Дизайн — статьи о сайтах
Страница «О компании» у экскурсионного бюро нужна не ради истории основания. Человек, который выбирает, с кем ехать в незнакомый город или кому доверить школьный класс, заходит на неё с практическим вопросом: есть ли за красивыми фотографиями реальные люди, кто проведёт экскурсию и к кому обращаться, если что-то пойдёт не так. Ниже описано, как построить страницу под эти вопросы.
Какие вопросы задаёт посетитель этой странице
Перед версткой выпишите вопросы, на которые страница должна ответить. Для экскурсионного бюро это обычно:
- Кто проводит экскурсии: свои гиды или приглашённые специалисты?
- Какие форматы вы организуете: групповые, индивидуальные, корпоративные, школьные?
- Где встречается группа и как связаться с организатором в день поездки?
- Какие условия: размер группы, перенос, что при плохой погоде?
- Кто стоит за бюро и как проверить, что это настоящая организация?
Если для вас важны разные аудитории, например туристы и организаторы школьных поездок, не смешивайте всё в один текст. Сделайте короткие подводки с переходом к нужным разделам.
Первый экран: факты вместо лозунга
Фраза «Мы дарим яркие эмоции» ничего не сообщает. Лучше написать, чем вы занимаетесь, где и для кого, например: «Организуем пешеходные и автобусные экскурсии по старому городу и окрестностям, для туристов и школьных групп». Рядом поставьте кнопку «Подобрать экскурсию» или телефон. Тогда человек, прочитав описание, сразу сможет действовать.
Для фотографии выберите реальную группу на реальном маршруте. С подписью («Площадь у собора, обзорная экскурсия, группа до 15 человек») такой снимок работает лучше стокового кадра.
Гиды и команда: чем подтвердить компетентность
В экскурсионном деле продукт — это человек с микрофоном, поэтому именно гидам стоит отдать самый заметный блок. В карточке гида покажите:
- фото и имя;
- темы и маршруты, которые он ведёт;
- языки, если проводятся экскурсии не только на русском;
- подтверждения квалификации: образование, аккредитация, профильный опыт. Указывайте только то, что есть и что можно показать по запросу;
- ссылки на его экскурсии в каталоге.
Если гиды работают по договорам подряда, не называйте их «штатной командой». Честная формулировка «работаем с постоянным кругом гидов» вызывает больше доверия. Отзывы привязывайте к конкретной экскурсии и не публикуйте те, которых не получали.
Реквизиты, условия и контакты
Полное наименование, ИНН, адрес и другие реквизиты разместите на странице или в подвале сайта. Если вы указываете сведения о регистрации, членстве в объединениях или о туристской деятельности, согласуйте формулировки с юристом: на сайте они должны точно соответствовать документам.
Основные условия дайте кратко и сделайте ссылку на полный текст: максимальный размер группы, как переносят экскурсию, что происходит при плохой погоде. Не заставляйте посетителя искать это в оферте.
Контакты должны подсказывать, как действовать. Если у бюро есть офис, добавьте адрес, описание подхода («вход со двора, вторая дверь слева») и часы работы. Если офиса нет и встречи проходят на маршруте, так и напишите, а ещё укажите телефон, по которому можно дозвониться в день экскурсии.
Условный пример фрагмента страницы
Ниже схема блока для вымышленного бюро «Старый город». Это иллюстрация структуры, а не реальный проект.
- Заголовок: «Экскурсионное бюро „Старый город“: пешие и автобусные программы по историческому центру».
- Подзаголовок: «Работаем с группами до 15 человек. Для туристов, школ и компаний».
- Кнопки: «Подобрать экскурсию», «Позвонить».
- Блок «Кто ведёт»: три карточки гидов с темами и языками, ссылка «Все экскурсии гида».
- Блок «Как проходит экскурсия»: место сбора со схемой, длительность, что взять с собой, телефон для связи в день поездки.
- Блок «Реквизиты»: наименование, ИНН, адрес, ссылка на условия.
Проверочный список перед публикацией
- С первого экрана понятно, что вы организуете и где.
- Есть реальные фото гидов и групп с подписями.
- У каждого гида указаны темы и подтверждённая квалификация.
- Условия по группе, переносу и погоде изложены кратко, с ссылкой на полный текст.
- Реквизиты совпадают с документами, формулировки о статусе проверил юрист.
- Телефон и мессенджеры кликабельны на смартфоне.
- Отзывы настоящие и привязаны к экскурсиям.
- Со страницы есть переход в каталог и к форме заявки.
