Страница услуги в стоматологии почти всегда получается длинной. Нужно рассказать, как проходит лечение, какие бывают варианты, кто врачи, от чего зависит цена и как подготовиться к визиту. Сокращать всё подряд нельзя: посетитель ищет именно эти сведения. Но можно построить страницу так, чтобы длина не мешала. Ниже приёмы, которые владелец клиники может обсудить с разработчиком или проверить сам.
Что мешает читать длинную страницу услуги
Обычно причин три. Первая: человек не видит, что ответ на его вопрос на странице есть, и уходит с первого экрана. Вторая: сплошной текст без опорных точек, и глаз не находит, где начинается нужный раздел. Третья: на телефоне страница превращается в длинную ленту, а кнопка записи остаётся где-то в самом низу. Все три проблемы решаются структурой, а не урезанием содержания.
Содержание с якорными ссылками в начале страницы
Под заголовком разместите короткий список разделов со ссылками-якорями: «Как проходит лечение», «Сколько времени занимает», «Врачи», «Из чего складывается стоимость», «Вопросы перед визитом». Нажатие прокручивает страницу к нужному месту. Хватит трёх-семи пунктов.
Формулировки берите из вопросов, которые администраторы слышат по телефону, а не из внутренних названий отделений. После крупных разделов добавьте ссылку «К содержанию», чтобы не приходилось возвращаться к началу прокруткой.
Порядок блоков: условный пример страницы «Протезирование зубов»
Это схема, а не описание реальной страницы. Порядок такой:
- Первый экран: заголовок, одно-два предложения о том, что можно узнать на странице, кнопка «Записаться на консультацию» и телефон.
- Содержание: пять якорных ссылок.
- «Как проходит лечение»: нумерованные этапы, по одному короткому абзацу на каждый.
- «Какие бывают конструкции»: карточки или небольшая таблица со столбцами «название», «из чего изготавливается», «сколько визитов». Что подойдёт конкретному человеку, решает врач, и это стоит прямо написать.
- «Врачи направления»: фотография, имя, должность, ссылка на страницу специалиста.
- «Из чего складывается стоимость»: от чего зависит цена и ссылка на прайс-лист.
- «Частые вопросы»: раскрывающийся список.
- Финальный блок: форма записи из двух-трёх полей.
Сначала идёт то, что нужно почти всем, затем уточнения. Если цену спрашивают чаще всего, не прячьте её в самый конец.
Как оформить текст внутри разделов
- Один абзац — одна мысль, три-пять строк. Длинный абзац на телефоне занимает весь экран.
- Подзаголовок говорит о сути: «Что взять с собой на приём» понятнее, чем «Информация».
- Медицинский термин при первом упоминании сопровождайте коротким пояснением в скобках. Текст для пациентов лучше согласовать с врачом клиники.
- Последовательные действия оформляйте нумерованным списком, а не абзацем.
- Основной шрифт на телефоне — не мельче 16 px, межстрочный интервал около 1,4–1,5. На компьютере ограничьте ширину строки, чтобы в ней помещалось примерно 60–80 символов.
- Светло-серый текст на белом фоне проверьте на обычном ноутбуке, а не только на мониторе дизайнера.
Что сворачивать в раскрывающиеся блоки, а что оставить на виду
Раскрывающиеся блоки подходят для справочных деталей: какие документы взять, как добраться, как подготовиться к визиту, какими способами можно оплатить. Не прячьте то, ради чего человек пришёл на страницу: этапы, врачей, принцип формирования цены.
Кликабельным должен быть весь заголовок вопроса, а не только маленький значок. Позвольте открывать несколько вопросов одновременно и проверьте, что при раскрытии страница не «прыгает» и читатель не теряет место.
Телефон и запись на длинной странице
На мобильных устройствах закрепите внизу экрана невысокую панель с кнопками «Позвонить» и «Записаться». Телефон оформите ссылкой формата tel:, чтобы звонок начинался нажатием. Панель не должна закрывать текст и поля формы. В самой форме оставьте только необходимое: имя, телефон, удобное время для звонка.
