Как оформить страницу о компании на сайте туристического агентства

Страницу «О компании» у турагентств часто пишут последней и заполняют фразами про «индивидуальный подход». Между тем перед оплатой тура человек перепроверяет именно её: кто за этим стоит, можно ли прийти в офис, с кем он будет общаться и к кому обращаться, если что-то пойдёт не так. Разберём, как собрать страницу, которая отвечает на эти вопросы.

Какие вопросы посетитель задаёт перед оплатой

Путёвка — покупка с отложенным результатом: деньги платят сейчас, а поездка случится через недели или месяцы. Поэтому человек ищет подтверждение, что компания настоящая и ответственная. Обычно ему нужно понять:

• кто вы юридически и где находитесь;
• с каким конкретным человеком он будет работать;
• чем вы занимаетесь: подбираете туры, собираете собственные программы или продаёте чужие;
• кто выходит на связь, если возникла проблема в поездке.

Каждый блок страницы должен закрывать один из этих вопросов. Если абзац не отвечает ни на один, его стоит убрать или переписать.

В каком порядке расположить блоки

Рабочая последовательность выглядит так:

• первый экран: что вы делаете, для кого и по каким направлениям, плюс кнопка связи;
• люди: менеджеры с именами, фото и зоной ответственности;
• как проходит работа: от заявки до возвращения из поездки;
• сведения о компании: реквизиты, документы, партнёры;
• контакты: адрес, режим работы, способы связи, схема проезда текстом.

История основания и «ценности» нужны не всегда. Если они есть, поставьте их ближе к концу и привяжите к фактам: когда открылись, с каких направлений начинали, чем занимаетесь сейчас.

Как показать специалистов и специализацию без общих слов

Вместо «опытных профессионалов» дайте карточку каждого менеджера: имя, направления, языки, с какими запросами он работает, как с ним связаться напрямую. Фото лучше реальные, а не стоковые: стоковые снимки подрывают доверие как раз на этой странице.

Специализацию формулируйте проверяемо. «Подбираем семейные поездки в Турцию и на Кипр» говорит больше, чем «туры по всему миру». Не пишите «сами проверили все отели», если это не так. Отзывы публикуйте с согласия авторов и указывайте, откуда они взяты. Отзывы в виде картинок без источника выглядят слабее, чем текст с именем и датой.

Какие сведения о компании вынести на страницу

Обычно размещают полное наименование, ИНН и ОГРН, юридический и фактический адрес, режим работы. Для турбизнеса важно ещё прозрачно описать свою роль: вы продаёте туры операторов или формируете их сами. Если работаете с партнёрами, назовите их. Состав обязательных сведений, номера реестровых записей и сведения о финансовом обеспечении зависят от вашей модели работы, поэтому формулировки согласуйте с юристом. Задача сайта — разместить их аккуратно.

С технической стороны несколько правил: пишите реквизиты текстом, а не только сканом; дублируйте их в подвале; образец договора выкладывайте файлом с понятным названием, а не «doc_final2». Так информацию найдут люди и увидят поисковые системы.

Условный пример фрагмента страницы

Ниже вымышленное агентство «Пример-Тур». В квадратных скобках то, что нужно заменить своими данными.

• Заголовок: «Семейные поездки в Турцию и на Кипр: подбираем и остаёмся на связи до возвращения».
• Подзаголовок: «Мы продаём туры нескольких операторов и подбираем вариант под даты, бюджет и состав семьи. Офис: [город, улица], [часы работы]. Телефон и мессенджер: [контакты]».
• Карточка: «[Имя], менеджер по направлению Турция. Подбирает отели для поездок с детьми. Отвечает в мессенджере в рабочее время».
• Как проходит заявка: вы описываете пожелания; менеджер присылает [число] вариантов; вы получаете проект договора и список документов; перед вылетом приходит памятка; в поездке у вас есть номер для связи.
• Сведения о компании: [наименование, ИНН, ОГРН, адрес], список операторов-партнёров, ссылка на образец договора.

Обратите внимание: в примере нет громких обещаний. Есть то, что человек может проверить: адрес, имя, шаги, документы.

Проверочный список перед публикацией

• На первом экране понятно, чем занимается агентство и по каким направлениям.
• Рядом есть кнопка или телефон, доступные без прокрутки.
• У каждого сотрудника указаны имя, зона ответственности и способ связи.
• Фото настоящие, у них есть подписи.
• Реквизиты набраны текстом и совпадают с договором.
• Понятно, продаёте вы туры операторов или формируете их сами; формулировка согласована с юристом.
• Описаны шаги работы и то, к кому обращаться во время поездки.
• Отзывы опубликованы с согласия авторов.
• Страница читается на телефоне: контакты нажимаются, адрес копируется.
• Раз в квартал данные сверяются: сотрудники, партнёры, часы работы, документы.

Все статьи блога