Дизайн — статьи о сайтах
Человек открывает страницу агентства недвижимости с конкретной задачей: продать квартиру, найти аренду, понять, как проходит оформление. Заголовок — первое, что он сверяет с этой задачей. Если там написано «Комплексные решения в сфере недвижимости», ему приходится гадать, туда ли он попал. Разберём, как писать заголовки, чтобы гадать не требовалось.
Какие заголовки есть на странице и что каждый делает
Под словом «заголовок» скрываются разные элементы. H1 — главный заголовок в верхней части страницы. Title — название страницы во вкладке браузера и в сниппете поисковой выдачи. H2 и H3 — названия разделов внутри страницы. Для посетителя разделы работают как оглавление: многие сначала пробегают страницу глазами и останавливаются там, где видят свой вопрос.
H1 и title должны говорить об одном, но не обязаны совпадать буква в букву. В title можно добавить город или название агентства, а H1 оставить чистой формулировкой темы. Само по себе удачное название не гарантирует позиций в поиске. Поэтому писать его стоит в первую очередь для человека.
Почему внутренний жаргон агентства мешает посетителю
Сотрудники привыкают к своим терминам: «реализация объекта», «эксклюзивный договор», «альтернативная сделка», «сопровождение», «портфель предложений». Клиент говорит иначе: «продать», «купить», «снять», «обменять». Если на сайте только внутренние слова, человек не узнаёт в них свою задачу.
Простая проверка: мог бы владелец квартиры произнести этот заголовок вслух в разговоре с другом? Если нет, его стоит переписать. Термин не всегда нужно убирать. «Альтернативная сделка» может остаться, если рядом есть расшифровка: «Продать и купить квартиру одновременно». Тогда и клиент понимает смысл, и профессиональное название не потеряно.
Формула заголовка: действие, предмет, место или условие
Для большинства страниц агентства подходит схема «что человек делает + с чем + где или как». Примеры:
- каталог: «Купить квартиру в Городе N»;
- услуга: «Сдать квартиру через агентство: что входит в работу»;
- справочная страница: «Какие документы нужны для продажи квартиры»;
- контакты: «Офисы агентства и как нас найти».
Слова клиента лучше ставить в начало. Оценочные слова вроде «лучшие», «надёжные», «профессиональные» ничего не сообщают, пока рядом нет фактов. Одна страница — одна задача: если в заголовок пытаются уместить и продажу, и аренду, и оценку, страницу лучше разделить. Для справочных страниц содержимое, например перечни документов, стоит сверить со штатным юристом агентства: заголовок обещает точность, и текст должен её обеспечить.
Условный пример: страница «Продать квартиру» до и после правки
Возьмём вымышленное агентство в Городе N. Исходный вариант страницы услуги:
- H1: «Эксклюзивные решения для реализации вашего объекта»;
- H2: «Наш подход», «Преимущества», «Сопровождение».
Из таких заголовков не ясно, что именно предлагают и что произойдёт после обращения. Переписанный вариант:
- H1: «Продать квартиру в Городе N с помощью агентства»;
- под ним короткий лид: «Подготовим объявление, организуем показы и проведём переговоры с покупателями. Решения о цене и условиях принимаете вы»;
- H2: «Что входит в работу агентства»;
- H2: «Как проходит продажа: шаги от заявки до передачи ключей»;
- H2: «Что потребуется от собственника»;
- H2: «Как устроена оплата услуг агентства» — только если на странице действительно есть условия;
- H2: «Частые вопросы перед началом работы».
Теперь по заголовкам можно понять содержание страницы, не читая абзацы. Каждый раздел отвечает на вопрос, который собственник задаёт до звонка. Важно, чтобы под заголовками стоял реальный текст. Формулировки в лиде нужно привести в соответствие с тем, что агентство действительно делает.
Каталог, районы и карточки объектов
В каталоге заголовки легко превратить в одинаковые шаблоны. Если у десятков страниц одинаковое название «Недвижимость в Городе N», посетителю трудно различить вкладки, а вам — страницы в аналитике. Добавляйте различающий признак: тип жилья, район, условие. Например: «Квартиры на продажу в Северном районе» или «Аренда однокомнатных квартир».
Карточку объекта лучше называть фактами: «2-комнатная квартира, 54 м², ул. Садовая, 12, 5 этаж». Заголовки вроде «Отличное предложение!» или «Квартира вашей мечты» информации не дают, а шаблон может подставлять данные автоматически. Для страниц районов подзаголовки допустимы, только если вы можете подтвердить сказанное: список домов в продаже, расстояния, перечень школ. Общие фразы про «развитую инфраструктуру» лучше не писать.
Отдельно проверьте регистр и знаки. Капслок и восклицательные знаки в заголовках выглядят как реклама и хуже читаются. Длинные title обрезаются в выдаче, поэтому главное слово ставьте в начало.
