Дизайн — статьи о сайтах
Урожай созрел раньше срока, яйца закончились к обеду, выезд на рынок отменили из-за дождя. Для фермы это обычные события, но на сайте они часто не отражаются неделями. Посетитель видит «Свежая клубника», звонит, а ягода закончилась. После нескольких таких случаев доверие падает и к остальной информации. Ниже описано, как выстроить обновление, чтобы оно не превращалось в разовые авралы.
Что на сайте фермы устаревает быстрее всего
Не вся информация стареет с одинаковой скоростью. Сначала стоит выписать то, что меняется чаще остального:
- наличие и цены на продукцию;
- график доставки, дни выезда на рынки и ярмарки, адреса точек выдачи;
- сезонные позиции: что уже есть, что ещё не созрело, что закончилось до следующего года;
- часы работы и телефоны, особенно в праздники и в разгар полевых работ;
- новости и фотографии: «Начинаем сбор» с прошлогодней датой выглядит хуже, чем отсутствие новостей;
- сведения о документах, сертификатах и проверках, если вы их публикуете. Следите, чтобы указанные даты и номера совпадали с действующими документами.
Разделите «живые» и «постоянные» данные
Рассказ об истории хозяйства и о том, как выращивают скот, можно не трогать годами. Цены и остатки нужно менять в любой день. Если они вшиты в текст страницы, правка превращается в редактирование статьи, и её откладывают. Поэтому «живые» данные лучше вынести в отдельные поля или таблицу в панели управления сайтом. Тогда обновление сводится к смене числа и статуса, а текст страницы остаётся нетронутым. Это стоит заложить в техническое задание при создании или переделке сайта.
Как показывать наличие, чтобы не вводить в заблуждение
Не удаляйте страницу товара, когда он закончился. Меняйте статус. Так сохраняются адрес страницы и описание, а посетитель понимает, чего ждать. Хватит четырёх статусов:
- «В наличии»;
- «Под заказ, приём заявок до такого-то дня»;
- «Скоро: ожидаем в конце июня»;
- «Сезон закончился, вернёмся в следующем году».
Рядом с ценой полезно указывать дату последнего обновления. Она честно показывает, насколько можно доверять цифре.
Условный пример карточки товара
Так может выглядеть фрагмент страницы молодого картофеля. Данные выдуманы и нужны только для иллюстрации структуры:
- Название: Картофель молодой, сорт «Пример».
- Статус: под заказ, заявки принимаем до четверга 18:00.
- Цена: указана за 1 кг (поле «цена», меняется в панели). Обновлено: дата в формате день.месяц.
- Выдача: суббота, точка у рынка, 9:00–13:00. Если выезд отменён, здесь появляется пометка «В эту субботу выдачи нет, следующая через неделю».
- Что делать, если нужного нет: кнопка «Сообщить, когда появится» или телефон с часами, когда на него отвечают.
Статус, цена, дата и условия выдачи здесь отдельные поля. Менять их можно за минуту, не затрагивая описание сорта.
Кто обновляет и как часто
Главная причина устаревания в том, что обновление «все знают, но никто не делает». Назначьте одного ответственного и одного заместителя на случай болезни и отпуска. Определите ритм, например:
- в сезон: статусы и цены по понедельникам и после каждого выезда;
- раз в месяц: контакты, график, ссылки на страницы в соцсетях;
- раз в сезон: фотографии, тексты о хозяйстве, раздел новостей.
Попросите студию настроить панель так, чтобы с ней можно было работать с телефона: в поле это удобнее, чем вечером за компьютером. Если сроки не выдерживаются, лучше временно убрать цены и написать «Актуальную стоимость уточняйте по телефону», чем оставить неверные.
Проверочный список на каждое обновление
- Статусы всех позиций соответствуют тому, что сейчас на складе или в поле.
- Цены проверены, рядом стоит дата обновления.
- График доставки и точки выдачи на ближайшие две недели верны.
- Телефон и часы работы совпадают с действительными, включая праздники.
- Закончившиеся позиции не висят как «в наличии».
- В новостях нет устаревших объявлений, а последняя запись не старше сезона.
- Форма заявки и кнопка звонка работают: сделана тестовая отправка.
- Назначен ответственный за следующую проверку, дата записана.
