Сайт аудиторской компании редко ломается за один день. Чаще он тихо устаревает: услуги описаны общими словами, у партнёров нет страниц, заявки уходят неизвестно куда. Изнутри это трудно заметить, поэтому ниже собраны признаки, по которым можно решить, нужен ли полноценный редизайн или хватит точечных правок.
Посетитель не понимает, чем вы занимаетесь, за первые секунды
Типичная картина: на главной написано «Комплексные решения для вашего бизнеса», а услуги спрятаны в меню из десяти пунктов. Финансовый директор ищет аудит отчётности по МСФО, а попадает на общий список «Аудит и консалтинг». Проверьте это на практике. Попросите знакомого, который не работает у вас, за минуту найти, чем обязательный аудит отличается от инициативного и что нужно подготовить для начала работы. Если он не справился, проблема в структуре сайта, и текстовыми правками её не исправить.
Сайт не отвечает на вопросы, с которыми к вам приходят
Выбор аудитора строится на доверии, и перед обращением люди ищут конкретные сведения: кто будет вести проект, какая у него квалификация, состоит ли компания в саморегулируемой организации аудиторов, с какими отраслями она работает, как проходит проверка по этапам. Если всё это есть только в презентации в PDF или в ответе по телефону, сайт не выполняет свою задачу. Тревожный знак и в обратной ситуации: страница «О компании» на три абзаца о «многолетнем опыте» без имён и должностей.
Как выглядит страница услуги до и после (условный пример)
Это иллюстрация, а не описание реального проекта.
Было. Заголовок «Аудит». Три абзаца общих слов о профессионализме. Кнопка «Связаться с нами» только в подвале.
Стало. Заголовок «Аудит годовой бухгалтерской отчётности». Сразу под ним коротко указано, кому подходит услуга: организациям, для которых аудит обязателен, и тем, кто проводит его по требованию собственника или банка. Далее идут блоки:
- этапы работы: запрос документов, выезд или удалённая проверка, обсуждение замечаний, выдача заключения;
- что потребуется от вашей бухгалтерии;
- руководитель направления: фото, имя, квалификация;
- форма из трёх полей (имя, телефон или почта, вопрос) рядом с описанием, а не в конце страницы.
Если страницы такого типа нельзя собрать на текущем сайте без программиста, это сильный довод в пользу редизайна.
Технические признаки, которые нельзя исправить мелочами
- Страницы плохо читаются на смартфоне: мелкий текст, таблицы выходят за экран. Многие открывают ссылки из писем и мессенджеров именно с телефона.
- Сайт открывается без HTTPS, и браузер предупреждает о небезопасном соединении, особенно на странице с формой.
- Страницы грузятся долго из-за тяжёлых файлов и устаревшего шаблона.
- Система управления давно не обновлялась, а любая правка новости или контактов требует обращения к разработчику.
- Форма заявки не присылает подтверждение, и вы не уверены, что все обращения доходят. Наличие согласия на обработку персональных данных и политики конфиденциальности обсудите с юристом.
Когда редизайн не нужен
Не всякая проблема требует нового сайта. Если структура понятна, а устарели только тексты, фотографии и список специалистов, достаточно обновить содержание. Если страницы медленные, но шаблон гибкий, поможет техническая доработка. Редизайн оправдан, когда мешает сама основа: навигация, шаблоны страниц, отсутствие мобильной версии, невозможность самостоятельно вести разделы. Тогда обновление отдельных элементов лишь отодвигает решение.
Короткий чек-лист для владельца
- Посторонний человек находит нужную услугу за минуту.
- У каждой ключевой услуги есть отдельная страница с этапами и перечнем документов.
- Указаны имена и квалификация руководителей и ведущих специалистов.
- Сведения о членстве в СРО и реквизиты легко найти.
- Сайт удобен на смартфоне, форма отправляется с телефона.
- Заявки приходят, и вы знаете, кто на них отвечает и за какое время.
- Сотрудник без навыков программиста может поменять контакты и добавить новость.
Если не выполнены три пункта и более, стоит обсудить редизайн. Начните с аудита текущего сайта: какие страницы нужны, что можно сохранить, а что мешает работе.
