На сайте юридического бюро обычно есть все нужные разделы: услуги, команда, статьи, контакты. Но они часто существуют по отдельности. Человек читает статью о спорах с подрядчиком и не видит, что у бюро есть соответствующая услуга. Открывает услугу и не понимает, кто из юристов этим занимается. Ниже описано, как связать разделы так, чтобы у посетителя на каждой странице был понятный следующий шаг.
С чего начать: список страниц и связей между ними
Перед тем как расставлять ссылки, выпишите все типы страниц и решите, какие из них должны вести друг к другу. Для бюро это обычно:
- страницы услуг (по направлениям и по конкретным задачам);
- профили юристов;
- статьи и разборы типовых ситуаций;
- страница с порядком работы и условиями оплаты;
- контакты и форма обращения.
Затем сделайте таблицу: что с чем связано. Услуга связана с юристами, которые её оказывают, со статьями по теме и с формой обращения. Профиль юриста связан с его услугами и статьями. Статья связана с услугой и, при необходимости, с автором. Если у страницы нет ни одной входящей ссылки из контента, она «осиротела». Посетитель до неё не дойдёт, а поисковому роботу сложнее понять её место на сайте.
Страница услуги как центр связей
Именно сюда приходят люди, которые уже ищут помощь. Поэтому страница услуги должна вести в три стороны: к людям, к пояснениям и к действию. Условный пример фрагмента страницы «Взыскание задолженности по договору поставки»:
- блок «Кто занимается»: две карточки юристов с именем, должностью и ссылкой на профиль;
- блок «Что почитать до обращения»: ссылки «Какие документы подготовить для претензии» и «Как проходит досудебная переписка», оформленные как названия статей;
- блок «Смежные задачи»: ссылки на «Сопровождение договорных споров» и «Проверку договоров»;
- блок «Как мы работаем»: ссылка на страницу с этапами и условиями;
- форма или кнопка «Описать ситуацию» рядом с блоком о юристах.
Текст ссылки должен говорить, что за ней находится. Формулировки «подробнее» и «читать далее» ничего не объясняют, а «Как проходит досудебная переписка» позволяет решить, нужен ли клик.
Юристы и услуги: связь в обе стороны
Частая ошибка: на странице юриста есть только общее резюме, а на странице услуги нет упоминания специалистов. Сделайте связь двусторонней. В профиле юриста добавьте список направлений, где каждый пункт ведёт на страницу услуги. Если у юриста есть публикации на сайте, соберите их в отдельный блок под профилем.
Следите за достоверностью. Указывайте в профиле только ту практику, которую юрист действительно ведёт, и держите списки в актуальном состоянии. При смене специализации или уходе сотрудника обновите ссылки на всех страницах услуг, где он был указан. Лучше выводить карточки из одного источника данных, чтобы правка в профиле автоматически отражалась везде.
Статьи: как вести читателя от вопроса к услуге
Статьи привлекают тех, кто ещё только разбирается в ситуации. Не обязательно заканчивать каждую текстом «Свяжитесь с нами». Полезнее дать читателю логичное продолжение:
- в тексте, там, где упоминается тема услуги, поставьте ссылку на соответствующую страницу;
- в конце добавьте блок «По теме» с одной-двумя связанными статьями;
- укажите автора со ссылкой на профиль, если материал подписан юристом бюро;
- рядом разместите короткое приглашение описать ситуацию.
Обратная связь тоже нужна: на странице услуги выводите несколько самых релевантных статей, а не весь архив. Для этого присвойте статьям метки по направлениям и подключайте их автоматически. Статьи не должны содержать индивидуальных рекомендаций по чужим делам. Это вопрос редакционной политики бюро, а не навигации, но стоит обсудить его до наполнения сайта.
Меню, хлебные крошки и подвал
Главное меню лучше держать коротким: «Услуги», «Юристы», «Статьи», «О бюро», «Контакты». Внутри «Услуг» сгруппируйте направления по понятным признакам, например «Для бизнеса» и «Для частных лиц», если у вас действительно такое деление. Не выносите в меню все узкие услуги, иначе оно станет списком, в котором трудно ориентироваться.
Хлебные крошки показывают, где человек находится: «Главная → Услуги → Споры с контрагентами → Взыскание задолженности». Они помогают подняться на уровень выше без кнопки «Назад». Для страницы направления сделайте страницу-хаб: короткое описание, список входящих в него услуг, ответственные юристы и несколько статей. В подвале повторите ссылки на основные разделы и контакты, чтобы они были доступны на любой странице.
Кнопку связи с бюро оставьте на виду везде, но не заменяйте ею содержательные ссылки. Вариант с одним и тем же баннером на каждой странице не создаёт никакой смысловой связи между разделами.
Проверочный список перед публикацией
- У каждой страницы есть хотя бы одна ссылка на неё из основного контента, а не только из карты сайта.
- Страница услуги ведёт на профили юристов, связанные статьи и форму обращения.
- Профиль юриста ведёт на его услуги и публикации.
- В статьях есть ссылки на услуги по теме и блок «По теме».
- Тексты ссылок описывают содержание страницы.
- Хлебные крошки отражают реальную структуру разделов.
- Нет ссылок на удалённые страницы и на специалистов, которые уже не работают.
- На телефоне ссылки и кнопки достаточно крупные, чтобы нажимать их без промахов.
Пройдите по сайту глазами посетителя с конкретной задачей: от статьи к услуге, от услуги к юристу, от юриста к форме. Если на каком-то шаге приходится возвращаться в меню, значит, в этом месте не хватает ссылки.
