Как передавать материалы для наполнения сайта косметологической клиники

Запуск сайта клиники чаще всего задерживается не из-за вёрстки, а из-за материалов. Тексты лежат в переписке, фотографии у администратора, а описание процедуры должен проверить врач, который весь день на приёме. Ниже описан порядок передачи, который сокращает число уточнений.

Почему материалы клиники собираются дольше обычного

Контент косметологической клиники делят между собой несколько человек. Владелец знает позиционирование, администратор держит прайс, врач понимает суть процедур, а фотографии есть у маркетолога или внешнего фотографа. Если попросить «пришлите всё для сайта», каждый отправит своё и в своём виде: один текст в письме, другой в мессенджере, третий в таблице.

Назначьте одного ответственного за сбор. Он получает материалы от коллег, проверяет комплектность и передаёт студии единым пакетом. Это не обязательно руководитель, но у этого человека должно быть право торопить врачей.

Как организовать папку и назвать файлы

Заведите одну общую папку в облачном хранилище и дайте студии доступ. Внутри сделайте подпапки по разделам будущего сайта: «Услуги», «Врачи», «О клинике», «Контакты», «Документы», «Фото».

• Тексты передавайте в Word или Google Docs, одна услуга — один документ.
• Прайс отправляйте отдельной таблицей Excel с указанием даты актуальности.
• Называйте файлы по смыслу: mezoterapiya-lica.doc, ivanova-portret.jpg. Имена вроде «IMG_2043» и «Новый документ (3)» заставят студию гадать, что где.
• Фото не пересылайте через мессенджеры и соцсети: они сжимают снимки, и качество теряется. Нужны исходные файлы.

Шаблон карточки услуги

Чтобы тексты об услугах получились сопоставимыми, дайте каждому автору один набор полей. Вот условный пример для страницы «Мезотерапия лица». Это перечень полей, а не готовый текст:

• Название. Так, как его обычно называют посетители, и официальное название из документов клиники, если они различаются.
• Суть в 2–3 предложениях. Что это за процедура и с какой областью лица или тела она работает.
• Ход приёма. Из каких этапов состоит и сколько обычно длится визит.
• Специалист. Имя и должность врача, чтобы на странице появилась ссылка на его карточку.
• Подготовка и период после процедуры. Формулировки передаёт врач.
• Противопоказания и предупреждения. Текст, утверждённый врачом клиники. Студия правит в нём только оформление, но не смысл.
• Стоимость. «От…» или точная сумма, плюс что в неё входит.
• Фото. Кабинет, оборудование, процесс, если вы готовы его показывать.
• Способ записи. Телефон, форма или оба варианта.

Медицинское содержание остаётся зоной ответственности клиники. Пусть врач пометит каждый текст: «проверено», дата, фамилия. Тогда при последующих правках будет понятно, какие формулировки трогать нельзя.

Фотографии врачей, интерьера и результатов

Портреты врачей снимайте на одинаковом фоне и в одной ориентации. Иначе страница команды будет выглядеть пёстро, и выровнять это вёрсткой не получится. Файлы берите крупные, не менее 1600 пикселей по длинной стороне: уменьшить снимок легко, а увеличить без потери качества нельзя.

В интерьере выбирайте горизонтальные кадры при хорошем свете, чтобы в них не попадали случайные люди, документы на столах и личные вещи.

Снимки «до и после» передавайте парами, с одинаковым ракурсом и освещением. В подписи укажите, какая процедура была выполнена. Нужно ли согласие пациента на публикацию и как его оформить, решает клиника, при необходимости вместе с юристом. Студия разместит только те фото, которые вы передали как разрешённые к публикации. То же относится к стоковым снимкам: убедитесь, что у вас есть право их использовать.

Кто и в каком порядке согласует тексты

Договоритесь о маршруте заранее: сбор, передача студии, макет страниц, один общий круг правок, утверждение. Правки от клиники должен присылать один человек в виде единого списка. Если владелец и врач правят один абзац независимо друг от друга, правки начинают противоречить друг другу, а срок растягивается.

Врачи обычно читают тексты вне приёма, поэтому закладывайте на их проверку несколько рабочих дней и называйте конкретную дату ответа, а не «когда будет время».

Проверочный список перед отправкой студии

• Назначен один ответственный за материалы.
• Создана общая папка с подпапками по разделам сайта.
• На каждую услугу есть отдельный документ по единому набору полей.
• Медицинские формулировки проверены врачом, есть пометка и дата.
• Прайс в таблице, указана дата актуальности.
• У каждого врача есть портрет, должность и краткое описание специализации и образования.
• Фото переданы в исходном качестве, названия файлов понятны.
• Для снимков «до и после» и других изображений клиника подтвердила право на публикацию.
• Реквизиты, адрес, график работы и телефоны сверены с действующими данными.
• Сканы документов, которые клиника решила показать на сайте, переданы в хорошем качестве.
• Определены срок ответа на макет и человек, который собирает правки.

Все статьи блога