Как описать выполненные проекты на сайте магазина детских товаров без выдуманных результатов

Рост продаж в разы, конверсия выше в полтора раза, отзывы только пять звёзд: такие обороты часто попадают в описания проектов, даже когда за ними нет ни данных, ни разрешения клиента. Для магазина детских товаров это особенно заметно: родители читают внимательно и быстро замечают пустые обещания. Ниже о том, как описать работу честно, чтобы текст оставался полезным. Подход подойдёт и владельцу магазина, который рассказывает о доработках своего сайта, и студии, которая показывает кейсы в этой отрасли.

Почему в описаниях проектов появляются выдуманные цифры

Причина обычно проста: цифры кажутся единственным доказательством. Но данные аналитики принадлежат клиенту, их часто нельзя публиковать, а за короткий срок они мало что объясняют. Сезонность в детских товарах сильная: школа, Новый год, летние сезоны. Любое сравнение «до и после» без учёта этого вводит читателя в заблуждение, даже если числа настоящие.

Поэтому лучше опираться на то, что вы действительно можете показать: какая была задача, какие решения приняты и что изменилось в самом сайте.

Что можно показать вместо громких результатов

• Исходную проблему в наблюдаемом виде: например, в карточке нельзя было выбрать размер и возраст, фильтр не учитывал наличие в пункте выдачи.
• Принятые решения: как перестроили каталог, какие поля добавили в карточку, как изменился заказ.
• Ограничения: сроки, готовая платформа, фотографии, которые были у магазина.
• Что осталось за рамками и что планируется дальше.
• Проверяемые факты: список страниц, сценарии, которые теперь работают, дата запуска, если клиент согласен её указать.

Такой материал показывает, как вы думаете, и не требует цифр, которых нет.

Из каких блоков собрать страницу проекта

Для детского магазина хорошо работает короткая структура, где каждый блок отвечает на один вопрос читателя:

• Кто заказчик и что он продаёт (без лишних подробностей, если нужна конфиденциальность).
• Какую задачу ставили и кто её формулировал.
• Что сделали именно вы, а что делали другие.
• Какие решения принимали для каталога, карточки, корзины и доставки.
• Что получилось на момент запуска и что ещё не измерено.

Отдельно укажите свою роль. Если дизайн делал другой подрядчик, а тексты и фотографии предоставил магазин, напишите об этом прямо.

Условный пример фрагмента страницы

Ниже учебная заготовка, а не реальный кейс: названия и детали придуманы для иллюстрации, их нужно заменить собственными фактами.

Задача. В каталоге магазина одежды для малышей товары сортировались только по цене и новизне. Родителям было трудно найти нужный размер: в названиях стояли и возраст, и рост, и обозначения производителя.

Что сделали. Ввели в карточку отдельное поле «рост, см» и подсказку по выбору размера, которую заполнил магазин. Фильтр по размеру вынесли в верхнюю часть списка на мобильном экране. Для размеров, которых нет в наличии, добавили кнопку «Сообщить о поступлении».

Что не измеряли. Влияние изменений на продажи мы не оценивали: период запуска совпал с началом сезона, и сравнение было бы некорректным.

В этом фрагменте нет ни одной выдуманной цифры, но читатель понимает, какое решение приняли, зачем и где граница вашей уверенности.

Как говорить о цифрах, если они всё же есть

Если клиент дал данные и разрешил их публиковать, укажите источник, период и способ измерения. Отметьте, что менялось одновременно: реклама, ассортимент, цены. Не пишите «благодаря новому сайту», если причину нельзя доказать, лучше «после запуска». И не публикуйте чужие отзывы и цитаты без согласия автора и клиента.

Отдельно о формулировках про безопасность, состав и сертификаты товаров: на странице проекта описывайте только то, как устроен блок на сайте (например, поле для документов в карточке), а не подтверждайте свойства товаров. Содержание таких сведений должен давать магазин на основании своих документов.

Проверочный список перед публикацией

• Есть письменное согласие клиента на публикацию названия, скриншотов и данных.
• Каждое утверждение можно подтвердить скриншотом, историей изменений или перепиской.
• Указана ваша роль и роли других участников.
• У каждой цифры есть источник, период и пояснение, что ещё влияло.
• Нет слов «лучший», «в разы», «рекордный» без обоснования.
• Скриншоты не содержат данных покупателей и детей: имён, адресов, фотографий.
• Текст сказано о решениях сайта, а не о свойствах товаров.
• Есть абзац о том, что пока не измерено или не сделано.

Если по каждому пункту ответ «да», страница уже убедительнее многих кейсов с красивыми числами: её можно проверить, а значит, ей можно доверять.

Все статьи блога