Покупатель корпоративных сувениров редко выбирает по фразе «работаем на рынке много лет». Ему нужно понять, справитесь ли вы с его тиражом, макетом и датой мероприятия. Поэтому опыт на сайте лучше показывать не лозунгом, а набором проверяемых деталей: что делали, какой технологией, с какими ограничениями.
Какие сомнения у заказчика нужно снять
Менеджер по маркетингу или HR, который заказывает подарки партнёрам и сотрудникам, обычно сомневается в четырёх вещах: совпадёт ли цвет логотипа с брендбуком, уложитесь ли вы в срок, не сотрётся ли нанесение при использовании и возьметесь ли вы за нестандартный макет. Соберите такие вопросы из реальных писем и звонков вашего отдела продаж. Для каждого вопроса на сайте должен быть ответ в виде примера, а не заявления.
Что показывать вместо слов «большой опыт»
- Технологии нанесения. Тампопечать, шелкография, гравировка, УФ-печать, термотрансфер, вышивка. Указывайте только то, что делаете сами. Если часть работ уходит подрядчику, скажите об этом прямо: заказчику важнее честный срок, чем красивая формулировка.
- Сложные случаи. Мелкий логотип на ручке, градиент на кружке, нанесение на изогнутую или текстурную поверхность, многоцветный макет.
- Процесс. Как проходит проверка макета, когда делается образец, что проверяют на готовой партии.
- Материалы и оборудование. Какие основы вы берёте в работу и на чём печатаете, с фото рабочих мест.
Как оформить карточку работы: условный пример
Ниже шаблон карточки для портфолио. Значения в квадратных скобках замените своими данными. Не подставляйте цифры «для красоты»: пустое поле лучше выдуманного.
- Название: набор для новых сотрудников: кружка, блокнот, шоппер.
- Заказчик: [название или отрасль, если упоминать компанию нельзя].
- Задача: [например, единый стиль набора, макет в двух фирменных цветах].
- Что сделали: [метод нанесения на каждое изделие и почему выбран именно он].
- Сложность: [например, точное совпадение цвета, мелкий шрифт, ограниченное место нанесения].
- Тираж и срок: [фактические данные из заказа].
- Фото: готовое изделие, крупный план нанесения, упаковка партии.
- Кто работал: [имя менеджера и технолога, если они согласны].
Такая структура помогает новому клиенту найти похожий случай. Логотип заказчика показывайте только с его согласия: лучше получить его письменно и согласовать формулировку с вашим юристом.
Как показать людей и цех
Опыт команды складывается из ролей. На странице «О производстве» покажите тех, кто влияет на результат: менеджера, ведущего заказ, специалиста по подготовке макетов, мастера по нанесению, сотрудника, который проверяет и упаковывает партию. Для каждого напишите имя, зону ответственности и вопросы, с которыми к нему можно обратиться. Фотографии должны быть с реальных рабочих мест, не стоковые. Цитаты сотрудников и отзывы публикуйте только настоящие, с разрешения авторов.
Где разместить доказательства опыта
Не ограничивайтесь одним разделом «Портфолио». Доказательства работают там, где человек принимает решение:
- в карточке товара: блок «Как можно нанести» с двумя-тремя работами на этом изделии;
- на странице каждой технологии: примеры, ограничения по размеру и цветам, требования к макету;
- на главной: три работы разных типов и ссылка на все;
- рядом с формой заявки: ссылка на требования к файлам и описание следующих шагов.
В самом портфолио добавьте фильтры по изделию, методу нанесения и поводу (новый сотрудник, конференция, праздник). Так посетитель сам найдёт близкий пример.
Проверочный список для владельца
- В каждом кейсе указаны изделие, метод нанесения и задача.
- Есть хотя бы один пример сложного нанесения с крупным фото.
- Ясно, что делаете сами, а что отдаёте подрядчикам.
- Согласие заказчиков на публикацию названий и логотипов получено.
- На странице «О производстве» есть люди с ролями и реальными фото.
- Примеры работ встречаются в карточках товаров и на страницах технологий.
- Нет цифр, отзывов и клиентов, которых нельзя подтвердить документами.
- Раз в квартал в портфолио добавляются свежие работы, устаревшие убираются.
