Владелец цветочного магазина знает, что продаёт: розы, букеты, композиции, доставку. Но человек в поиске формулирует иначе: «цветы с доставкой на дом», «букет невесты на заказ», «корзина цветов в офис». Подбор запросов — это не список слов, который нужно натолкать в текст. Это способ понять, какие страницы нужны сайту и о чём на каждой писать.
Что считать услугой цветочного магазина
Для поиска услуга — это то, что человек готов заказать отдельно. У цветочного магазина их обычно несколько, и покупатели у них разные:
- доставка готовых букетов по городу и в ближайшие районы;
- сборка букета на заказ под повод и бюджет;
- свадебная флористика: букет невесты, бутоньерки, украшение зала;
- оформление мероприятий и витрин;
- цветы для офиса, в том числе регулярные поставки по договору;
- траурные композиции.
Сценарии у них не совпадают. Тот, кто ищет доставку, смотрит на сроки и зону. Заказчик свадьбы изучает примеры работ и спрашивает, как заранее бронировать дату. Если всё собрано на одной странице «Услуги», страница плохо отвечает на любой из этих запросов.
Где взять формулировки, которыми пользуются покупатели
- Яндекс.Вордстат. Введите базовые слова («доставка цветов», «свадебный букет») и добавьте название города. В правой колонке смотрите, что ещё искали с этим словом. Цифры частотности — ориентир для сравнения, а не точный прогноз заказов.
- Подсказки поисковой строки Яндекса и Google: они показывают живые продолжения запроса.
- Инструмент подбора ключевых слов в Google AdWords — дополнительный источник идей и вариантов формулировок.
- Статистика вашего сайта. Если стоит Яндекс.Метрика или Google Analytics, посмотрите отчёт по поисковым фразам: люди уже приходят к вам и показывают свои слова.
- Звонки и переписка. Неделю записывайте, как клиенты называют товар и что уточняют: «успеете сегодня?», «можно без подписи?», «в какой район привозите?».
Обращайте внимание на разговорные варианты. Вы пишете «флористический сервис», а клиент ищет «цветы курьером» или «привезти букет маме». Сайт должен говорить словами клиента.
Как отделить готовых заказать от тех, кто ищет информацию
Запросы вроде «заказать букет с доставкой» или «свадебная флористика» — коммерческие: человек выбирает исполнителя. Запросы «как продлить жизнь срезанным розам» или «что подарить на юбилей» — информационные. Первые ведут на страницы услуг и каталога, вторые лучше отдать разделу советов. Если смешать их на странице услуги, текст расплывётся и не будет ни продающим, ни полезным.
Учитывайте географию: в большинстве запросов о цветах подразумевается ваш город, а иногда район. Проверьте, как люди пишут название. Ещё одно правило: не берите уточнения, которые не соответствуют реальности. «Круглосуточно» или «за час» можно писать, только если вы так работаете. Иначе посетитель уйдёт, а сайт получит лишнюю нагрузку.
Отдельно отметьте сезонность. Спрос перед 14 февраля, 8 марта и 1 сентября отличается от обычных дней. В Вордстате можно посмотреть историю запросов по месяцам и подготовить страницы заранее, а не за два дня до праздника.
Как распределить запросы по страницам
Правило простое: одна услуга — одна страница, у каждой страницы своя группа близких запросов. «Доставка цветов на дом», «заказать цветы с доставкой» и «цветы курьером» — одна группа и одна страница. «Свадебный букет невесты» — другая тема, ей нужна своя страница.
Не создавайте десять страниц под почти одинаковые формулировки и не пытайтесь одним текстом закрыть и свадьбы, и траурные композиции. Для каждой страницы определите:
- главный запрос — для заголовка страницы и H1;
- две-четыре близкие формулировки — для текста, где они звучат естественно;
- уточнения (район, срок, повод) — для подзаголовков и описаний.
