Дизайн — статьи о сайтах
Арендатор оставляет залог и забирает чужую машину в поездку. Поэтому страницу «О компании» он открывает с практическим вопросом: настоящая ли это фирма, в каком состоянии автомобили и не изменятся ли условия на выдаче. Ниже разберём, как собрать страницу под эти вопросы.
Какие вопросы арендатор задаёт странице о компании
Обычно их три: с кем я имею дело, что с автомобилем и что будет, если что-то пойдёт не так. Фраза «мы молодая динамичная команда» не отвечает ни на один. Выпишите, о чём чаще всего спрашивают менеджеры по телефону и при выдаче, и сделайте из этих вопросов заголовки блоков.
Что поместить на первый экран
В первых строках скажите, чем вы занимаетесь: город, формат (посуточная аренда, долгосрочная, с водителем или без), адрес пункта выдачи. Рядом поставьте телефон и кнопку перехода в каталог. Если машину выдают в аэропорту или у вокзала, напишите, где именно клиента встретит сотрудник. Это снимает тревогу, которая возникает у человека с чемоданами в незнакомом городе. Год основания указывайте только настоящий.
Как рассказать об автопарке и условиях, не копируя договор
Здесь нужна сводка, а не полный текст правил. Подробности вынесите на отдельную страницу условий и дайте на неё ссылку. Достаточно ответить на пять вопросов:
- какие классы автомобилей есть в парке и как вы их обновляете (пишите только то, что действительно выполняете);
- кто обслуживает машины: собственный сервис или партнёр, и что проверяют перед каждой выдачей;
- как фиксируется состояние кузова и салона: акт, фотографии, подпись обеих сторон;
- какие требования к водителю: минимальный возраст и стаж, нужные документы;
- как устроены залог, пробег и возврат, в двух-трёх строках без мелкого шрифта.
Чем подтвердить, что компания существует
Доверие создают проверяемые детали. Укажите наименование юрлица или ИП и регистрационные данные, а полный перечень сведений, которые нужно публиковать, уточните у юриста. Добавьте адрес с фотографией входа и парковки, режим работы, несколько телефонов. Покажите реальных сотрудников с именем и должностью: тех, кто встретит клиента и ответит на звонок. Отзывы публикуйте только настоящие, с именем и датой. Названия страховых компаний-партнёров приводите только те, с которыми работаете сейчас.
Условный пример фрагмента страницы
Ниже схема с подстановками в квадратных скобках. Название и данные вымышлены, подставьте свои.
Прокат автомобилей «Маршрут» в городе [город]
Сдаём автомобили эконом- и бизнес-класса посуточно и на срок от месяца. Работаем с [год]. Пункт выдачи: [улица, дом], вход со стороны [ориентир]. Ежедневно с [час] до [час].
Как проходит выдача
1. Менеджер проверяет документы водителя. 2. Вместе с вами осматривает автомобиль и фотографирует кузов. 3. Вы подписываете акт с записанным состоянием, один экземпляр остаётся у вас. 4. Менеджер показывает, где лежат документы на машину, и называет телефон для связи в пути.
Кратко об условиях
Водитель от [возраст] лет, стаж от [N] лет. Залог: [порядок и сумма из вашего договора]. Лимит пробега: [значение]. Полные правила: на странице «Условия аренды».
Кто с вами работает
Фото и имя администратора, имя механика, который готовит машины, и общий телефон.
Блоки короткие, каждый отвечает на отдельный вопрос, поэтому клиент находит нужное без прокрутки всей страницы.
Проверочный список перед публикацией
- Из первого экрана понятно, где вы работаете и какие услуги оказываете.
- Адрес, часы работы и телефон совпадают с картами, соцсетями и договором.
- Описан порядок выдачи и возврата автомобиля по шагам.
- Указаны требования к водителю и главные финансовые условия, есть ссылка на полные правила.
- Реквизиты компании размещены, их состав согласован с юристом.
- Фотографии настоящие: ваши офис, автомобили и сотрудники.
- Отзывы реальные, с именем и датой.
- Страница нормально читается на смартфоне, телефон набирается нажатием.
Если перечитать страницу глазами человека, который впервые арендует машину в чужом городе, станет видно, чего ему не хватает. Обычно это адрес, порядок выдачи и условия залога.
