Как избежать повторов в текстах страниц на сайте телеком-оператора

На сайте оператора связи тексты размножаются сами: десятки тарифов, сотни населённых пунктов, одни и те же условия подключения и оплаты. Если абзацы просто копировать со страницы на страницу, посетитель читает одно и то же и не видит различий между предложениями. А владельцу такой сайт дорого обновлять: изменился порядок подключения, и его приходится править в сорока местах.

Где повторы появляются чаще всего

Обычно это пять мест:

• описания тарифов, в которых меняется только цифра скорости;
• страницы городов, где подставлено только название: «Интернет в Н-ске», «Интернет в М-ске»;
• блок «Как подключиться» на каждой странице услуги;
• правила оплаты, смены тарифа и блокировки, скопированные в карточки услуг;
• один и тот же список вопросов и ответов внизу всех страниц.

Вред от этого практический. Человек не может понять, чем один тариф отличается от другого. Поисковая система может счесть страницы почти одинаковыми и показать только одну, причём не ту, которую вы считаете главной. А сотрудники рано или поздно забывают обновить один из экземпляров, и на сайте появляются противоречащие друг другу условия.

Что на странице города должно отличаться

Отдельная страница населённого пункта оправдана, только если на ней есть данные, зависящие от места:

• адреса и часы работы офисов и салонов;
• перечень тарифов, доступных именно здесь;
• технологии подключения и сроки, если они различаются по районам;
• телефон местной службы поддержки;
• форма проверки адреса на возможность подключения.

Если города различаются только названием, лучше сделать одну страницу услуги с выбором города. Три десятка почти одинаковых страниц не помогают клиенту, но создают три десятка мест для ошибок.

Тарифы: сравнение вместо пересказа

Числовые параметры (скорость, абонентская плата, стоимость подключения, условия по оборудованию) должны жить в таблице и в отдельных полях системы управления сайтом, а не в тексте абзацев. Тогда цена меняется в одном месте, а таблица сравнения собирается автоматически.

Текстовое описание тарифа отвечает на другой вопрос: кому он подходит и чем отличается от соседнего. Фразы вроде «оптимальное решение для вашего дома» подходят любому тарифу, поэтому ничего не сообщают.

Условный пример: карточка тарифа

Так часто выглядит текст сразу на трёх страницах («Домашний 50», «Домашний 100», «Домашний 200»):

«Тариф „Домашний 100“ — отличное решение для вашего дома. Высокая скорость, стабильное соединение, подключение в удобное время».

Меняется одно число, пользы нет. Вариант, в котором повтор заменён различиями (цифры условные):

«Домашний 100. Скорость до 100 Мбит/с. Подойдёт, если дома одновременно работают телевизор с онлайн-видео, пара ноутбуков и планшеты. Если вы в основном читаете почту и смотрите сайты, хватит „Домашнего 50“. Если в семье много устройств и вы часто загружаете большие файлы, сравните с „Домашним 200“. Стоимость и условия подключения — в таблице ниже».

Здесь у каждой карточки свой сценарий использования и ссылки на соседние тарифы. Цены не продублированы в тексте, их берут из таблицы.

Как хранить общие блоки в одном месте

Порядок подключения, способы оплаты и правила смены тарифа лучше описать один раз на отдельных страницах. В карточках тарифов оставьте одну-две фразы и ссылку. Если блок всё же нужен на многих страницах, например форма заявки или телефон поддержки, пусть он подключается из одного шаблона, а не вставляется копиями.

Бывают страницы, которые похожи по необходимости: версии для печати, сортировки и фильтры в каталоге оборудования, адреса с метками переходов. Для них задайте основную страницу через атрибут rel="canonical". Не закрывайте копии без разбора: сначала проверьте, не нужны ли они пользователям.

Проверочный список

• Можно ли в двух карточках тарифов заменить название, и текст останется верным? Если да, перепишите его.
• Есть ли на каждой странице города данные, зависящие от места?
• Цены и параметры вынесены в таблицу или поля, а не набраны в абзацах?
• Каждое условие (оплата, подключение, смена тарифа) описано в одном месте?
• На соседние тарифы ведут ссылки с пояснением различий?
• Для технически похожих адресов указана основная страница?
• У каждого общего блока есть ответственный, который следит за актуальностью?

Все статьи блога