На сайте ювелирной мастерской редко хватает одного каталога. Человеку нужно понять размер, материал, сроки, возможность заказать вариант под себя. Если эти сведения лежат в разных разделах и не связаны, посетитель уходит искать ответ в другом месте или звонит с вопросами, которые можно было закрыть страницей. Ниже о том, как продумать связи между разделами.
Начните со сценариев посетителя, а не с меню
Выпишите, с какими задачами к вам приходят. Обычно это: выбрать готовое украшение, заказать изделие по эскизу или фото, переделать семейное украшение, отремонтировать цепочку или замок, сделать гравировку. Для каждого сценария определите три вещи: на какую страницу человек попадает первой, какая страница должна быть второй и где он оставляет заявку или звонит.
Такая схема на одном листе быстро показывает пробелы. Например, из статьи про уход за серебром не ведёт ни одна ссылка в раздел ремонта, хотя читатель с потемневшим изделием как раз туда и должен попасть.
Какие разделы должны ссылаться друг на друга
- Каталог и индивидуальный заказ. Под изделием предложите вариант «хочу так же, но с другим камнем или размером», а на странице заказа покажите примеры из каталога как отправную точку.
- Каталог и справочные страницы. Размеры колец, металлы, виды закрепки камней, уход. Карточка изделия отправляет к ним по конкретному вопросу.
- Услуги (ремонт, гравировка, чистка) и контакты. Рядом с описанием услуги стоит способ записаться или отправить фото изделия.
- Портфолио и заказ. Каждая выполненная работа ведёт к странице «Как проходит заказ».
- О мастерской и процесс работы. Рассказ о мастерах связан с этапами: эскиз, согласование, изготовление, выдача.
Пример: фрагмент карточки изделия
Возьмём условную страницу «Кольцо с сапфиром, золото 585». Над названием стоят хлебные крошки: Главная → Каталог → Кольца → Кольцо с сапфиром. Под ценой и кнопкой заявки располагается короткий блок связей:
- «Не уверены в размере? Как определить размер кольца» — ведёт на справочную страницу.
- «Из чего сделано: золото 585 и сапфир» — страница о металлах и камнях в вашей мастерской.
- «Нужен другой камень или размер? Заказать такое же» — страница индивидуального заказа с предзаполненным названием модели в форме.
- «Добавить гравировку» — страница услуги.
- «Другие кольца этой коллекции» — список из трёх-четырёх изделий.
Каждая ссылка отвечает на вопрос, который возникает именно в этот момент. Блок короткий: пять путей лучше пятнадцати, иначе кнопка заказа теряется.
Тексты ссылок и судьба проданных изделий
Слова «подробнее» и «здесь» не объясняют, что откроется. Пишите так, как назвали бы страницу сами: «как определить размер кольца», «условия ремонта цепочек». Такая подпись понятна и человеку, и поисковой системе.
У ювелиров много уникальных изделий, которые продаются в единственном экземпляре. Не удаляйте их страницы и не оставляйте тупик. Пометьте «Изделие продано» и добавьте ссылки на похожие модели и на заказ аналога. Тогда страница, на которую ведут старые ссылки, остаётся рабочей, а посетитель идёт дальше.
Меню, подвал и хлебные крошки: что за что отвечает
В основном меню оставьте 5–7 пунктов: каталог, индивидуальный заказ, ремонт и услуги, о мастерской, контакты. Справочные страницы и условия доставки лучше вынести в подвал и в контекстные блоки.
Внутри каталога выберите один главный принцип деления, например по типу изделий: кольца, серьги, подвески. Повод (обручальные, подарок) и материал сделайте фильтрами или подборками. Следите, чтобы одно изделие не получало разные адреса в разных разделах, иначе страницы дублируются и путаются. На телефоне кнопка звонка или мессенджера должна быть доступна с любой страницы без возврата в меню.
Проверочный список
- Для каждого сценария посетителя определены входная страница, следующий шаг и действие.
- С любой страницы можно вернуться в каталог и перейти к заказу или контактам.
- Карточка изделия ведёт к размерам, материалам, гравировке и индивидуальному заказу.
- Из справочных статей есть ссылки на каталог или услуги.
- Подписи ссылок описывают содержание страницы.
- Нет страниц без входящих ссылок: проверьте раздел ремонта и старые коллекции.
- У проданных изделий есть переходы на похожие.
- Хлебные крошки показывают реальную вложенность.
- Основное меню не длиннее семи пунктов.
Раз в квартал просматривайте список страниц: новые материалы часто появляются без связей. Достаточно добавить две-три уместные ссылки, чтобы раздел стал частью общего пути посетителя.
