Владельцы бухгалтерских фирм обычно приходят к одной из двух крайностей. Либо на главную пытаются уместить все услуги, тарифы, регалии и новости. Либо оставляют там лозунг с кнопкой «Подробнее», а остальное прячут в глубине сайта. В обоих случаях посетитель не может быстро понять, подходит ли ему ваша фирма. Разберём, как разделить материал между главной и внутренними страницами.
Какую задачу решает главная страница
Главная нужна не для того, чтобы рассказать обо всём, а чтобы направить человека дальше. Приходят на неё с разными ситуациями: предприниматель ищет, кому передать отчётность; директор небольшой компании хочет сменить бухгалтера; человек только собирается открыть своё дело. За первые секунды каждому нужно получить ответы на три вопроса: с кем вы работаете, что берёте на себя и как начать сотрудничество. Всё, что на эти вопросы не отвечает, лучше перенести на внутренние страницы.
Что должно остаться на главной
- Одно-два предложения о том, для кого вы работаете и какие задачи решаете: ведение учёта, расчёт зарплаты, подготовка отчётности. Перечисляйте только то, что действительно делаете.
- Входы в разделы услуг: плитки или список с понятными названиями.
- Способ связаться: телефон, форма заявки, адрес офиса, часы работы. Всё это должно быть видно без прокрутки.
- Два-три подтверждаемых факта: состав команды, наличие договора и порядок работы, членство в профессиональном объединении, если оно есть. Лозунги вроде «профессионально и надёжно» ничего не доказывают, их можно не писать.
- Короткий порядок начала работы в три-четыре шага: заявка, знакомство с документами, договор, передача дел.
Что стоит вынести на внутренние страницы
- Описание каждой крупной услуги. Отдельная страница на услугу: что входит, что нужно от клиента, как обмениваетесь документами.
- Стоимость. На главной достаточно ссылки. На странице объясните, от чего цена зависит: число операций, наличие сотрудников, система налогообложения. Если называете суммы, они должны соответствовать действующему прайсу.
- Команда. На главной фотографии и имена, а подробные профили с опытом и зоной ответственности отдельно.
- Ответы на вопросы и статьи. Материалы о налоговых режимах и порядке работы быстро устаревают, поэтому указывайте дату обновления и не выдавайте текст за индивидуальную консультацию.
- Реквизиты и схема проезда. Контакты на главной сокращённые, полные данные на странице «Контакты».
Как разделить услуги: по типу клиента или по задаче
Есть два рабочих способа. Первый: «Для ИП», «Для ООО», «Для тех, кто открывает бизнес». Он удобен, если у каждой группы свой набор услуг и свой порядок работы. Второй: «Ведение учёта», «Отчётность», «Зарплата и кадры», «Восстановление учёта». Он подходит, когда услуги не зависят от формы бизнеса. Сочетать оба способа можно, но на главной не стоит показывать больше шести пунктов, иначе выбор снова ляжет на посетителя. И следите, чтобы одну услугу не описывали на двух страницах одновременно: человек не поймёт, какая из них главная.
Пример: блок услуг на главной и страница услуги
Условный фрагмент главной:
- Заголовок: «Бухгалтерское обслуживание малого бизнеса».
- Подпись: «Ведём учёт, готовим отчётность, рассчитываем зарплату. Работаем с ИП и ООО».
- Плитка «Ведение учёта»: «Принимаем первичные документы и ведём учёт за вас» и ссылка «Что входит и сколько занимает подключение».
- Плитка «Отчётность»: «Готовим и отправляем отчёты в контролирующие органы» и ссылка «Какие отчёты мы сдаём».
- Плитка «Зарплата и кадры»: «Расчёт зарплаты и оформление сотрудников» и ссылка «Как мы работаем с кадрами».
- Ниже: «Как начать»: заявка, звонок, договор, передача документов.
Внутренняя страница «Ведение учёта» может строиться так: что входит в услугу; какие документы нужны от вас и в каком виде; как часто вы обмениваетесь документами; кто будет вашим бухгалтером и как с ним связаться; от чего зависит стоимость; частые вопросы; форма заявки. Обратите внимание: ссылки названы по содержанию, а не «Подробнее». Посетитель заранее знает, что увидит.
Как не потерять посетителя на стыке страниц
Внутренняя страница часто становится первой, которую человек видит, например если он перешёл на неё из поиска или по ссылке от знакомого. Поэтому на каждой странице должны быть телефон в шапке, кнопка заявки и ссылки на соседние разделы. Хлебные крошки покажут, где человек находится. В конце страницы услуги предложите следующий шаг: посмотреть стоимость или оставить заявку. Одна тема должна иметь один адрес, это помогает и посетителям, и поисковым системам, хотя позиции в выдаче такая структура не гарантирует.
Проверочный список перед запуском
- За 10 секунд понятно, чем занимается фирма и для кого.
- Контакты видны на главной и на внутренних страницах без прокрутки.
- На главной не больше шести входов в разделы услуг.
- У каждой крупной услуги своя страница с перечнем того, что входит и что нужно от клиента.
- Ссылки подписаны конкретно, слов «Подробнее» и «Читать далее» нет.
- Цены, если они есть, сопровождаются условиями и совпадают с прайсом.
- У статей указана дата последнего обновления.
- Знакомый, не работающий в вашей сфере, находит ответ на вопрос «как подключиться и сколько это стоит» не более чем за три клика.
Последний пункт проверьте вживую: попросите человека выполнить задачу и не подсказывайте. Там, где он остановился, структуру нужно менять.
