Дизайн — статьи о сайтах
Разбираем, как описать страницы сервисного центра так, чтобы они отвечали на реальные запросы владельцев техники. В статье есть условный пример фрагмента и чек-лист.
Владельцу сервисного центра легко решить, что описание страницы — это пара строк для поисковика. На деле это ответ человеку, у которого сломалась техника: берётесь ли вы за его устройство, как начинается диагностика, где вы находитесь и как передать оборудование. Разберём, как подготовить такие описания.
Запросы в этой отрасли редко бывают общими. Чаще это «ремонт кофемашины не нагревает воду», «замена экрана ноутбука» или «ремонт принтера рядом». В них обычно есть тип устройства, бренд или модель, симптом или услуга, иногда город. Если на сайте одна страница «Ремонт техники» со списком из двадцати пунктов, на такой запрос она отвечает слишком размыто.
Прежде чем писать тексты, соберите реальные формулировки: журнал заявок, вопросы администратора по телефону, переписку в мессенджерах, данные Яндекс Метрики и Вебмастера, Google Search Console. Клиенты описывают поломку своими словами, и эти слова полезнее внутренней терминологии мастерской.
Удобная схема из трёх уровней: тип оборудования, затем бренд, затем частая неисправность или услуга. Отдельную страницу стоит делать, только если вам есть что сказать именно на ней: какие работы вы выполняете, как проходит диагностика, какие запчасти используете, какие модели принимаете.
Не создавайте страницы под бренды, с которыми не работаете, и не клонируйте одну страницу, меняя лишь название модели. Такие копии мало что дают посетителю и конкурируют между собой. Для похожих моделей лучше одна страница бренда с понятным списком поддерживаемых серий.
Не пишите в описании того, чего нет на странице: «ремонт за час» или «любые модели», если это не соответствует практике. Расхождение между сниппетом и содержимым заставляет человека уходить.
Значения в квадратных скобках подставляются из ваших реальных данных.
Первый абзац: «Если кофемашина выдаёт холодную воду или пишет об ошибке нагрева, принесите её на диагностику в [адрес]. Мастер проверит нагревательный элемент, термодатчик, помпу и электронику и сообщит причину до начала ремонта».
Дальше идут короткие блоки: какие бренды и типы машин вы принимаете, как проходит диагностика, кто и как согласует стоимость, какие запчасти ставите, как передать устройство лично или курьером. Сроки и условия гарантии берите из своих рабочих документов, а не из шаблона.
Убедительнее всего выглядят проверяемые сведения: адрес, часы работы, телефон, перечень работ, порядок приёма и выдачи. Не прячьте их только в общий раздел «Контакты». Если на странице есть список моделей или типичных симптомов, посетитель сразу видит, подходит ли ему сервис.
Структурированную разметку Schema.org (например, LocalBusiness для организации и Service для услуги) можно добавить по желанию. Главное условие: данные в ней должны совпадать с тем, что видно на странице. Разметка не заменяет текст и не гарантирует особого оформления в выдаче.
Читайте также
Дизайн — статьи о сайтах
Дизайн
Бизнес — статьи о сайтах
Дизайн — статьи о сайтах
Заявка
Свяжемся в течение рабочего дня, зададим уточняющие вопросы и предложим варианты. Без навязчивых звонков.
Форма обратной связи