Как подобрать поисковые запросы для услуг на сайте службы переездов

Клиент службы переездов ищет не «транспортные услуги», а конкретную задачу: перевезти пианино на пятый этаж, переехать офисом за выходные, отправить диван в другой город. Если на сайте есть только общий раздел «Услуги», такие запросы ему не достаются. Ниже описано, как собрать формулировки клиентов и превратить их в структуру страниц. Позиции в поиске это не гарантирует, но убирает типичные ошибки.

С чего начать: перечень услуг, а не частотность

Прежде чем открывать сервисы статистики, выпишите всё, что бригада реально выполняет: квартирный, офисный и дачный переезд, перевозку мебели, пианино и сейфов, переезд в другой город, разборку и сборку мебели, упаковку, вывоз старой мебели, хранение вещей. Отдельно отметьте то, от чего вы отказываетесь, например некоторые негабаритные грузы. Иначе вы соберёте запросы, по которым придётся отвечать отказом.

Второй список — география: города, районы, пригороды, междугородние направления. Берите только те места, куда машина действительно выезжает на понятных вам условиях.

Какое намерение стоит за запросом

Один и тот же человек в разные дни вводит разные по смыслу фразы. Разделите их на группы, потому что каждой нужна своя страница:

• Заказ: «заказать грузчиков», «квартирный переезд под ключ». Это страницы услуг с описанием состава работ и формой заявки.
• Расчёт: «сколько стоит перевезти пианино», «рассчитать переезд». Нужна страница с объяснением, от чего зависит стоимость, и формой расчёта. Цифры указывайте только те, которые готовы подтвердить.
• Подготовка: «как упаковать посуду при переезде». Это статьи, которые ведут к услуге упаковки.
• Выбор: «газель или фура для переезда». Тоже статья или раздел с пояснением по вариантам транспорта.
• Локальный запрос: «грузчики в Химках». Подходит, только если вы действительно там работаете.

Не смешивайте группы на одной странице: текст, который одновременно продаёт услугу и учит упаковывать вещи, плохо работает и как продающий, и как справочный.

Где брать формулировки клиентов

• Вордстат Яндекса и подсказки поисковиков. Числа там приблизительные, смотрите на соотношение между вариантами, а не на абсолютные значения.
• Search Console и Яндекс.Вебмастер. Если сайт уже есть, там видны запросы, по которым он показывался. Часто находятся неожиданные, например «перевозка сейфа».
• Звонки и заявки. Попросите диспетчера записывать первые слова клиента. Обычно это самый честный источник: люди говорят «перевезти вещи», «с грузчиками», «на новую квартиру», а не «логистическая услуга».
• Сайты конкурентов. Смотрите, какие услуги они выделяют в отдельные страницы. Копировать тексты не нужно.

Как распределить запросы по страницам

Практичное правило: откройте выдачу по двум похожим запросам. Если там в основном одинаковые типы страниц, хватит одной страницы. Если в одном случае это услуги, а в другом статьи или агрегаторы, нужны разные страницы. «Перевозка пианино» и «перевезти пианино» объединяйте. «Грузчики» и «квартирный переезд» лучше развести: в первом случае человеку нужна рабочая сила, во втором — организация всего процесса.

С городами осторожнее. Десять страниц «Переезд в [городе]» с одинаковым текстом и заменённым названием пользы не приносят. Отдельная страница оправданна, если у неё есть собственное содержание: условия подачи машины, районы, ограничения по въезду во дворы, особенности домов. Если сказать нечего, оставьте один раздел «География работы».

Условный пример: страница «Перевозка пианино»

Так может выглядеть заготовка страницы. Название города и состав услуг условные, подставьте свои.

• Title: Перевозка пианино в [город] — упаковка, подъём на этаж, расчёт
• H1: Перевозка пианино и рояля в [город]
• Первый абзац: какие инструменты вы перевозите, есть ли подъём без лифта, как организуете выезд.
• Подзаголовок «Что входит в работу»: защита корпуса, крепление в кузове, спуск и подъём по лестнице, расстановка на месте.
• Подзаголовок «Что нужно сообщить для расчёта»: этаж, наличие лифта, ширина проёмов и лестничных маршей, адрес, желаемая дата.
• Подзаголовок «Ограничения»: что не берёте, когда нужна предварительная оценка на месте.
• Вопросы и ответы: «Можно ли перевезти пианино в один день с мебелью?», «Нужна ли настройка после переезда?» — отвечайте только в пределах своей компетенции.

Дополнительные формулировки («грузчики для пианино», «подъём пианино на этаж») встраиваются в подзаголовки и текст естественно, без перечисления через запятую.

Проверочный список перед публикацией

• Каждая услуга из вашего перечня имеет отдельную страницу или осознанно объединена с другой.
• У страницы одно основное намерение: заказ, расчёт или справка.
• Title и H1 описывают услугу своими словами клиента, а не внутренним названием.
• Для расчёта перечислено, какие данные нужны от клиента.
• Страницы городов содержат уникальные условия, а не только подмену названия.
• Нет услуг, от которых вы отказываетесь или которых не оказываете.
• Две страницы не конкурируют за один и тот же запрос.
• Через 1–2 месяца после публикации проверены реальные запросы в Вебмастере и Search Console, а список дополнен.

Все статьи блога