «й» и диакритика.

Если делаете языковые версии, у каждой должен быть свой адрес и понятный переключатель, а не автоматическое перенаправление по языку браузера: оно мешает человеку, который ищет перевод, а не интерфейс.

Индексация, заголовки и учёт заявок

Тестовый сайт обычно закрывают от поисковых систем. После запуска запрет нужно снять: проверьте файл robots.txt и мета-теги в шаблонах. Частая ошибка — новый сайт месяцами остаётся закрытым. Гарантировать позиции это не поможет, но без этого шага страницы не появятся в выдаче вообще.

Проверьте, что у каждой страницы свой title и описание, например «Перевод с китайского языка — название бюро, город», а не одинаковая строка на всех страницах. Подключите счётчик посещаемости и настройте цели: отправка формы, загрузка файла, клик по телефону, клик по адресу почты. Сделайте тестовую заявку и убедитесь, что цель зафиксировалась. Без этого через месяц невозможно будет понять, какие страницы приводят обращения.

Контакты и мобильная версия: быстрый проверочный список

Многие клиенты отправляют документ с телефона, поэтому откройте сайт на смартфоне и пройдите путь от главной до отправки заявки.

• Телефон в шапке нажимается и набирает номер.
• Адрес, часы работы и схема проезда актуальны, если принимаете документы в офисе.
• Все старые адреса перенаправляются на подходящие новые страницы.
• Форма принимает файлы основных форматов, письмо доходит менеджеру.
• Иностранные символы отображаются без искажений.
• Запрет индексации снят, у страниц разные title.
• Счётчик и цели работают, тестовая заявка видна в отчёте.
• Страницы 404 и «спасибо» оформлены и содержат контакты.

Распределите пункты между сотрудниками: менеджер пробует отправить заявку, редактор читает тексты, технический специалист проверяет редиректы и индексацию. Так запуск пройдёт без неприятных сюрпризов в первую неделю.

Все статьи блога