В экскурсионном бюро десятки программ, и тексты к ним часто пишут по одному шаблону: «увлекательная экскурсия», «опытный гид», абзац про оплату и сбор группы. Посетитель открывает три карточки подряд и не понимает, чем они отличаются. А владельцу такой сайт трудно поддерживать. Разберём, как это исправить без полной переписки всего сайта.
Где повторы появляются чаще всего
Обычно у них четыре источника:
- вступительные клише, которые повторяются на каждой карточке;
- одни и те же условия (место сбора, возраст детей, отмена, оплата), скопированные в каждую программу;
- анонс в каталоге, который дословно совпадает с первым абзацем страницы;
- «сезонные» или «городские» версии одной экскурсии, где поменяли только название.
Первые три вида утомляют читателя. Четвёртый вредит ещё и работе с сайтом: когда правило меняется, его приходится править на сорока страницах. Одну из них обязательно забудут, и на сайте окажутся два разных условия.
Что общее для всех экскурсий, а что принадлежит одной программе
Разложите информацию на две группы. К общему относятся порядок бронирования, способы оплаты, правила переноса, что делать при опоздании, как устроены детские и школьные группы. К уникальному относятся маршрут, остановки, длительность, протяжённость, тема, кто ведёт, физическая нагрузка и то, что оплачивается отдельно, например входные билеты.
Общее лучше вынести на одну страницу «Условия участия». В карточке остаётся короткая строка с отсылкой к ней. Тогда правило хранится в одном месте, а в карточке есть только то, что действительно отличает эту программу.
Пример: карточка условной экскурсии до и после
Возьмём вымышленную программу «Дворы и крыши старого центра». Вариант «до»: «Увлекательная экскурсия по нашему красивому городу. Опытный гид расскажет много интересного. Оплата на сайте или на месте. Дети допускаются в сопровождении взрослых…» Такой текст подошёл бы к любой программе бюро.
Вариант «после» строится из конкретных блоков:
- Что увидите: три проходных двора, лестницу бывшего доходного дома, смотровую площадку на крыше мануфактуры.
- Маршрут: от сквера у фонтана до набережной, около 3 км.
- Длительность: 2 часа, два подъёма по лестнице без лифта.
- Чем отличается от обзорной экскурсии: меньше истории дат, больше рассказов о жильцах и архитектурных деталях.
- Условия участия: одна строка с отсылкой на общую страницу.
Здесь нет ни одной фразы, которую можно перенести в другую карточку без правки. Это и есть простой тест на отсутствие повторов.
Анонс в каталоге и текст карточки решают разные задачи
Анонс помогает выбрать: в 150–200 знаках он должен сказать, какой это формат, сколько длится и кому подойдёт. Карточка помогает решиться: в ней маршрут, детали и ответы на вопросы. Если анонс вырезан из первого абзаца карточки, пользователь видит один и тот же текст дважды подряд, сначала в списке, потом на странице.
Попросите разработчиков сделать для анонса отдельное поле в системе управления сайтом. Так его не придётся вырезать из основного текста.
Если две программы различаются только маршрутом, подумайте, нужны ли две страницы. Часто лучше одна страница с вариантами маршрута. Если же страницы нужны обе, у каждой должен быть свой отличительный факт: другая тема, другая длительность, другой вход.
Один текст под несколькими адресами: технические дубли
Повтор бывает и не авторским. Одна экскурсия может открываться по нескольким адресам: из каталога, из раздела «Для школьников», с параметрами сортировки или выбранной даты. Для читателя это один материал, а для поисковых систем несколько похожих страниц, среди которых нужно выбрать основную. Гарантировать от этого какой-либо результат в выдаче нельзя, но порядок навести стоит:
- у каждой экскурсии должен быть один основной адрес;
- в тематических разделах показывайте анонс со ссылкой на основную карточку, а не полный текст;
- обсудите с разработчиком, нужно ли указывать основной адрес специальным атрибутом canonical для страниц с параметрами.
Проверочный список перед публикацией карточки
- Первый абзац не подходит ни к какой другой программе бюро.
- Условия бронирования, оплаты и отмены не скопированы в карточку, а отсылают к общей странице.
- Анонс написан отдельно и не совпадает с началом страницы.
- В тексте названы конкретные остановки, длительность и физическая нагрузка.
- Слова «увлекательный», «уникальный», «незабываемый» заменены фактами или убраны.
- У экскурсии один основной адрес, а в разделах стоят анонсы со ссылками.
- Есть ответ на вопрос «чем эта программа отличается от соседней».
Начать удобнее с трёх самых востребованных экскурсий: перепишите их по этой схеме и посмотрите, как изменится работа с остальными.
