Что проверить перед запуском нового сайта продуктового магазина

Сайт продуктового магазина запускать сложнее, чем сайт-визитку. Ассортимент и цены меняются каждый день, заказ нужно собрать и привезти к назначенному времени, а оформляют его чаще всего с телефона. Ниже перечислено, что стоит проверить до открытия, чтобы первые заказы не превратились в звонки с уточнениями и отменами.

Совпадают ли карточки товаров с реальной полкой

Чаще всего расходятся единицы измерения и наличие. Если товар весовой, на карточке должно быть ясно, за что указана цена: за килограмм, упаковку или штуку. Если вес в заказе приблизительный, это нужно написать до добавления в корзину, а не на последнем шаге. Отдельно проверьте, что происходит с товаром, которого нет: кнопка «В корзину» не должна работать, а покупателю стоит показать, что делать дальше.

Условный фрагмент карточки для сверки:

• Название: «Яблоки, фасованные», вес упаковки указан в названии или рядом.
• Цена: [цена] за 1 кг. Если есть скидка, рядом показана прежняя цена и условие акции.
• Количество: шаг 0,5 кг. Подпись: «Итоговый вес может отличаться, сумма уточняется при сборке». Это пример: у вас порядок может быть другим.
• Данные: производитель, страна, состав, срок годности или условие его указания.
• Наличие: «в наличии», «закончились» или «ожидается» и соответствует учётной системе.

Выберите 20–30 товаров из разных разделов (весовые, замороженные, акционные, со штрихкодом) и сравните карточки с данными склада или кассы.

Понятны ли условия доставки до корзины

Покупатель должен узнать минимальную сумму заказа, стоимость доставки, зоны и интервалы до оформления, иначе он бросит заказ на последнем шаге. Проверьте на сайте следующее:

• что видит человек, если вводит адрес вне зоны доставки: понятное сообщение или пустую ошибку;
• какие интервалы доступны, если заказ оформляют поздно вечером или незадолго до закрытия склада;
• показывается ли недостающая до минимальной суммы величина прямо в корзине;
• описано ли, что будет с товаром, который закончился при сборке: замена, звонок или исключение из заказа.

Как корзина и оформление работают на телефоне

Пройдите путь от главной страницы до подтверждения заказа на реальном смартфоне, а лучше на двух разных. Проверьте, что поле телефона вызывает цифровую клавиатуру, кнопка оформления не перекрыта панелью браузера, а количество товара меняется без случайных промахов. Уберите из формы поля, без которых заказ можно выполнить.

Если вы собираете персональные данные, на сайте должны быть открывающаяся ссылка на политику обработки и понятный порядок согласия. Формулировки согласуйте с юристом, а мы со стороны сайта проверим, что всё размещено и работает.

Тестовый заказ от начала до конца

Оформите несколько заказов: самовывоз с оплатой при получении, доставку и заказ с весовым и акционным товаром. Если подключена онлайн-оплата, проведите тестовый платёж так, как разрешает платёжный сервис. Затем смотрите не только на экран покупателя, но и на то, что получил магазин:

• пришло ли уведомление сотруднику и на тот ли адрес или в ту ли систему;
• есть ли в нём состав, количество, адрес, телефон, комментарий и выбранный интервал;
• получил ли покупатель письмо или сообщение с номером заказа;
• как отменить тестовые заказы, чтобы их не начали собирать.

Что сделать со старым сайтом и поисковыми адресами

Если адреса страниц меняются, настройте постоянные редиректы (код 301) со старых разделов и карточек на новые аналоги. Тогда покупатели по закладкам и ссылкам не попадут в пустоту. Проверьте, что у страницы 404 есть поиск и путь в каталог. Уберите запрет индексации, который стоял на тестовой версии, и проверьте файлы robots.txt и sitemap.xml. Подключите счётчики и настройте цели, например «оформлен заказ». Добавьте сайт в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, чтобы видеть ошибки. Это помогает находить проблемы, но не гарантирует конкретных позиций в поиске.

Короткий чек-лист перед запуском

• Цены, единицы измерения и наличие сверены на выборке товаров.
• Для весовых товаров указано, как формируется итоговая сумма.
• Условия доставки и минимальный заказ видны до корзины.
• Адрес вне зоны и поздний заказ обрабатываются понятным сообщением.
• Заказ оформлен с телефона, уведомления получены обеими сторонами.
• Контакты, адреса магазинов и часы работы актуальны, включая праздничные дни.
• Редиректы со старых адресов работают, тестовая версия закрыта от индексации.
• Счётчики и цели подключены, резервная копия сайта создана.
• Определён человек, который в первые дни отвечает за заказы и ошибки сайта.

Все статьи блога