Дизайн — статьи о сайтах
Страница с ценами в онлайн-школе легко превращается в набор громких обещаний: «заговорите за месяц», «выйдете на новую работу». Но человеку, который решает, платить или нет, нужно другое: понять, что именно он получает за эту сумму и что останется на его стороне. Разберём, как построить объяснение стоимости на описании работы школы, а не на гарантиях результата.
За что человек платит на самом деле
Школа продаёт не результат, а организованный процесс: программу, время преподавателя, проверку работ, платформу, поддержку. Итог зависит ещё и от стартового уровня ученика, его усилий и свободного времени. Поэтому цену на сайте стоит объяснять через два списка: что делает школа и что делает ученик. Такой подход честнее, а заодно отвечает на вопрос «почему так дорого»: посетитель видит, из чего складывается предложение.
Что включить в блок «Что входит в стоимость»
Блок должен заранее отвечать на вопросы, которые обычно задают менеджеру до оплаты:
- формат и объём: сколько занятий, какой они длительности, проходят вживую или в записи;
- обратная связь: кто проверяет работы и в какие сроки отвечает на вопросы;
- размер группы и то, кто ведёт занятия;
- срок доступа к материалам и записям;
- что не входит: учебники, программы, сборы за внешние экзамены, дополнительные консультации;
- что требуется от ученика: примерное время в неделю, оборудование, начальный уровень.
Пункт «что не входит» воспринимается как признак открытости: он снимает неприятные сюрпризы после оплаты и сокращает число уточняющих обращений.
Какие формулировки заменить описанием действий
- Вместо «Выучите язык за три месяца» — «36 занятий по 60 минут в течение трёх месяцев, разбор ошибок в домашних заданиях».
- Вместо «Гарантированное трудоустройство» — «Разбор резюме, два тренировочных собеседования, проверка портфолио».
- Вместо «Самая выгодная цена» — «Стоимость одного занятия на этом тарифе: цена тарифа, делённая на число занятий».
Условия гарантий, возврата и рассрочки, если они у вас есть, выносите в отдельный понятный блок. Текст для него согласуйте с юристом школы: придумывать такие формулировки на этапе вёрстки или копирайтинга не стоит.
Условный фрагмент страницы тарифа
Ниже пример структуры. Все цифры вымышленные, подставьте свои.
Тариф «С куратором» — [сумма] ₽
Что входит: 24 живых занятия по 90 минут в группе до 10 человек; проверка домашних заданий куратором в течение двух рабочих дней; доступ к записям и материалам на 6 месяцев после окончания курса.
Что не входит: печатные учебники и оплата внешнего экзамена.
Что потребуется от вас: 3–4 часа в неделю на практику, компьютер с микрофоном.
О результате: он зависит от регулярности занятий и исходного уровня, поэтому мы не обещаем конкретный итог. Программу и пример урока можно посмотреть до оплаты.
Как показать разницу между тарифами и подвести к кнопке
Сравнивайте тарифы по действиям, а не по названиям вроде «Стандарт» и «Премиум»: строки «проверка каждого задания», «личная консультация раз в месяц», «срок доступа» понятнее эпитетов. Если различие сводится к одной строке, так и напишите, посетитель оценит прямоту.
Рядом с кнопкой оплаты добавьте короткий текст о следующем шаге: куда придёт доступ, когда начнётся первое занятие, с кем можно связаться при вопросах. Программу курса дайте списком тем с примером задания: это показывает уровень сложности лучше любых прилагательных.
Проверочный список перед публикацией
- В описании тарифа нет слов «гарантируем», «точно», «за N дней» без пояснения, что именно происходит за этот срок.
- Указаны число занятий, их длительность и формат.
- Названо, кто проверяет работы и в какие сроки отвечает.
- Есть блок «что не входит».
- Описано, что требуется от ученика по времени и оборудованию.
- Условия возврата и рассрочки вынесены отдельно и согласованы с юристом.
- Тарифы сравниваются по конкретным действиям.
- Рядом с кнопкой объяснён следующий шаг после оплаты.
