Как описать выполненные проекты на сайте коворкинга без выдуманных результатов

Владельцы коворкингов часто хотят показать, что пространство «помогает бизнесу расти». В итоге страница «Проекты» состоит из громких слов, которые нечем подтвердить. Посетитель такие фразы пролистывает, а внимательный будущий резидент начинает сомневаться во всём остальном. Ниже описано, как рассказывать о сделанном так, чтобы каждое утверждение можно было проверить.

Что считать проектом коворкинга

Под словом «проект» обычно смешивают три разные вещи:

• мероприятия: лекции, воркшопы, встречи сообщества, дни открытых дверей;
• работы резидентов, которые делались в вашем пространстве;
• собственные инициативы коворкинга: новая тихая зона, программа для фрилансеров, переоборудованный зал.

Для каждого типа нужен свой набор фактов. Главное правило: не приписывайте себе чужую работу. «Резидент выпустил приложение» и «коворкинг выпустил приложение» — разные утверждения. Честнее написать: «команда работала у нас с марта по июнь, мы предоставляли рабочие места и переговорную».

Из каких фактов собрать карточку, если громких результатов нет

Результат не обязан быть цифрой роста. Конкретное описание сделанного убеждает лучше расплывчатого «успеха». В карточку стоит включать:

• что именно было сделано, одной-двумя фразами;
• когда и в каком зале это проходило;
• какую роль сыграл коворкинг: площадка, организация, партнёрство, только аренда;
• кто участвовал и как это можно подтвердить: ссылка на страницу участника, запись, материалы;
• что осталось после проекта: презентация, фотоотчёт, оборудование в зале;
• что пошло не так и что вы изменили. Этот пункт необязателен, но он заметно повышает доверие.

Условный пример карточки

Ниже шаблон, а не реальный случай. В квадратных скобках то, что нужно заменить своими данными. Если данных нет, строку лучше убрать, чем заполнить правдоподобной цифрой.

• Название: воркшоп «Первый прототип сайта за выходные».
• Дата и место: [дата], зал на втором этаже.
• Роль коворкинга: предоставили зал и проектор, провели регистрацию. Программу вели приглашённые спикеры.
• Участники: по списку регистрации пришли [число] человек. Число указывайте, только если вы его действительно считали.
• Что получилось: каждая команда показала макет. Материалы спикер выложил у себя, ссылка [адрес].
• Что изменили после: не хватило розеток, добавили удлинители и пересадили столы.

Под карточкой нужен понятный следующий шаг: «Хотите провести своё мероприятие? Узнайте условия аренды зала». Тогда страница работает на заявки, а не просто украшает сайт.

Как обращаться с цифрами, отзывами и логотипами

Любое число должно иметь источник и период: «в 2014 году прошло [число] мероприятий — по нашему календарю». Фразы вроде «более 50 резидентов» устаревают, поэтому назначьте человека, который раз в квартал сверяет их с реальным списком. Слова «лучший», «№1», «самый популярный» без подтверждения уберите.

С отзывами и логотипами порядок такой:

• публикуйте отзыв только с согласия автора и не правьте смысл при сокращении;
• указывайте имя и роль человека так, как он сам разрешил;
• логотип резидента размещайте после его подтверждения, лучше письменного, пусть даже в письме;
• на фото с людьми спросите согласие тех, кто хорошо виден в кадре.

Не придумывайте цитаты «от лица клиентов» и не берите чужие снимки пространства. Если отзывов пока нет, оставьте раздел пустым или предложите резидентам оставить отзыв. Выдуманный текст опаснее пустого места.

Как устроить раздел, чтобы им пользовались

Одна карточка должна занимать отдельную страницу с постоянным адресом: на неё можно сослаться в рассылке и соцсетях. Дату ставьте на видное место, потому что по ней посетитель судит, жив ли коворкинг. Добавьте простой фильтр по типу: «мероприятия», «резиденты», «наши инициативы». Если проектов мало, покажите три-пять честных карточек. Они лучше длинной ленты расплывчатых записей. Не обещайте себе позиций в поисковой выдаче: полезнее, чтобы страница отвечала на вопрос «что здесь реально происходит».

Проверочный список перед публикацией

• Понятно, что именно сделано и в какой роли участвовал коворкинг.
• У каждой цифры есть источник, период и ответственный за обновление.
• Нет слов «лучший», «№1», «гарантируем» без подтверждения.
• Отзывы, имена, логотипы и фото согласованы с теми, кто в них указан.
• Указана дата, а у старых записей понятно, что они архивные.
• Есть ссылка на материалы или страницу участника, где факт можно проверить.
• Рядом с карточкой есть следующий шаг: забронировать зал, записаться, задать вопрос.

Все статьи блога