Дизайн — статьи о сайтах
Карточка услуги — страница, где человек, уже заинтересовавшийся вашими интерьерами, решает: писать вам или открыть сайт другой студии. Часто на ней стоит один абзац вроде «Мы создаём уютные и функциональные пространства», и ни слова о том, что клиент получит на руках. Ниже — как собрать страницу, на которой ответы стоят там, где их ищут.
Какие вопросы задаёт посетитель, открыв страницу услуги
Заказчик ремонта обычно не знает профессиональных терминов и боится двух вещей: заплатить за непонятное и растянуть работу на неопределённый срок. Поэтому страница должна последовательно отвечать на пять вопросов: что входит в услугу, в каком виде я получу результат, как проходит работа, от чего зависит стоимость, что делать дальше.
Делайте отдельную страницу на каждую услугу: «Дизайн-проект квартиры», «Планировочное решение», «Авторский надзор», «Подбор и комплектация». Общая страница «Услуги» с четырьмя строчками не даёт места для объяснений, а формулировки для разных задач на ней перемешиваются.
Как описать результат: состав проекта по пунктам
Слово «дизайн-проект» разные студии понимают по-разному. Расшифруйте его списком документов и материалов:
- обмерный план и варианты планировки (сколько вариантов предлагаете);
- 3D-визуализации (для каких помещений и сколько видов на помещение);
- чертежи для строителей: расстановка мебели, электрика, освещение, развёртки стен, план полов;
- ведомость отделочных материалов и сантехники;
- формат передачи: файлы PDF, бумажный комплект или оба варианта.
Если какой-то пункт нужен не всем, так и напишите: «входит в расширенный состав». Тогда посетитель не решит, что его обделили, когда увидит разницу в предложениях.
Этапы и сроки: что делает студия, а что — заказчик
Покажите работу как последовательность шагов: встреча и замеры, планировка, утверждение, визуализации, чертежи, передача комплекта. К каждому шагу добавьте срок в виде диапазона и фразу о том, от чего он зависит: от площади, числа правок, скорости согласования. Отдельной строкой укажите, что требуется от клиента: план из документов на квартиру, список пожеланий, доступ в помещение для замеров, решения в оговорённые сроки. Это снимает половину вопросов по телефону.
Как говорить о стоимости, если точной цифры нет
Стоимость у студий часто зависит от площади и сложности, поэтому одну цену не поставить. Но и молчать не стоит. Есть два честных пути.
Первый — опубликовать цену с условиями: «за квадратный метр» или «за этап», для какой площади, что включено и что нет. Второй — назвать факторы, влияющие на цену, и дать способ получить оценку: короткую форму с площадью, типом жилья и пожеланиями. Не ставьте заниженное «от…» ради привлечения: человек увидит другую сумму при первом разговоре и уйдёт. Отдельно напишите, что в проект не входит: стоимость мебели, материалов и строительных работ оплачивается иначе.
Пример фрагмента карточки
Условный фрагмент страницы «Дизайн-проект квартиры» (значения в скобках студия подставляет свои):
- Что вы получите: [N] варианта планировки, визуализации [перечень помещений], альбом чертежей, ведомость материалов. Передаём в PDF и в печатном виде.
- Как проходит работа: 1. Встреча и замеры. 2. Планировка — [срок]. 3. Визуализации — [срок]. 4. Чертежи — [срок]. Сроки зависят от площади и от того, как быстро утверждаются этапы.
- От вас потребуется: документы на квартиру, список пожеланий, доступ для замеров.
- Стоимость: [способ расчёта]. Мебель, материалы и ремонт оплачиваются отдельно.
- Кнопка: «Рассчитать стоимость проекта» и рядом телефон.
Примеры работ и форма заявки внутри карточки
Привяжите к услуге два-три проекта именно этого типа и подпишите их: площадь, тип дома, что входило в вашу работу, а не только «современный стиль». Так посетитель сопоставит описание с картинкой. Не выдумывайте отзывы и цифры — размещайте только то, что можете подтвердить.
Форма заявки должна быть короткой: имя, телефон, площадь, тип объекта (новостройка или вторичное жильё), поле для комментария. Кнопка называется действием, а не словом «Отправить».
Проверочный список перед публикацией
- На странице описана одна услуга, а не все сразу.
- Состав результата перечислен пунктами, указан формат передачи.
- Этапы пронумерованы, у каждого есть срок или диапазон.
- Сказано, что нужно от заказчика.
- Указан принцип расчёта стоимости и то, что в неё не входит.
- Есть 2–3 релевантных проекта с подписями.
- Кнопка одна, называется действием, рядом есть телефон.
- Профессиональные термины объяснены в одной фразе.
