Раздел о стоимости на сайте кадрового агентства чаще всего пишут одним из двух способов. Либо скрывают всё за фразой «цена по запросу», либо обещают «найдём сотрудника за неделю» и «гарантируем результат». Первый вариант вызывает подозрение, второй создаёт обязательства, которые агентство не контролирует. Есть третий путь: честно описать, как устроена оплата и от чего она зависит.
Почему «цена по запросу» и громкие обещания не работают
Владелец компании, который ищет агентство, сравнивает не только проценты и суммы. Ему нужно понять, в какой момент он платит и что получает до этого. Если страница не отвечает, он звонит сразу нескольким агентствам и сравнивает их по скорости ответа. Обещания вроде «быстро» и «качественно» проверить нельзя, поэтому они не помогают выбрать.
Обещание срока опасно для самого агентства. Срок зависит от рынка, зарплатной вилки, требований и скорости ответов заказчика. Всё это вы на сайте не контролируете, и писать об этом как о гарантии не стоит.
Что объяснять вместо обещаний: модель оплаты и этапы
Описывайте процесс и условия, а не результат. Посетителю нужны четыре вещи:
- за что именно платится: за поиск, за выход сотрудника, за ведение вакансии в течение периода;
- в какой момент возникает платёж: при заключении договора, после показа кандидатов, после выхода на работу;
- что входит в услугу: размещение вакансии, интервью, проверка рекомендаций, сопровождение на испытательном сроке;
- что в услугу не входит: например, оформление сотрудника или тестирование по профилю заказчика, если оно оплачивается отдельно.
Если у агентства несколько моделей, дайте их рядом в виде короткой таблицы или блоков одинаковой структуры. Так видно, чем они различаются.
Условный пример фрагмента страницы «Стоимость»
Ниже схема блока. Значения в квадратных скобках агентство подставляет из своего договора, мы их не придумываем.
- Заголовок: «Как формируется стоимость подбора».
- Первый абзац: «Стоимость зависит от должности и условий поиска. Точную сумму мы называем после разговора о вакансии и фиксируем в договоре».
- Модель «Оплата после выхода»: «Вы платите [размер или способ расчёта] после выхода сотрудника на работу. До этого момента оплачивать поиск не нужно. Подходит для типовых должностей».
- Модель «Эксклюзивный поиск»: «Часть суммы вносится на старте, потому что мы выделяем отдельного консультанта и ведём прямой поиск. Размер аванса: [условие]».
- Что мы не обещаем: «Мы не называем срок закрытия вакансии до разбора требований. Мы показываем кандидатов, которые подходят под согласованный профиль, а решение о найме принимаете вы».
- Если сотрудник ушёл: «Условия замены: [период, причины, порядок]. Они прописаны в договоре, образец можно запросить».
От чего зависит цена: покажите факторы, а не диапазоны
Если агентство не готово публиковать суммы, объясните, что на них влияет. Это честнее пустого «индивидуально». Сделайте список факторов: уровень должности, редкость специальности, регион, количество одинаковых вакансий, наличие срочности, формат поиска. Рядом поставьте пояснение в одну строку: например, «чем уже круг специалистов, тем больше времени уходит на прямой поиск».
Добавьте простую форму для расчёта: должность, город, уровень дохода, количество человек. Подпишите, что после отправки менеджер уточнит детали и назовёт условия. Не пишите «расчёт за 5 минут», если не уверены, что команда реально успевает.
Как писать о сроках, замене кандидата и гарантиях
Слова «гарантия» и «обязательно» лучше заменить описанием условий. Вместо «гарантируем замену» пишите: «Если сотрудник прекратил работу в течение [период], мы проводим повторный поиск на условиях, указанных в договоре». Вместо «закроем вакансию за 10 дней» пишите, из каких шагов состоит работа и когда клиент видит первые резюме после согласования профиля, если такое правило у агентства действительно есть.
Формулировки о гарантиях и ответственности согласуйте с юристом агентства: они должны совпадать с текстом договора. Расхождение между сайтом и договором вызывает споры сильнее, чем отсутствие цифр.
Проверочный список перед публикацией страницы
- Указано, за что платит клиент и в какой момент.
- Перечислено, что входит в услугу и что оплачивается отдельно.
- Нет обещаний сроков и результата без оговорок.
- Описаны условия замены сотрудника, совпадающие с договором.
- Названы факторы, влияющие на цену.
- Есть форма запроса с полями, нужными для расчёта.
- Рядом с кнопкой написано, что произойдёт после отправки заявки.
- Страница одинаково читается с телефона: таблицу можно заменить блоками друг под другом.
Если большинство пунктов выполнено, страница отвечает на главный вопрос владельца бизнеса ещё до первого звонка: что он покупает и на каких условиях.
