Дизайн — статьи о сайтах
В книжном магазине данные меняются постоянно: тираж заканчивается, издательство пересматривает цену, выходит допечатка с новой обложкой, а встреча с автором уже прошла. Если сайт не успевает за этим, покупатель заказывает книгу, которой нет на складе, или приезжает на презентацию, которой уже не будет. Ниже описано, как устроить обновление так, чтобы оно не зависело от памяти одного сотрудника.
Какие данные на сайте книжного магазина устаревают быстрее всего
Полезно разделить содержимое сайта по скорости устаревания:
- Остатки и статус наличия меняются каждый день.
- Цены и скидки меняются при переоценке, акциях и смене поставщика.
- Выходные данные: год, переплёт, число страниц, обложка. Они меняются при допечатке и переиздании, а у книги с тем же названием может появиться другой ISBN.
- События: встречи с авторами, клубы, распродажи, предзаказы. У каждого есть дата окончания.
- Служебные страницы: график работы, адреса, условия доставки, пункты выдачи.
- Подборки: «Новинки», «Выбор продавцов», «К школе».
У каждой группы свой ритм проверки. Правило «раз в квартал просматриваем сайт» не подходит ни для остатков, ни для афиши.
Откуда сайт берёт цену и наличие
Частая причина расхождений — двойной ввод. Учёт ведётся, например, в 1С, а карточки на сайте правят руками. Рано или поздно данные разойдутся. Надёжнее сделать учётную систему единственным источником цены, остатка и артикула, а сайту отвести роль получателя. Обычно для этого настраивают автоматический обмен или регулярную загрузку файла CSV или XML.
Спросите у разработчиков, как часто идёт обмен, что происходит при сбое и видно ли в админке время последней успешной загрузки. Если обмен тихо сломался, сайт продолжает показывать вчерашние данные, и никто этого не замечает. Вручную на сайте остаётся то, чего нет в учёте: аннотации, сведения об авторе, подборки. Следите, чтобы автоматическая загрузка не перезаписывала эти поля.
Пример: карточка книги и поля с разным сроком жизни
Условный фрагмент карточки (все данные вымышлены) с пометкой, откуда берётся каждое поле:
- «Пример книги», автор Иван Примеров — название и автор берутся из учёта.
- ISBN 978-5-0000-0000-0, издательство «Образец», 2015, твёрдый переплёт, 320 стр. — выходные данные, проверяются при допечатке.
- Цена: 000 ₽ — автоматически из учёта.
- «В магазине на ул. Условной — 2 шт.; под заказ — срок указан» — автоматически из учёта.
- Аннотация и фрагмент для чтения — вручную, отвечает редактор.
- Блок «Другие книги автора и серии» — по правилу, а не вручную.
Если на сайте есть микроразметка schema.org (Book, Offer), доступность и цена в ней должны браться из тех же данных, что и видимый текст. Тогда после обмена всё обновляется синхронно, и скрытая разметка не показывает остаток, которого уже нет.
Что делать со страницами книг, которых нет в наличии
Страницу не стоит удалять: на неё могут вести закладки, ссылки и старые письма. Выбирайте поведение по ситуации:
- Временно нет: статус «Ожидается поставка», срок, если он известен, и форма «Сообщить о поступлении».
- Только под заказ: честный срок и условия, чтобы покупатель не гадал.
- Тираж распродан: страница остаётся с пометкой и ссылками на другие издания произведения и на книги автора.
- Вышло новое издание: перенаправьте старый адрес на новую карточку и объясните, чем она отличается.
Регламент: кто, что и когда проверяет
Закрепите обязанности за конкретными людьми, у каждого должен быть заместитель.
- Ежедневно: статус последнего обмена с учётом и заказы на позиции, которых нет в наличии. Такие заказы — сигнал рассинхрона.
- Еженедельно: афиша и акции. Уберите прошедшие, добавьте ближайшие, обновите «Новинки».
- Ежемесячно: сверьте с полкой несколько карточек, посмотрите в статистике поисковые запросы по сайту без результатов и проверьте битые ссылки.
- При изменениях: график на праздники, новый адрес или условия доставки меняйте за один заход в шапке, подвале, контактах и разделе доставки. Не забудьте карты и справочники.
Для событий и акций попросите в админке поле «дата окончания», чтобы блок скрывался сам.
