Дизайн
Портфолио — первое, что смотрит заказчик, выбирая студию. Логика простая: нравятся сайты в подборке — значит, студия справится и с моим проектом. Но красивый скриншот на сайте студии и сайт, который реально работает у клиента, — разные вещи. Скриншот показывает, как выглядит главная страница в момент, когда её сфотографировали для портфолио. Он не показывает, как сайт ведёт себя на телефоне, как быстро грузится, приносит ли он клиентов и жив ли он вообще спустя год после сдачи.
Разбираться в портфолио стоит не как в галерее, а как в наборе косвенных улик. Каждая деталь либо подтверждает компетентность студии, либо намекает на проблему.
Разнообразие или однотипность
Если все проекты в портфолио выглядят как вариации одного шаблона — с одинаковой структурой блоков, похожими шрифтами и одной и той же схемой цветов, — вероятно, студия действительно работает по шаблону, просто меняя логотип и фотографии заказчика. Это не всегда плохо: для интернет-магазина типового ассортимента шаблонный, но отлаженный подход может быть быстрее и дешевле. Но если вам нужен сайт с нестандартной задачей — сложная структура каталога, необычная подача услуг, интеграция с внутренними системами — однотипное портфолио сигнализирует, что студия может не справиться с отклонением от привычной схемы.
Хорошо, когда в портфолио видно, что студия думала над задачей каждого клиента отдельно: разная структура навигации, разная подача информации, разные акценты в зависимости от того, что продаёт бизнес.
Соответствие вашей тематике
Не обязательно искать студию, которая уже делала точно такой же сайт, как нужен вам. Но полезно посмотреть, есть ли в портфолио проекты из смежных сфер — b2b-услуги, интернет-торговля, сайты для сложных технических продуктов. Опыт в похожей нише экономит время: студии не придётся с нуля разбираться, как устроены продажи в вашей отрасли, какие вопросы задают клиенты и что для них важно на сайте.
Если студия ни разу не делала сайты для похожего бизнеса — это не повод отказываться, но повод внимательнее отнестись к брифингу и техническому заданию: придётся объяснять больше вещей, которые в смежной нише были бы очевидны сами собой.
Живой ли сайт на самом деле
Первое, что стоит сделать с любым проектом из портфолио, — открыть его по прямой ссылке, а не полагаться на скриншот. Часть сайтов в подборках студий не работает: домен просрочен, хостинг отключен, проект давно заброшен клиентом. Это нормально — сайты закрываются по разным причинам, не всегда по вине студии. Но если ссылка не открывается, а на сайте студии до сих пор красуется скриншот с гордой подписью «наш проект», это говорит о том, что портфолио не обновляли давно.
Если сайт открылся — посмотрите на него не как заказчик, а как обычный посетитель. Понятно ли с первого экрана, чем занимается компания. Легко ли найти цены, контакты, форму заявки. Не рассыпается ли верстка на телефоне. Быстро ли грузятся страницы. Работают ли формы — иногда достаточно попробовать отправить тестовую заявку, чтобы понять, доводит ли студия проект до полностью рабочего состояния или останавливается на визуальной части.
Дизайн — это не только красиво
Оценивать дизайн только по тому, нравится он визуально или нет, — распространённая ошибка. Красивая картинка может скрывать плохую логику: непонятную навигацию, перегруженные страницы, кнопки, которые не понятно куда ведут. Стоит обращать внимание, насколько легко на сайте найти то, что нужно: услугу, цену, способ связаться. Хороший дизайн работает на задачу бизнеса, а не существует сам по себе как произведение искусства.
Полезный признак — единообразие в деталях: одинаковые отступы, согласованная типографика, продуманные состояния кнопок при наведении. Мелочи, которые незаметны на первый взгляд, но накапливаясь, создают ощущение аккуратной, профессионально сделанной работы или, наоборот, небрежности.
Кейсы с результатами, а не только со скриншотами
Некоторые студии кроме портфолио публикуют кейсы — описания того, какая была задача, что сделали и к чему это привело. Такие материалы дают больше информации, чем просто галерея сайтов, потому что показывают ход мысли студии: как она формулирует проблему клиента и как её решает. Если в кейсе есть конкретика — какие задачи ставились, какие решения принимались и почему, — это признак того, что студия подходит к проектам осознанно, а не штампует сайты по одному сценарию.
Отсутствие кейсов не означает, что студия плохая: не все компании готовы или умеют оформлять такие материалы. Но если кейсы есть и они содержательные, это дополнительный плюс.
Отзывы и рекомендации
Отзывы на сайте студии стоит воспринимать с поправкой на то, что их выбирали и публиковали сами авторы сайта — естественно, что негативных там не будет. Более показательны отзывы на независимых площадках или прямые рекомендации от знакомых, которые уже заказывали сайт у этой студии. Если есть возможность, полезно списаться с реальным клиентом из портфолио и спросить, как прошла работа: соблюдались ли сроки, легко ли было вносить правки, что происходило после сдачи сайта.
На что обратить внимание при личном контакте
Портфолио — не единственный источник информации о студии. То, как менеджер отвечает на первые вопросы, тоже часть оценки. Задаёт ли он уточняющие вопросы о задаче или сразу называет цену и сроки, даже не поняв, что нужно сделать. Готов ли объяснить, почему предлагает именно такое решение, или отделывается общими фразами. Формальный, конвейерный подход на этапе общения часто продолжается и в самой работе.
Тревожные признаки
Есть несколько сигналов, которые стоит замечать заранее. Портфолио полностью состоит из макетов без ссылок на живые сайты — это может означать, что проекты не были доведены до запуска или заказчики отказались от результата. Все примеры выглядят одинаково, независимо от тематики бизнеса — вероятно, вы получите такой же шаблон, а не решение под свою задачу. В портфолио есть чужие работы — иногда это можно проверить, поискав похожие сайты у других студий или фрилансеров, если дизайн кажется знакомым.
Отдельно стоит насторожиться, если студия отказывается называть конкретные проекты из портфолио или уклоняется от прямых ссылок, ссылаясь на конфиденциальность — в большинстве случаев готовый сайт не является секретом, и такой отказ больше похож на попытку скрыть отсутствие реальных работ.
Портфолио не заменяет техническое задание, договор и обсуждение деталей проекта, но помогает отсеять студии, которые точно не подходят под вашу задачу, ещё до того, как вы потратите время на переговоры. Смотреть на него стоит внимательно, открывая реальные сайты, проверяя их на разных устройствах и задавая вопросы о конкретных проектах — тогда решение о выборе студии будет опираться не на впечатление от картинки, а на понимание того, как она работает на самом деле.
