В разделе «Наши работы» на сайтах автосалонов часто стоят общие фразы: «сотни довольных клиентов», «поставили автопарк в срок», «лучший сервис в городе». Проверить их посетитель не может, а значит, и верить им нет причин. Ниже — как описывать проекты через факты, которые у вас действительно есть.
Что считать проектом автосалона
Проект — это не любая продажа, а работа с понятной задачей и отдельным результатом. Для автосалона это может быть поставка нескольких автомобилей для компании, подбор машины под сложный запрос, установка дополнительного оборудования, предпродажная подготовка партии автомобилей, обновление шоурума или запуск выездной выдачи. Если у работы есть исходная задача, список действий и итог, о ней можно рассказать отдельной страницей или блоком.
Из чего складывается честное описание
Достаточно пяти частей, и каждую можно подтвердить документами или внутренними записями:
- Задача. Что просил заказчик своими словами, без приукрашивания.
- Условия. Сроки, ограничения, особенности: например, одинаковая комплектация для всех машин.
- Что сделали. Конкретные шаги: подобрали, согласовали, подготовили, оформили, передали.
- Итог. Что получил заказчик и когда: автомобили переданы по акту, оборудование установлено и принято.
- Что осталось за рамками. Одна строка о том, чего вы не делали. Она повышает доверие к остальному тексту.
Как писать про результат, если цифр нет
Не нужно придумывать проценты роста или «сэкономленные часы». Результат можно описать действиями и фактами: «передали четыре автомобиля в один день», «заказчик принял машины по акту без замечаний», «согласовали комплектацию письмом до заказа». Если вы не уверены в формулировке, замените оценку описанием: вместо «быстро» — «от заявки до выдачи прошло столько-то рабочих дней», но только если эти даты зафиксированы. Нет данных — не пишите.
Отдельно следите за словами «лучший», «№1», «гарантированно». Они требуют подтверждения, которого в карточке проекта обычно нет.
Условный пример блока проекта
Ниже — шаблон. Данные в нём вымышлены для показа структуры, на вашем сайте их нужно заменить реальными или не публиковать блок.
Заголовок: Поставка четырёх легковых автомобилей одной комплектации для компании
Задача. Заказчику требовались четыре автомобиля одного класса для выездных сотрудников. Важно было получить одинаковую комплектацию и одну дату выдачи.
Что сделали. Сравнили доступные варианты, отправили заказчику письменное сравнение комплектаций, после выбора оформили заказ, подготовили машины и провели выдачу в один день.
Итог. Автомобили переданы по акту [дата]. Заказчик подтвердил публикацию описания письмом [дата письма].
Вне нашей работы. Обслуживание автомобилей после передачи выполнял другой подрядчик.
В реальной карточке добавьте имя ответственного сотрудника и дату завершения. Фотографии берите только с мероприятий, которые действительно относятся к проекту, а госномера и лица на них закрывайте.
Как собрать материалы и согласовать публикацию
Назначьте одного человека, который после закрытия проекта заполняет короткую форму: задача, даты, действия, итог, ограничения. Так материал появляется сразу, а не через год по памяти. Перед публикацией отправьте заказчику готовый текст и сохраните его ответ. Если клиент не хочет называть компанию, пишите нейтрально: «небольшая региональная компания», но только при условии, что это правда. Для сайта удобно хранить в карточке скрытые поля: дата согласования, источник фото, ответственный. Они не видны посетителям, но помогают при обновлении раздела.
Проверочный список перед публикацией
- У каждого утверждения есть документ, письмо или запись в системе.
- В тексте нет чисел, которых вы не можете показать при запросе.
- Нет слов «лучший», «самый», «гарантированно» без основания.
- Указана дата завершения проекта и его рамки.
- Есть согласие заказчика на публикацию названия, текста и фото.
- На фото закрыты номера и лица людей, которые не давали согласия.
- Отмечено, что не входило в вашу работу.
- Контакт для вопроса по проекту ведёт к реальному сотруднику.
Если хотя бы один пункт не выполнен, лучше опубликовать меньше проектов, но с проверяемым описанием. Три честные карточки убедительнее десятка общих фраз.
