Как подготовить сайт кадрового агентства к сезонному спросу

У кадрового агентства сезон означает конкретные волны: работодатели срочно ищут людей, а кандидаты массово открывают вакансии. Если сайт к этому не готов, заявки теряются в общей форме, устаревшие вакансии вводят в заблуждение, а менеджеры разбирают письма вручную. Ниже описано, что стоит сделать на сайте заранее.

Какие сезонные волны есть у вашего агентства

Сначала нужно понять, кто и когда к вам приходит. Это два разных потока: работодатели, которым нужен персонал, и кандидаты, которые ищут работу. Их пики часто не совпадают. Например, перед летом растёт спрос на персонал для кафе и отелей, в конце лета возвращаются офисные вакансии, осенью набирают склады, курьеров и торговлю к праздникам, а в январе компании запускают планы найма на год.

Не опирайтесь на догадки. Откройте отчёты Яндекс.Метрики и CRM за прошлые периоды: в какие недели росло число заявок, какие вакансии закрывались быстрее всего, с каких страниц приходили обращения. Если статистики нет, попросите менеджеров составить календарь по памяти и сверьте его с перепиской.

Сезонная страница вместо баннера на главной

Баннер на главной исчезает вместе с акцией. Сезонная страница с постоянным адресом, например /hr/vremennyj-personal-novyj-god/, остаётся на сайте и из года в год обновляется. После сезона её не нужно удалять: замените форму заказа на предзапись («набор на следующий сезон откроется осенью») и обновите описание. Так вы не создаёте каждый раз новую страницу и не оставляете ссылки в никуда.

Делайте отдельные страницы для работодателей и для кандидатов. Им нужны разные тексты, разные формы и разные следующие шаги.

Пример: фрагмент страницы для работодателей

Это условный пример структуры, а не готовый текст. Цифры и сроки подставьте только те, которые агентство реально выполняет.

• Заголовок: «Временный персонал для магазинов и складов на ноябрь–январь».
• Первый абзац: какие должности подбираете (кассиры, комплектовщики, грузчики), с какого количества человек беру�тся заявки, в каких городах работаете.
• Блок «Как проходит заявка»: 1) вы оставляете заявку; 2) менеджер уточняет требования и график; 3) вы получаете анкеты подходящих кандидатов. Рядом укажите срок первого ответа, если можете его гарантировать.
• Форма: компания, город, должность, количество человек, дата выхода, телефон. Лишние поля уберите: их всегда можно уточнить по телефону.
• Ссылка для кандидатов: «Ищете сезонную работу?» с переходом в список вакансий, уже отфильтрованный по временной занятости.

Как сделать, чтобы вакансии были актуальными

В пик устаревшая вакансия вредит сильнее всего: кандидат звонит, а позиция закрыта. Добавьте каждой вакансии дату обновления и статус. Закрытую вакансию не удаляйте с ошибкой 404, а покажите пометку «набор завершён» и список похожих позиций.

Фильтры должны отражать реальные вопросы кандидата: город или район, график, тип занятости (временная или постоянная), уровень оплаты, если вы вправе его указывать. Для страниц вакансий можно подключить микроразметку schema.org JobPosting с датой окончания приёма откликов. Она помогает поисковым системам разобрать данные, но не гарантирует ни показ, ни позиции.

Формы и заявки: что проверить до начала сезона

Пройдите путь заявки сами, с телефона и с компьютера. Письмо должно дойти менеджеру, а запись попасть в CRM или таблицу. Заявки работодателей и кандидатов лучше направлять разным людям, иначе срочный заказ потонет среди резюме. После отправки покажите понятное сообщение и укажите, когда ждать ответ с учётом рабочего времени. Если форма загружает резюме, проверьте допустимые форматы и размер файла и то, что ошибка объясняется человеческим языком. Формулировку согласия на обработку персональных данных согласуйте с юристом агентства.

Нагрузка и скорость: техническая готовность к пику

Узнайте у хостинг-провайдера лимиты тарифа по посетителям и ресурсам. Список вакансий часто строится тяжёлыми запросами к базе, поэтому его стоит кешировать. Сожмите изображения и проверьте скорость на мобильном соединении: заметная часть кандидатов открывает вакансии с телефона, а точную долю покажет ваша Метрика. Перед внесением изменений сделайте резервную копию сайта и не выкатывайте крупные правки в самую горячую неделю.

Чек-лист за несколько недель до пика

• Составлен календарь сезонов по данным Метрики и CRM.
• Есть отдельные страницы для работодателей и кандидатов с постоянными адресами.
• У каждой вакансии указаны дата обновления и статус.
• Закрытые вакансии не ведут на ошибку 404.
• Формы короткие, заявки приходят нужным людям и попадают в CRM.
• Тестовая заявка с телефона дошла и получила автоответ.
• Список вакансий кеширован, изображения сжаты.
• Сделана резервная копия, лимиты хостинга известны.

Все статьи блога