Дизайн — статьи о сайтах
Человек приходит на сайт учебного центра с конкретной задачей: освоить программу, подготовить ребёнка, обучить сотрудников. Если он не понял, чему здесь учат, кому это подходит и чем всё закончится, он вернётся к списку поисковой выдачи и откроет следующий сайт. Ниже разбираем, как сделать специализацию понятной с первого взгляда.
Что посетитель должен понять в первые секунды
Достаточно ответить на три вопроса: чему учат, для кого и что будет в итоге. Название центра и общий слоган на них не отвечают. Фраза «Центр образования и развития» подходит любому учебному заведению, поэтому ничего не объясняет. Ответы должны быть на первом экране главной страницы и повторяться на страницах разделов, потому что многие заходят сразу на внутреннюю страницу.
Как сформулировать специализацию без общих слов
Удобная заготовка: «Обучаем [кого] [чему], чтобы [результат], в формате [формат]». Каждая часть должна быть проверяемой. Слова «качественное обучение» и «индивидуальный подход» уберите: непонятно, как их проверить. Лучше написать, что именно происходит на занятии, сколько человек в группе, что слушатель делает своими руками и какой документ или работу получает по итогу.
Не называйте себя «центром для всех». Даже если программ много, у центра есть ядро: то, что получается лучше всего или чаще всего заказывается. Назовите его прямо.
Условный пример первого экрана
Возьмём вымышленный центр компьютерной подготовки для взрослых. Цифры в примере условные, подставьте свои.
- Заголовок: «Компьютерные курсы для взрослых: от первого включения до уверенной работы в офисных программах».
- Подзаголовок: «Небольшие группы, занятия вечером и по субботам. В конце курса — итоговое задание на рабочем примере».
- Две кнопки: «Подобрать курс» и «Записаться на пробное занятие».
- Три коротких блока под ними: «Для кого» (начинающие и те, кто работает «методом проб»), «Чему научитесь» (письма, таблицы, документы, поиск информации), «Как проходит» (расписание, длительность, итог).
Из этого фрагмента ясно, на кого рассчитан центр, какой результат ожидать и что делать дальше. Красивая фотография аудитории с подписью «Мы рады видеть вас» этих задач не решает.
Как выстроить каталог, чтобы специализация была видна
Частая ошибка: каталог повторяет внутреннюю кухню центра. Курсы названы кодами и аббревиатурами, а разделы устроены по отделам. Посетитель думает задачами: «хочу устроиться на работу», «нужно подтянуть ребёнка», «надо обучить бухгалтерию новой программе». Сгруппируйте курсы под такие задачи, а в названиях расшифровывайте внутренние обозначения.
В карточке курса держите один набор полей, чтобы курсы можно было сравнивать:
- для кого и какой начальный уровень нужен;
- чему научится слушатель, в виде трёх-пяти конкретных умений;
- длительность, число занятий, формат;
- что получает по окончании;
- ближайшая дата старта и порядок записи.
Что делать, если центр учит многому и разным людям
Когда направлений много, выберите одно ведущее и покажите его крупно. Остальные разместите вторым рядом. Если аудитории разные, например школьники, взрослые и организации, сделайте вход по аудиториям: «Для детей», «Для взрослых», «Для компаний». На каждой странице повторите формулу описания, но со своими словами и своим результатом. Корпоративному заказчику важны сроки, выезд преподавателя и отчётность, а родителю — возраст, нагрузка и расписание.
Проверочный список для вашей главной и разделов
- В заголовке первого экрана есть слова о том, чему учат и кого.
- Из первого экрана понятно, чем закончится обучение.
- В описании нет фраз, которые подошли бы любому конкуренту.
- Курсы сгруппированы по задачам посетителя, а не по внутренней структуре.
- Все карточки курсов содержат одинаковый набор сведений.
- Для разных аудиторий есть отдельные входы и свои формулировки.
- Рядом с описанием стоит кнопка следующего шага: подбор, запись или вопрос.
Проверить текст можно просто. Покажите главную человеку, далёкому от вашей области, на десять секунд, затем уберите экран и попросите пересказать, чем занимается центр и кому он нужен. Если пересказ не совпал с вашей задумкой, правьте заголовок и подзаголовок. Заодно сравните в статистике посещаемости, например в Яндекс.Метрике или Google Analytics, как ведут себя посетители на страницах разделов до и после правок. Это поможет понять, что работает, но не гарантирует рост заявок.
