Дизайн — статьи о сайтах
На сайт IT-интегратора чаще всего приходит не системный администратор, а директор, финансовый руководитель или владелец бизнеса. У него есть задача: например, сеть в офисе работает нестабильно или нужно понять, что делать со старыми серверами. Вместо ответа он видит «Комплексные решения для цифровой трансформации». Заголовок — первое, что читают на странице, и по нему решают, идти ли дальше. Ниже — как сделать заголовки понятными, не упрощая суть работы.
Почему заголовки интеграторов превращаются в лозунги
Интегратор продаёт сложный результат: оборудование, программы, настройку, обучение и сопровождение вместе. Отсюда привычка прятаться за обобщениями: «полный цикл», «инновационный подход», «экосистема сервисов». Такая фраза подойдёт любой компании отрасли, поэтому ничего не объясняет.
Вторая причина — внутренние названия. Разделы часто повторяют структуру компании или линейки вендоров: «Инфраструктурные решения», «Блок сервисов». Клиент не знает, чем они различаются, и не понимает, в какой раздел идти со своей задачей.
Из чего состоит понятный заголовок
Хороший заголовок страницы услуги отвечает на три вопроса: что именно вы делаете, в какой ситуации это нужно и что получает заказчик. Всё в одну строку помещать не обязательно: суть — в H1, уточнение — в первом абзаце под ним.
- «Системы хранения данных» — название предмета, но не задачи.
- «Резервное копирование для офиса и филиалов: настроим и проверим восстановление» — понятны действие и результат.
Замените абстракцию («решения», «сервисы», «технологии») глаголом или конкретным существительным: «настроим», «перенесём», «обследуем», «сеть», «почта», «рабочие места». Проверка простая: закройте логотип и прочитайте заголовок. Должно быть ясно, чем занимается компания.
Пример: страница про обновление офисной сети
Условный пример, не описание реального проекта.
Было. H1: «Комплексные решения в области сетевой инфраструктуры». Подзаголовки: «Наши преимущества», «Технологии», «Подход».
Стало. H1: «Модернизация офисной сети: от обследования до запуска». Первый абзац: «Для компаний, у которых сеть работает с перебоями, а схема подключений известна только одному сотруднику». Дальше подзаголовки H2:
- С чего начинаем: обследование и схема текущей сети
- Что входит в проект: оборудование, настройка, Wi-Fi, доступ сотрудников
- Как проходит переключение, чтобы работа офиса не останавливалась
- Что вы получите по итогам: схему, документацию, доступы
- Поддержка после запуска: что входит и как подать заявку
Владелец может пробежать глазами только подзаголовки и получить представление о порядке работ. Обратите внимание: заголовки описывают содержание, а не обещают конкретные сроки или показатели. Их стоит указывать только в том случае, если вы действительно можете их подтвердить.
Слова клиента и слова специалиста
Заказчик может искать «обслуживание компьютеров», «настройку 1С» или «видеонаблюдение для склада», а не «управляемый сервис рабочих мест». Начинайте с привычного названия, а термин ставьте вторым: «ИТ-аутсорсинг: обслуживание компьютеров и серверов по договору».
Аббревиатуры (СХД, ЦОД, VDI, SLA) в заголовке лучше заменять описанием: вместо «SLA» — «Сроки реакции на заявки». Если термин нужен, расшифруйте его в первом абзаце. Название вендора уместно во вложенных страницах, где его действительно ищут, но не как единственный смысл раздела.
Меню, кнопки и описания выполненных работ
В меню пункты должны отличаться по смыслу с первого слова. Если рядом стоят «Решения», «Услуги» и «Продукты», посетитель не поймёт, куда идти. Лучше группировать по задачам: «Сеть и Wi-Fi», «Серверы и резервные копии», «Поддержка сотрудников».
Кнопки тоже заголовки действия. «Подробнее» ничего не говорит, а «Описать задачу инженеру» или «Запросить обследование» объясняет, что произойдёт дальше. Для описаний выполненных работ используйте схему «задача — что сделано», только на реальных материалах и с согласия заказчика.
Title страницы в поисковой выдаче и H1 могут различаться по формулировке, но не должны противоречить друг другу. Позицию в результатах поиска это не гарантирует; цель — чтобы человек понял, что найдёт на странице.
Проверочный список перед публикацией
- По H1 без логотипа понятно, какую работу вы выполняете.
- В заголовке нет слов «решения», «технологии», «комплексный» без пояснения.
- Аббревиатуры либо заменены описанием, либо расшифрованы в первом абзаце.
- Подзаголовки H2 по порядку рассказывают этапы или состав работ.
- Пункты меню различаются с первого слова и названы по задачам клиента.
- Кнопки называют следующее действие, а не просто «Подробнее».
- В заголовках нет обещаний, которые вы не можете подтвердить документами.
- Руководитель без ИТ-образования смог пересказать суть страницы после чтения только заголовков.
