Центр дополнительного образования предлагает не товар, а место в группе. У программы есть возраст, формат, расписание, преподаватель и ограниченное число мест. Если в задании написано только «современный дизайн, каталог курсов и форма заявки», студия додумает остальное сама, и результат может не совпасть с вашей работой. Ниже описано, что стоит зафиксировать заранее.
С каких задач посетителя начать задание
Начните не со списка разделов, а с действий. Родитель выбирает кружок для ребёнка, взрослый ищет вечерние курсы, подросток сравнивает подготовительные программы. Запишите два-три главных сценария и результат каждого: запись на пробное занятие, заявка на консультацию, скачанное расписание.
Затем опишите, как вы обрабатываете обращения: кто звонит, в какие часы, что отвечать вечером и в выходные. От этого зависят поля формы, тексты и уведомления. Отдельно укажите, чего на сайте не нужно. Если оплата принимается только в кассе, онлайн-оплату в смету закладывать не стоит.
Какие данные хранить у каждой программы
Каталог в таком центре строится вокруг программ и групп. Перечислите поля, которые есть у каждой программы, и укажите, какие из них обязательны. Решите, по чему посетители будут искать: по возрасту, направлению, дням занятий или району, если у центра несколько адресов. Это определяет фильтры и структуру адресов страниц.
Укажите, кто будет обновлять сайт. Администратор без технических навыков должен сам добавить группу, изменить время, закрыть набор и скрыть прошедшие программы. Запишите это как требование к системе управления. Приложите текущее число программ и ожидаемое через год, чтобы студия выбрала подходящее решение.
Пример: как описать карточку программы
Условный фрагмент задания для страницы программы «Английский для детей 7–9 лет»:
- Заголовок и короткое описание: чему научится ребёнок к концу курса, в 2–3 предложениях.
- Параметры: возраст, длительность курса, продолжительность занятия, размер группы, адрес.
- Расписание: таблица «день, время, преподаватель, статус группы».
- Статус группы: «идёт набор», «осталось мало мест», «лист ожидания». Администратор выбирает его из списка.
- Блок «Как проходит занятие»: 4–5 пунктов.
- Преподаватель: фото, имя, образование и опыт только в том объёме, который вы готовы подтвердить.
- Кнопка «Записаться на пробное занятие» открывает форму. Название программы подставляется в неё автоматически.
- Блок «Похожие программы» подбирается по возрасту и направлению.
Такой список заменяет десять абзацев общих пожеланий. Разработчик видит, какие поля заводить в базе, а дизайнер понимает, что показывать на экране.
Расписание, места и обязательные сведения
Выберите формат расписания: общая таблица по дням недели, расписание внутри программы или оба варианта. Для больших центров удобен фильтр «возраст + день». Обсудите и статус «есть места». Показывайте его, только если кто-то реально будет менять его при каждом наборе, иначе устаревшая отметка вызовет лишние звонки.
Если вы работаете как образовательная организация и обязаны публиковать документы и сведения об организации, добавьте в задание отдельный раздел для них. Точный состав сверьте с действующими требованиями и при необходимости с юристом. Заранее подготовьте файлы и решите, кто будет их обновлять.
Заявка: поля, уведомления, согласие
Для первой заявки хватает имени, телефона и выбранной программы. Возраст ребёнка и удобное время можно сделать необязательными. Чем короче форма, тем меньше поводов её бросить. Пропишите в задании:
- на какие адреса приходят заявки и кто их получает, а также что происходит при недоступной почте;
- какое сообщение видит посетитель после отправки и какие сроки ответа вы готовы обещать;
- как оформляется согласие на обработку данных. Формулировку согласуйте с юристом, а в задании укажите место и вид отметки;
- как заявки накапливаются: только в почте или ещё и в таблице либо в панели управления.
Многие родители открывают сайт с телефона, поэтому проверьте требования к экранам. Телефон должен набираться касанием, таблица расписания не должна обрезаться, а форма должна помещаться на узком экране без увеличения.
Проверочный список перед отправкой задания студии
- Описаны два-три главных сценария посетителя и желаемое действие.
- Перечислены поля программы и группы, отмечены обязательные.
- Указано, кто и как обновляет программы, расписание и статусы.
- Решено, какие фильтры нужны в каталоге.
- Описан раздел с обязательными сведениями, если он нужен, и назначен ответственный за документы.
- Заданы поля формы, получатели заявок и текст после отправки.
- Согласие на обработку данных обсуждено с юристом.
- Подготовлены тексты, фото преподавателей и помещений, либо оговорено, кто их готовит.
- Прописаны проверка на телефоне и порядок приёмки: кто тестирует и по каким сценариям.
