Как составить задание на разработку сайта хостела

Сайт хостела отличается от сайта отеля. Здесь продают не только номер, но и койко-место в общей комнате, а гость часто выбирает по правилам и атмосфере. Если в задании написано «каталог номеров и форма бронирования», подрядчик сделает типовой шаблон, который потом придётся переделывать. Ниже о том, что стоит описать заранее.

С чего начать: какую задачу решает сайт

Сначала ответьте себе, зачем нужен сайт. Он может собирать прямые брони в обход агрегаторов, снижать число одинаковых вопросов в мессенджерах и по телефону или показывать, чем хостел отличается от соседних. От ответа зависит структура. Если главная цель — прямые брони, нужна понятная проверка дат и цен. Если важнее вопросы, нужны подробные страницы с правилами и маршрутом. Запишите в ТЗ одну-две главные цели и действие, которое должен совершить посетитель.

Отдельно укажите языки сайта. Для хостела часто нужна английская версия. В ТЗ нужно прописать, кто переводит тексты, одинаковая ли структура у версий и как переключаться между языками на каждой странице.

Как описать комнаты и койко-места

Главная ошибка — считать каждую комнату обычным номером. В хостеле у комнаты есть вместимость, тип (женская, мужская, смешанная, частная) и цена, которая может относиться к месту, а не ко всей комнате. Попросите разработчика предусмотреть в карточке комнаты поля:

• тип комнаты и число мест;
• цена за место или за комнату целиком, с пометкой, что именно показано;
• что входит в стоимость: бельё, полотенце, завтрак, замок для шкафчика;
• удобства у кровати: розетка, шторка, светильник, личный шкафчик;
• ванная: общая или в комнате, сколько человек на неё приходится;
• фотографии комнаты целиком и кровати вблизи.

Бронирование: заявка или онлайн-движок

Есть два пути. Первый — простая форма заявки: гость выбирает даты и число мест, вы подтверждаете вручную. Второй — модуль онлайн-бронирования, который показывает свободные места и принимает предоплату. Выбор влияет на бюджет и сроки, поэтому в ТЗ его нужно зафиксировать явно.

Если хостел уже продаётся через агрегаторы, спросите у подрядчика, как сайт будет учитывать эти брони. Без обмена данными о наличии мест возможен овербукинг: койку продали дважды. Узнайте, поддерживает ли выбранная система выгрузку календаря в стандартных форматах или работу через channel-менеджер, и запишите это как требование. Описывайте именно поведение, а не название модуля: «при брони на сайте число свободных мест в этой комнате уменьшается».

Отдельно опишите, какие данные вы запрашиваете у гостя: имя, телефон, почта, время прибытия. Лишние поля снижают желание заполнить форму, а состав данных и текст согласия на их обработку согласуйте со своим юристом.

Пример фрагмента ТЗ: страница комнаты

Условный пример для страницы «Женская комната на 6 мест». Так можно описать поведение страницы, а не только набор блоков:

• В верхней части: название, тип, число мест, цена «за место в сутки» и кнопка «Проверить даты». На телефоне кнопка видна без прокрутки.
• Под кнопкой: галерея из 5–8 фото, первое показывает комнату целиком.
• Блок «Что рядом с кроватью»: розетка, шторка, шкафчик, размеры спального места.
• Блок «Правила комнаты»: тихие часы, можно ли есть в комнате, время заезда и выезда.
• Если на выбранные даты мест нет, вместо пустой формы выводится сообщение «На эти даты мест нет» и предложение выбрать другие даты или другую комнату.
• Внизу: ссылки на другие комнаты и на страницу «Как добраться».

Такое описание подрядчик может оценить по срокам и стоимости, а вы потом проверите результат по пунктам.

Как добраться, правила и отзывы

Гости хостела часто приезжают с вокзала или из аэропорта с рюкзаком, поэтому страница маршрута важна не меньше каталога. Закажите в ТЗ карту с меткой, текстовое описание пути от ближайшей станции метро или остановки и фото входа: во многих хостелах он во дворе или на верхнем этаже. Укажите, есть ли круглосуточная стойка и что делать при позднем прибытии.

Правила стоит вынести на отдельную страницу и кратко повторять в карточках комнат: возрастные ограничения, алкоголь, тишина, хранение багажа. Тогда гость узнает условия до брони, и вам будет меньше споров на стойке. Если хотите показывать отзывы, решите заранее, откуда они берутся: вы вносите их вручную или подключаете виджет стороннего сервиса.

Проверочный список перед отправкой ТЗ

• Записаны одна-две главные цели сайта.
• Указаны языки и ответственные за тексты.
• Для каждого типа комнаты перечислены поля, включая цену за место или за комнату.
• Выбран способ брони: заявка или онлайн-модуль.
• Описано, как сайт учитывает брони с агрегаторов.
• Расписано поведение при отсутствии мест.
• Есть страница маршрута с картой и фото входа.
• Правила вынесены на отдельную страницу.
• Требуется удобная работа на телефоне, особенно формы и кнопка проверки дат.
• Определено, кто сможет менять цены, фото и тексты после запуска.

Если на большинство пунктов у вас есть ответы, подрядчик сможет назвать понятные сроки и стоимость. Если нет, лучше потратить день на уточнение требований, чем платить за переделки.

Все статьи блога