Дизайн — статьи о сайтах
Родители и взрослые ученики выбирают языковую школу, не видя уроков заранее. До записи на пробное занятие они могут оценить только то, как школа рассказывает о людях, которые будут учить. Фраза «опытные преподаватели» ничего не проверяет: так пишут почти все. Ниже разберём, как заменить её конкретными сведениями.
Какой опыт преподавателя помогает сделать выбор
Посетитель спрашивает себя не «сколько лет стажа», а «подойдёт ли этот человек мне или моему ребёнку». Поэтому из биографии стоит выбрать то, что отвечает на этот вопрос:
- с кем работает: дошкольники, подростки, взрослые, группы или индивидуальные занятия;
- для какой цели: разговорная практика, школьная программа, подготовка к международному экзамену, деловое общение;
- с какими уровнями: с нуля, средний, продвинутый;
- какие подтверждения есть: сертификаты и дипломы, которые можно найти по названию;
- как строится урок: сколько говорят ученики, как даётся обратная связь, что задают на дом.
Общий стаж без контекста слабее, чем стаж по направлениям: «преподаёт подросткам и готовит к экзамену» говорит больше, чем «работает 10 лет».
Из чего собрать карточку преподавателя
Карточка должна уместиться на экране телефона и отвечать на вопросы по порядку: кто это, для кого он, чем подтверждён опыт, как проходит занятие, что делать дальше. Условный пример фрагмента (имя вымышленное):
Анна К. — преподаватель английского для подростков
Работает с учениками 12–15 лет: от уровня A2 до подготовки к школьным экзаменам.
Подтверждения: сертификат преподавательского экзамена (название, год и уровень указаны текстом), педагогическое образование.
Как проходит урок: в начале — разговорная разминка, затем работа с текстом или аудио, в конце — короткое задание на дом. После занятия родитель получает краткий комментарий.
Формат: очно и онлайн, группа до восьми человек.
Кнопка: «Записаться на пробный урок к Анне».
Если есть короткое видеопредставление, добавьте его в карточку. Живая речь и манера объяснять показывают преподавателя лучше любого перечня регалий.
Как показать команду, а не только отдельных людей
Ученика интересует не только преподаватель, но и то, как школа устроена. Выделите отдельный раздел «Как мы учим» и опишите роли:
- кто проводит вводную диагностику и как о ней сообщают ученику;
- кто отвечает за программу и учебные материалы;
- кто связывается с родителем или учеником, если занятия пропускаются;
- что происходит, если преподавателя нужно заменить.
Здесь же покажите методиста или руководителя: фото, должность, зона ответственности. Так сайт демонстрирует, что качество обучения держится на системе, а не только на одном сильном преподавателе.
Как оформить подтверждения, чтобы им верили
Пишите сертификаты текстом: название экзамена, уровень по общеевропейской шкале, год получения. Скан можно приложить дополнительно, но он не должен быть единственным вариантом, ведь плохо читаемое изображение вызывает больше вопросов, чем доверия.
Отзывы связывайте с конкретным направлением: «занималась в группе для взрослых, цель — деловая переписка». Публикуйте только реальные отзывы и только с согласия авторов. Фото, видео и биографические данные преподавателей тоже размещайте после их согласия, а формулировки согласуйте с самими сотрудниками.
Не пишите «лучшие преподаватели города» или «гарантированный результат»: такое невозможно проверить, и посетитель это понимает.
Что учесть при проектировании и поддержке страницы
- Добавьте на страницу команды фильтры по языку, возрасту учеников и цели обучения. Иначе родитель дошкольника вынужден листать карточки преподавателей для взрослых.
- Ключевые сведения оставляйте обычным текстом, а не в картинке: его проще читать с телефона, увеличивать и озвучивать программами экранного доступа.
- Назначьте ответственного за актуальность. Уволился преподаватель или поменялось расписание — карточка должна измениться в тот же день.
- Ведите отдельный адрес для каждого преподавателя, чтобы на него можно было сослаться в рекламе или мессенджере.
Проверочный список перед публикацией
- В каждой карточке указано, с кем работает преподаватель и для какой цели.
- Сертификаты названы текстом, с уровнем и годом.
- Есть описание типового занятия, а не только биография.
- На странице объяснено, кто в школе отвечает за программу и связь с учениками.
- Нет утверждений, которые нельзя подтвердить.
- Получено согласие на публикацию фото, видео и отзывов.
- Из карточки можно сразу записаться на пробное занятие.
- Страница читается на телефоне без увеличения.
- Назначен человек, который обновляет данные.
