Как построить страницу услуг на сайте пункта проката инструментов

Человек приходит на сайт проката с конкретной задачей: завтра нужно спилить дерево, выровнять стяжку или сделать отверстия в бетоне. Он открывает несколько сайтов подряд и остаётся там, где быстрее находит ответы на четыре вопроса: есть ли нужный инструмент, сколько стоят сутки, что нужно для получения и как его забрать. Страница услуг должна отвечать на них в таком порядке.

Сколько уровней нужно каталогу проката

Одна страница «Услуги» со списком на двести позиций неудобна: её трудно читать и трудно поддерживать. Практичнее три уровня:

• Раздел — «Электроинструмент», «Садовая техника», «Строительное оборудование». Это навигация, а не место для длинных текстов.
• Категория — «Перфораторы», «Бензопилы», «Виброплиты». Здесь человек сравнивает варианты, поэтому это главная страница услуги.
• Карточка инструмента — только для позиций, которые сильно отличаются условиями или комплектацией. Одинаковые модели можно объединить в строки таблицы внутри категории.

Называйте категории так, как говорят клиенты: «Аренда перфоратора», «Прокат бетономешалки». Внутренние названия из складского учёта для заголовков обычно не подходят.

Что поставить на первый экран категории

Первый экран нужен, чтобы посетитель понял, туда ли он попал, и мог сразу связаться с вами. Достаточно пяти элементов:

• заголовок с названием категории и городом;
• одна фраза о том, для каких работ подходит этот инструмент;
• цена «от» за сутки, но только если она действительно актуальна;
• телефон и кнопка «Забронировать»;
• отметка о наличии: «есть сегодня», «освобождается завтра», «под заказ».

Если цена зависит от срока, лучше показать короткую сетку «сутки / 3 суток / неделя», чем одну цифру, которая не объясняет итоговую сумму.

Какие столбцы нужны в таблице позиций

Таблица в категории работает лучше, чем плитка из фотографий, потому что позиции видно рядом. Набор столбцов:

• модель и одна строка о назначении («для кирпича и бетона», «для веток до 25 см»);
• один-два параметра, которые влияют на выбор: энергия удара, длина шины, ширина плиты. Остальное можно вынести в карточку;
• цена за сутки и за более длинный срок;
• залог;
• наличие;
• кнопка брони для конкретной модели.

Договоритесь внутри команды, кто и как часто обновляет наличие. Устаревшая отметка «есть» хуже, чем её отсутствие: клиент приедет и не найдёт инструмент.

Условия проката рядом с ценой

Вопросы про залог, документы и комплектацию возникают сразу после цены. Если ответы лежат только в отдельном разделе, часть посетителей их не найдёт и позвонит или уйдёт. Под таблицей добавьте короткий блок:

• что входит в комплект: буры, цепь, масло, кейс, удлинитель;
• как считаются сутки и с какого часа;
• самовывоз или доставка;
• какие документы нужны при выдаче;
• как принимается инструмент, например в каком виде его нужно вернуть.

Сами правила определяете вы, а формулировки согласуйте с тем, кто отвечает за договор проката. Задача сайта — кратко и без расхождений повторить то, что человек увидит при оформлении. Полный текст условий можно вынести в отдельный раздел и дать на него ссылку из блока.

Условный пример: фрагмент страницы «Аренда бензопил»

Пример вымышленный, вместо цен стоят прочерки.

• Заголовок: «Аренда бензопил в [город]».
• Подзаголовок: «Для распила дров, обрезки веток и валки небольших деревьев. Цепь заточена, бак заправлен маслом для цепи».
• Кнопки: «Позвонить» и «Забронировать на дату».
• Таблица: «Бензопила 1: шина 35 см, для дров и веток — ___ ₽/сутки, залог ___ ₽, есть». «Бензопила 2: шина 45 см, для толстых стволов — ___ ₽/сутки, залог ___ ₽, освобождается завтра».
• Блок «В комплекте»: защитный чехол на шину, запасная цепь, ключ.
• Блок «Перед арендой»: какие документы взять, как проходит выдача, что делать, если цепь затупилась.
• Блок «Что ещё берут вместе с пилой»: масло, канистра, защитные очки и перчатки, если они есть в вашем прокате.

Последний блок полезен и клиенту, и вам: он напоминает о сопутствующих товарах и услугах, не отвлекая от основного выбора.

Проверочный список перед запуском страницы

• Название категории совпадает с тем, как клиенты называют инструмент.
• Телефон и кнопка брони видны без прокрутки, в том числе на экране смартфона.
• В таблице указаны цена за сутки, залог и наличие.
• Характеристики ограничены теми, что помогают выбрать.
• Комплектация описана для каждой позиции или группы.
• Условия выдачи и возврата кратко повторены на странице и не противоречат договору.
• Назначен человек, который обновляет цены и наличие.
• Форма брони просит только имя, телефон, дату и модель.
• Проверено, что на каждую категорию можно перейти из меню и из раздела.

Все статьи блога