Как связать между собой разделы сайта косметологической клиники

Посетитель сайта косметологической клиники задаёт вопросы по цепочке: что за процедура, кто её выполняет, сколько стоит, как записаться. Если разделы существуют отдельно, на каждом шаге приходится возвращаться в меню, и часть людей на этом уходит. Ниже описано, как связать разделы так, чтобы ответ на следующий вопрос был рядом с предыдущим.

Какие связи нужны в первую очередь

Не стоит ссылаться «всё на всё». Выберите пары, которые соответствуют реальному ходу мыслей пользователя:

• услуга → специалисты, которые её проводят;
• услуга → строка в прайсе и форма записи;
• услуга → смежные услуги и 1–2 статьи блога;
• специалист → его услуги и запись именно к нему;
• акция → услуга, к которой она относится, и обратно;
• статья блога → услуга, о которой в ней идёт речь.

Раздел «Контакты» и страницу с отзывами лучше сделать доступными из любой точки через шапку и подвал, а не вставлять в каждый абзац.

Как связать услугу и специалиста

Один врач обычно ведёт несколько процедур, а одну процедуру могут выполнять несколько врачей. Если вручную писать имена на каждой странице, при смене графика или уходе сотрудника придётся править десятки текстов, и часть из них наверняка устареет. Заведите в системе управления сайтом связь между двумя типами записей: в карточке услуги выбираются специалисты из списка, а на странице врача список услуг собирается автоматически. Тогда данные хранятся в одном месте.

Условный пример: страница ультразвуковой чистки лица

Покажем порядок блоков на воображаемой странице. Это учебная схема, а не описание конкретного проекта.

• Хлебные крошки: Главная → Услуги → Уход за кожей лица → Ультразвуковая чистка. Каждое звено кликабельно, так посетитель поднимается на уровень выше без кнопки «назад».
• Описание процедуры: что происходит на приёме, сколько длится, как часто её проводят. Если уместно, в тексте стоит ссылка на соседнюю услугу, например на пилинги, с понятным названием.
• Блок «Кто проводит»: карточки двух косметологов с фото, должностью и ссылкой на их страницы.
• Блок «Стоимость»: строка из прайса и ссылка «Весь прайс на уход за лицом», ведущая сразу к нужной категории по якорю.
• Блок «Подготовка и ограничения»: короткий текст, согласованный с врачом клиники, и ссылка на подробную статью блога.
• Блок «Смотрят вместе с этой услугой»: две-три смежные процедуры.
• Кнопка записи: название услуги автоматически подставляется в форму, а администратор видит, на что именно записывается человек.

Прайс и акции: один источник данных

Цена на странице услуги и в общем прайсе должна браться из одной таблицы. Расхождение в двух местах вызывает недоверие и лишние звонки администратору. С акциями то же правило: страница акции ссылается на услугу, а на странице услуги стоит пометка об акции со сроком. Когда срок закончился, пометку нужно снять. Саму страницу не удаляйте молча: настройте переход на услугу или в раздел акций, чтобы старая ссылка из соцсетей или рассылки не вела на ошибку.

Блог: ссылки с понятными анкорами

Статьи в блоге работают на путь к записи, когда ведут к услугам. В конце материала о подготовке к процедуре можно поставить ссылку на нужную страницу, а на странице услуги оставить одну-две статьи, которые действительно отвечают на частые вопросы. Текст ссылки должен называть то, что откроется: «ультразвуковая чистка лица», а не «здесь» или «подробнее». Не перегружайте абзацы ссылками: две-три на экран достаточно. Гарантировать этим позиции в поиске нельзя, но поисковым системам и людям проще понять, как устроен сайт.

Проверочный список

• С любой страницы услуги видно, кто её выполняет, сколько стоит и как записаться.
• На странице врача есть список его услуг со ссылками.
• Хлебные крошки есть везде, кроме главной, и каждое звено ведёт на существующую страницу.
• Цены берутся из одной таблицы.
• У завершённых акций настроен переход, а не пустая страница.
• В статьях блога есть ссылки на услуги с описательными анкорами.
• У каждой услуги не больше трёх-четырёх смежных рекомендаций.
• Форма записи знает, с какой страницы пришёл человек.
• Раз в квартал проверяются «битые» ссылки и страницы без единой входящей ссылки.

Начните с одной ключевой услуги: выстройте на ней всю цепочку и проверьте, как по ней проходит человек, не знакомый с сайтом. Если путь понятен, схему можно тиражировать на остальные разделы.

Все статьи блога