Как избежать повторов в текстах страниц на сайте центра обучения сотрудников

Когда у центра обучения десятки курсов, тексты на сайте нередко пишут по одному шаблону: меняется название, остальное переезжает без правок. Через год в каталоге оказывается много страниц, которые различаются двумя словами. Ниже разберём, откуда берутся повторы и как их убрать, не переписывая весь сайт.

Где в учебном центре чаще всего возникают повторы

Обычно дублируется одно и то же:

• вступления вроде «Мы — ведущий центр обучения, наши преподаватели — профессионалы», которые стоят на каждой странице;
• описание курса, скопированное для очного, дистанционного и выездного форматов;
• один абзац в карточке каталога, на странице курса и в прайс-листе;
• одинаковые блоки о порядке записи, оплате и документах по итогам обучения в конце каждой страницы;
• почти одинаковые страницы для разных отделов («для менеджеров», «для бухгалтеров»), где поменяли только заголовок.

Чем повторы мешают владельцу организации

Во-первых, посетитель, который выбирает обучение для сотрудников, не понимает разницы между программами. Фразы «повысит эффективность» и «даст практические навыки» подходят к любому курсу, а значит, ничего не объясняют. Во-вторых, поисковые системы могут посчитать похожие страницы дублями и показывать только одну из них. Какую именно, предсказать нельзя. В-третьих, поддерживать сайт тяжелее: при смене расписания или условий записи надо найти все копии абзаца, и одна из них обязательно остаётся старой.

Сначала задайте роль каждой страницы

Повторы появляются, когда не ясно, зачем нужна страница. Выпишите роли и вопрос, на который отвечает каждая:

• раздел каталога — «Какие курсы есть по моей задаче и чем они отличаются?»;
• страница курса — «Подходит ли эта программа моим сотрудникам и что они будут делать на занятиях?»;
• страница корпоративного обучения — «Как проходит заказ для группы и что нужно от нас?»;
• страница с условиями — «Как записаться, перенести занятие, получить документы?»;
• вопросы и ответы — частные уточнения, которые не вошли в остальные тексты.

Если абзац отвечает на чужой вопрос, его место на другой странице, а здесь достаточно короткой отсылки.

Пример: два курса, один шаблонный текст

Возьмём условные курсы «Excel для отдела продаж» и «Excel для бухгалтерии». В обоих написано:

«Курс поможет сотрудникам освоить Excel, повысить эффективность работы и сэкономить время. Занятия ведут опытные преподаватели».

Из такого текста нельзя понять ни содержание, ни результат. Перепишем, отталкиваясь от рабочих задач группы. Для продаж:

«Участники учатся собирать из выгрузки по клиентам сводную таблицу по менеджерам и месяцам, сравнивать план с фактом и оформлять отчёт для руководителя. Практика идёт на обезличенных данных, их можно заменить вашими».

Для бухгалтерии:

«Разбираем сверку двух списков, поиск ошибок в формулах больших таблиц, защиту ячеек и подготовку файлов, которые коллеги не смогут случайно испортить».

Теперь каждая страница описывает свои задачи, свои материалы и свой результат. Пример условный: в реальном тексте используйте только то, что действительно входит в вашу программу.

Общие сведения храните в одном месте

Сведения, которые одинаковы для всех курсов, не нужно переписывать в каждом тексте. Порядок оплаты, правила переноса занятий, адрес и схема проезда оформите отдельной страницей или общим блоком, который подключается в нужных местах. В тексте курса оставьте одну фразу и внутреннюю ссылку на подробности.

То же относится к данным, которые меняются: длительность, формат, дата начала, стоимость. Лучше вынести их в отдельные поля карточки курса, а не вшивать в абзац. Тогда каталог, страница курса и прайс-лист берут значения из одного источника и не расходятся. Попросите разработчика предусмотреть такие поля в системе управления сайтом.

Проверочный список перед публикацией страницы курса

• Первый абзац можно подставить в другой курс? Если да, перепишите его.
• Названо ли, кто учится (должность, задачи) и что участник сможет сделать после занятий?
• Есть ли в программе конкретные темы или практические задания, а не только общие слова?
• Формат, срок и стоимость берутся из полей, а не набраны в тексте?
• Условия записи и оплаты вынесены в общий блок, а не скопированы?
• Абзац из карточки каталога не совпадает дословно с началом страницы курса?
• Совпадающие страницы для разных форматов или отделов объединены либо различаются по существу?
• Фраза вроде «опытные преподаватели» подкреплена фактами (чему учат, какой практикой занимаются) или удалена?

Пройдите по списку для самых посещаемых курсов, а затем закрепите правила для тех, кто пишет и добавляет новые страницы. Тогда повторы не будут возвращаться при каждом обновлении каталога.

Все статьи блога