Дизайн — статьи о сайтах
Сайт организатора мероприятий живёт иначе, чем сайт-визитка. Содержимое меняется каждый сезон, а решение о покупке билета или заявке на участие часто принимают в последний момент. Поэтому признаки устаревшего сайта лучше искать не в ощущении «выглядит старо», а в ситуациях, где он мешает людям записаться, а вашей команде работать.
Находится ли за десять секунд дата, место и условия участия
Откройте страницу ближайшего события глазами человека, который впервые о нём слышит. Ему нужны четыре ответа: когда, где, на каких условиях и что делать дальше. Если за ними приходится листать длинный текст или открывать программу в отдельном файле, менять нужно структуру страницы, а не только цвета.
Условный пример первого экрана страницы события, где всё на месте:
- заголовок: «Конференция для организаторов выставок»;
- строка под ним: «14 июня, 10:00–18:00 · Конгресс-холл, Екатеринбург»;
- блок условий: «Три вида билета, ранний действует до 20 мая. Осталось 40 мест»;
- заметная кнопка «Зарегистрироваться» и рядом ссылка «Программа».
Тревожная картина выглядит иначе. Вместо этого блока стоит большой баннер, дата вписана в картинку, а кнопка регистрации находится после трёх экранов описания. Текст внутри картинки нельзя скопировать или быстро прочитать с телефона, а при смене даты баннер приходится переделывать.
Как обновляется афиша и что остаётся после события
Посмотрите, что происходит с сайтом на следующий день после мероприятия. Если на главной висят прошедшие события с кнопкой «Регистрация», люди пишут и платят зря, а менеджеры тратят время на объяснения. Если для добавления нового события нужно звать программиста или править код страницы, афиша будет устаревать.
Рабочая схема такова: событие — это запись с полями (дата, площадка, программа, спикеры, тарифы) и статусом: «регистрация открыта», «места закончились», «завершено». Сотрудник заполняет поля сам, а страница собирается по единому шаблону. Тогда прошедшие события автоматически уходят в архив, который работает на вас. Фотографии, программы и отзывы прошлых лет помогают убедить тех, кто выбирает организатора для своего мероприятия.
Что видит посетитель на телефоне и планшете
Ссылки из рассылок и соцсетей всё чаще открывают на смартфонах. Возьмите телефон и пройдите по сайту. Приходится ли растягивать страницу двумя пальцами? Попадает ли палец в пункты меню и кнопки? Открывается ли схема проезда? Если афиша или меню сделаны на Flash, на iPhone и iPad они вообще не отобразятся. Тут обычно мало просто уменьшить страницу: макет нужно пересобрать под узкий экран, то есть это уже задача редизайна.
Сколько шагов отделяют интерес от заявки
Пройдите путь участника сами, от главной страницы до отправленной формы, и посчитайте шаги. Поводы для редизайна здесь такие:
- форма просит данные, которые вам не нужны для участия;
- перед регистрацией требуют создать личный кабинет;
- после отправки нет сообщения, что заявка принята;
- при ошибке форма очищается, и всё приходится вводить заново;
- заявки приходят на почту, и их вручную переносят в таблицу.
Последний пункт касается и вашей команды: если сотрудники регулярно дублируют работу за сайтом, это такой же довод, как жалобы посетителей.
Когда хватит правок, а когда нужна новая структура
Точечных исправлений достаточно, если проблема в тексте, порядке блоков или одной форме. Редизайн нужен, когда мешает сама основа: нет шаблона события, любое изменение требует разработчика, макет жёстко зафиксирован, система управления не позволяет добавить нужные поля. Перед решением выпишите три списка: что мешает посетителю, что мешает сотрудникам, что можно исправить без смены структуры. Если третий список короче первых двух, пора обсуждать новую версию.
Проверочный список для владельца
- Дата, место, цена и кнопка регистрации видны на первом экране страницы события.
- Важная информация написана текстом, а не только внутри картинок.
- Новое событие добавляет сотрудник без программиста.
- У события есть статус, и завершённые не предлагают регистрацию.
- Архив прошлых мероприятий доступен и содержит материалы.
- Сайт читается и управляется пальцем на смартфоне.
- Форма регистрации короткая и подтверждает отправку.
- Заявки попадают туда, где с ними работает команда, без ручного переноса.
Если на несколько пунктов ответ «нет», составьте по ним список задач для обсуждения с разработчиком. По нему проще понять, нужны ли правки или новый сайт.
