Как передавать материалы для наполнения сайта стоматологической клиники

Запуск сайта стоматологии чаще всего задерживается не из-за дизайна или вёрстки, а из-за материалов. Тексты врачей лежат в переписке, фотографии остались в телефонах администраторов, а прайс существует в нескольких версиях. Ниже описано, как собрать и передать материалы, чтобы студия не переспрашивала одно и то же по десять раз.

Кто в клинике отвечает за материалы

Первое решение касается людей, а не файлов. Назначьте одного координатора, обычно это администратор или маркетолог. Он собирает всё в одном месте и общается со студией. Врач-эксперт проверяет описания процедур, а руководитель утверждает итоговый вариант. Если правки приходят от пяти сотрудников по разным каналам, они противоречат друг другу, а студия не понимает, какая из них окончательная.

Договоритесь об одном канале: общая папка в облачном хранилище и один документ со списком правок. Устные уточнения по телефону лучше сразу записывать в этот документ.

Какие материалы нужны для сайта стоматологической клиники

• Перечень услуг с группировкой: терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия, детский приём. От него зависят меню и структура сайта.
• Описание каждой услуги: что это за процедура, в каких случаях её проводят, из каких этапов состоит приём, сколько визитов обычно нужно, что входит в указанную стоимость. Эти формулировки даёт врач.
• Сведения о врачах: ФИО, должность, специализация, образование, профессиональный опыт, портретное фото.
• Прайс-лист в актуальной редакции, утверждённой руководителем.
• Данные об организации: полное название, реквизиты, сведения о лицензии и её скан в хорошем качестве.
• Контакты: адрес, телефоны, график работы, описание, как добраться.
• Фото клиники: холл, кабинеты, оборудование, команда.
• Вопросы, которые чаще всего задают администраторам: из них получится раздел с ответами.

В каком формате отдавать тексты, прайс и фото

Тексты передавайте в Word или Google Документах, по одному файлу на страницу. Название файла совпадает с названием страницы. Не присылайте тексты в теле письма, на фотографиях страниц или в сканах: из них придётся перепечатывать всё вручную, и в процессе появятся опечатки.

Прайс удобнее вести в Excel. Выделите отдельные столбцы: название услуги, цена, единица (за зуб, за визит, за курс), примечание. Если цена зависит от условий, напишите это в примечании, а не в скобках внутри названия.

Фотографии отправляйте отдельными файлами в исходном размере, а не вставленными в документ. Назовите файлы понятно: doctor-ivanov.jpg или kabinet-2.jpg. Один и тот же снимок в уменьшенной копии из мессенджера для сайта обычно не подходит.

Рабочая структура папки: «Тексты», «Прайс», «Врачи», «Фото клиники», «Документы».

Пример: как оформить материал для одной страницы

Так может выглядеть файл для страницы об удалении зуба. Все данные в квадратных скобках условные: их заполняет клиника.

• Название страницы: Удаление зуба
• Раздел меню: Хирургия
• Кратко (2–3 предложения): [описание процедуры, подготовленное врачом]
• Как проходит приём: 1. [этап]; 2. [этап]; 3. [этап]
• Количество визитов: [значение, согласованное с врачом]
• Стоимость: от [цена] за [единица]; что входит в цену: [перечень]; что оплачивается отдельно: [перечень]
• Врач, который ведёт приём: [ФИО из списка врачей]
• Связанные страницы: [например, «Имплантация», «Консультация хирурга»]
• Кнопка записи: текст «Записаться на консультацию», телефон [номер]

Такой шаблон сразу показывает, чего не хватает. Пустое поле «что оплачивается отдельно» заметно ещё до вёрстки, а не после запуска.

Фотографии людей и работ: что решить до передачи

Если на сайте будут фотографии врачей, сотрудников или снимки результатов лечения, заранее решите внутри клиники, на публикацию каких из них есть разрешение людей. Как это оформить, определяет сама клиника, при необходимости вместе с юристом. Студия разместит то, что вы передали и подтвердили. В таблице к фотографиям добавьте столбец «разрешено к публикации: да/нет», чтобы не возвращаться к вопросу после запуска.

Снимки «до и после» отправляйте парами, подписывайте одинаково и указывайте, какой услуге они соответствуют. Одинаковый ракурс и освещение в паре помогают посетителю сравнить результат, а случайные кадры только путают.

Проверочный список перед отправкой студии

• Назначен координатор, и все правки идут через него.
• Список услуг сгруппирован, названия в тексте и в прайсе совпадают.
• Описания процедур прочитал и одобрил врач.
• У каждого врача есть фото, должность и специализация.
• Прайс в Excel, в нём указаны единицы измерения и примечания.
• Скан лицензии читается, реквизиты сверены с документами.
• Адрес, телефоны и график работы одинаково записаны во всех материалах.
• Фото переданы файлами в исходном размере и подписаны.
• Для фотографий людей указано, что публикация разрешена.
• Руководитель утвердил итоговую версию, и ничего не меняется «на ходу».

Если какого-то пункта нет, это не повод откладывать запуск. Сообщите об этом студии и договоритесь, какие разделы можно опубликовать сразу, а какие добавить позже.

Все статьи блога