Дизайн — статьи о сайтах
Во многих агентствах услуги умещаются на одной странице: список из десяти пунктов и форма внизу. Заказчику, который ищет именно настройку контекстной рекламы или производство видеоролика, такой список ничего не объясняет. Отдельная страница направления отвечает на три вопроса: делаете ли вы это, как именно и что произойдёт после обращения.
С каким вопросом человек приходит на страницу
Сначала определите, кто и откуда сюда попадает. Страницу «Контекстная реклама» откроет маркетолог небольшой компании, а также владелец, который рекламой не занимается. Первому важны процесс и отчётность, второму — что он получит и что потребуется от него. Выпишите 5–7 вопросов, которые клиенты задают на первой встрече. Они станут каркасом страницы.
Одна страница должна вести к одному действию: например, к заявке на бриф. Поэтому ссылки на другие направления уберите из основного текста и оставьте в конце, отдельным блоком «Смежные задачи».
Что поместить на первый экран
Заголовок называет услугу и адресата словами клиента. «Контекстная реклама для интернет-магазинов и сервисных компаний» понятнее, чем «Performance-решения». Под заголовком в одном-двух предложениях опишите, что входит в работу и что вы берёте на себя. Лучше написать «запускаем кампании и присылаем понятные отчёты», чем «увеличиваем продажи»: за продажи агентство отвечает не всегда.
Кнопка должна называть действие: «Обсудить задачу» или «Заказать расчёт». Рядом разместите телефон и мессенджер. Форму ограничьте тремя полями: имя, контакт, описание задачи.
Как описать состав работ, чтобы не было недопонимания
Вместо «комплексного подхода» покажите этапы. Для каждого напишите: что делаем, что получает клиент, что нужно от него. Сроки указывайте, только если готовы их выдерживать.
Добавьте блок «Что не входит». Например, разработка посадочной страницы или съёмка роликов, если они оплачиваются отдельно. Так вопросы снимаются до договора, а не в переписке.
Если фиксированной цены нет, объясните, из чего складывается стоимость: рекламный бюджет, число площадок, объём материалов. И покажите, как получить расчёт.
Чем подтвердить компетентность, если кейсов мало
Полноценный кейс включает задачу, действия и результат. Публикуйте его только с разрешения клиента и только с реальными данными. Если разрешения нет, покажите процесс: образец отчёта с закрытыми данными, фрагмент медиаплана, схему структуры кампании.
Назовите людей, которые будут вести проект: имя, роль, за что отвечает. Логотипы клиентов размещайте только с их согласия.
Условный пример структуры страницы
Так может выглядеть страница «Контекстная реклама» у вымышленного агентства:
- Первый экран: заголовок с указанием, для кого услуга, пояснение в двух строках, кнопка «Обсудить задачу».
- «С какими задачами приходят»: три сценария, например запуск с нуля, аудит текущих кампаний, передача проекта от другого подрядчика.
- «Как проходит работа»: бриф и аудит, медиаплан, запуск, еженедельная корректировка, отчёт. У каждого шага указан результат.
- «Что входит и что не входит»: два списка рядом.
- Образец отчёта: страница с закрытыми данными и подписями к разделам.
- Команда: два-три специалиста с ролями.
- Вопросы и ответы: например, на чьё имя создаётся рекламный кабинет и кто вносит бюджет. Формулировки согласуйте с условиями вашего договора.
- Финальная форма и контакты.
Проверочный список перед публикацией
- Заголовок называет услугу и тип клиента, а не внутренний термин.
- На первом экране есть одно главное действие и способ связи.
- Каждый этап работы описан через результат для клиента.
- Есть блок «Что не входит».
- Принцип расчёта стоимости объяснён или указан путь к расчёту.
- Все примеры работ показаны с разрешения клиентов, цифры настоящие.
- У страницы свой title, description и понятный адрес, например /services/context/.
- Страница есть в меню и связана ссылками с главной и смежными разделами.
- В Яндекс.Метрике настроены цели: отправка формы и клик по телефону.
- Форма и кнопки проверены на смартфоне и реально присылают заявку.
После запуска раз в месяц сверяйте, о чём в заявках спрашивают чаще всего. Если вопрос повторяется, ответ на него стоит добавить на страницу.
