Дизайн — статьи о сайтах
Страница «О компании» у поставщика стройматериалов нужна не для галочки. На неё заходят, когда каталог уже просмотрен и нужно решить, можно ли доверить фирме заказ, от которого зависит график на объекте. Разберём, что на ней разместить и в каком порядке.
Кто читает страницу и что он хочет понять
Обычно это снабженец подрядчика, прораб, частный застройщик или комплектатор. Их вопросы практичны: есть ли товар в наличии, откуда идёт отгрузка, как быстро привезут, кто отвечает за недовоз или брак, можно ли работать по договору с закрывающими документами. Если страница отвечает на них раньше, чем человек возьмёт телефон, она работает. Если там только «надёжный партнёр с многолетним опытом», читателю не за что зацепиться.
Первый экран: что вы поставляете, где и кому
Вместо лозунга напишите два-три предложения: какие группы материалов вы продаёте, в каком регионе работаете, с кем: с частными покупателями, бригадами, организациями. Рядом поставьте телефон и кнопку запроса расчёта. Так страница сразу объясняет, подходит ли вам поставщик, и посетитель не уходит в каталог за ответом на этот вопрос.
Склад, транспорт и сроки: факты вместо эпитетов
Именно этот блок отличает поставщика материалов от торговой витрины. Включите в него только то, что можете подтвердить:
- адрес склада, режим отгрузки и порядок самовывоза: где въезд, нужен ли пропуск, как найти окно выдачи;
- виды транспорта: манипулятор, самосвал, длинномер, и ограничения по подъезду на объект;
- зона доставки и то, от чего зависит срок: время заказа, наличие позиции, объём партии;
- минимальная партия и условия для крупных заказов, если они есть;
- схема проезда с картой и фотографии вашего склада и техники с короткими подписями.
Цифры (площадь склада, число машин) указывайте, только если они актуальны, и пересматривайте их при изменениях. Устаревшая цифра вредит больше, чем её отсутствие.
Документы и реквизиты для службы закупок
Закупщику нужно быстро заполнить карточку контрагента. Дайте реквизиты текстом, а не картинкой, чтобы их можно было скопировать, и рядом файл для скачивания. Добавьте сертификаты и декларации на основные группы товаров, образец договора поставки и краткое описание порядка работы: заявка, счёт, оплата, отгрузка, комплект документов. Содержание документов должны подготовить ваш юрист и бухгалтер, задача сайта лишь сделать их легко находимыми.
Люди и ответственность: к кому идти с вопросом
Вместо общего «отдел продаж» укажите менеджеров по направлениям: например, кладочные материалы, сухие смеси, кровля. У каждого свой телефон, почта и часы работы. Отдельно опишите, как подать претензию по браку или недовозу: куда писать, что приложить, в какой срок вы отвечаете. Указывайте только тот срок, который реально выдерживаете, иначе блок обернётся против вас.
Условный пример фрагмента страницы
Компания и город вымышлены, подставьте свои данные.
- Заголовок: «СтройБаза Пример: кирпич, газобетон и сухие смеси со склада в городе N».
- Подзаголовок: «Работаем с бригадами, подрядчиками и частными застройщиками. Отгрузка со склада по будням с 8:00 до 17:00, доставка по городу и району».
- Блок «Склад и доставка»: адрес, схема въезда, перечень машин, правила расчёта стоимости рейса и ближайшая дата доставки для позиций «в наличии».
- Блок «Документы»: карточка организации, образец договора, сертификаты по группам товаров.
- Блок «Контакты»: менеджер по газобетону, менеджер по смесям, адрес для претензий.
Проверочный список перед публикацией
- Из первого экрана ясно, что вы продаёте, где и для кого.
- Указаны адрес склада, режим работы и схема проезда.
- Описаны виды доставки и условия, от которых зависит срок.
- Реквизиты можно скопировать, карточку организации можно скачать.
- Сертификаты и образец договора доступны без запроса по телефону.
- У контактов есть имена, направления и часы работы.
- Описан порядок подачи претензии.
- Фотографии настоящие, цифры актуальны, а телефон и кнопка запроса видны без прокрутки.
Раз в квартал сверяйте страницу с реальностью: сменился склад, появилась машина, обновился сертификат. Для поставщика такая страница рабочий инструмент, и поддерживать её нужно так же, как прайс-лист.
