Дизайн — статьи о сайтах
Во многих ветклиниках все услуги лежат на одной странице «Прайс» или «Услуги». Владельцу животного сложно понять, что именно клиника делает в нужной ему области и к кому идти. Отдельная страница направления решает эту задачу: на ней собрано всё о конкретной области, от списка приёмов до ссылки на запись.
Зачем направлению своя страница, а не строка в списке услуг
Человек обычно приходит на сайт с конкретной задачей: найти хирурга, узнать про УЗИ, понять, принимают ли в клинике экзотических животных. В общем списке ему приходится листать, угадывать и звонить с уточняющими вопросами. Отдельная страница отвечает на эти вопросы заранее и снимает часть нагрузки с администраторов.
Есть и техническая причина. Страница с одной темой получает собственный адрес, заголовок и описание. Поэтому её можно указать в рекламном объявлении, в карточке на картах и в рассылке, и посетитель сразу попадёт туда, где ответ на его запрос.
Что показать на первом экране
На первом экране нужны четыре вещи:
- название направления понятными словами, например «Хирургия для кошек и собак»;
- одно предложение о том, что здесь делают и для каких животных;
- кнопка записи и телефон, которые видны без прокрутки, в том числе на смартфоне;
- режим работы направления, если он отличается от режима клиники (например, операционная работает по записи).
Если клиника принимает экстренные случаи, вынесите это отдельной заметной строкой с номером телефона. Не прячьте информацию в середину текста.
Из каких блоков собрать страницу
- Список приёмов и процедур. Короткие пункты с кратким пояснением, без длинных статей.
- Врачи направления. Фото, имя, специализация, виды животных, с которыми работает врач. Каждая карточка ведёт на запись именно к этому специалисту.
- Как проходит приём. Организационные шаги: запись, приём, оформление документов, что взять с собой. Здесь только логистика, без медицинских рекомендаций.
- Цены. Либо актуальные «от» с пометкой, что итог определяет врач после осмотра, либо ссылка на раздел прайса. Устаревшая цифра вредит доверию больше, чем её отсутствие.
- Оборудование и условия. Только то, что есть в клинике, с названиями кабинетов.
- Вопросы и ответы. Организационные вопросы: нужна ли запись, можно ли прийти без неё, какие способы оплаты.
Условный пример: фрагмент страницы «Хирургия»
Ниже схема для вымышленной клиники. Все данные подставлены для иллюстрации и должны быть заменены вашими.
- Заголовок: Хирургия для кошек и собак в клинике «Пример».
- Подзаголовок: плановые и срочные операции, приём хирурга по записи, в будни с [время], в выходные с [время].
- Кнопки: «Записаться к хирургу» и «Позвонить: [номер]».
- Блок «Что мы делаем»: список операций, согласованный с заведующим направлением.
- Блок «Врачи»: карточка «Иванова А. А., хирург. Принимает кошек и собак» с кнопкой «Записаться к этому врачу».
- Блок «Перед визитом»: «Возьмите ветеринарный паспорт и результаты прежних обследований, если они есть. Что именно нужно для вашего случая, уточнит администратор при записи».
- Блок «Стоимость»: «Первичный приём хирурга: [цена]. Стоимость операции определяется после осмотра».
Обратите внимание на последнюю строку: клиника не обещает точную цену и не даёт советов, а объясняет, как формируется итог.
Какие формулировки лучше не использовать
Не пишите «гарантируем выздоровление», «безопасно на 100%» и подобные обещания: результат лечения от клиники не зависит полностью. Избегайте и пугающих описаний болезней ради привлечения внимания. Тексты о процедурах и оборудовании покажите врачу, который отвечает за направление, чтобы названия и описания были точными. Отзывы публикуйте только с согласия авторов и без лишних персональных данных.
Фотографии животных после операций и другие тяжёлые материалы лучше не выкладывать на видном месте: многие владельцы приходят на страницу в тревожном состоянии.
Проверочный список перед публикацией
- Название направления понятно человеку без медицинского образования.
- Кнопка записи и телефон видны на первом экране мобильной версии.
- Указано, каких животных принимают.
- У каждого врача есть фото, специализация и ссылка на запись.
- Цены актуальны или заменены понятным пояснением, как формируется стоимость.
- Нет обещаний результата и гарантий лечения.
- Текст прочитал и одобрил ответственный врач.
- У страницы свой заголовок и описание, не совпадающие с другими разделами.
- Телефон и адрес совпадают с данными на картах и в других разделах сайта.
- Назначен сотрудник, который раз в квартал проверяет врачей, цены и режим работы.
