Как построить структуру страницы услуг на сайте кадрового агентства

Владелец кадрового агентства знает, чем подбор отличается от поиска топ-менеджеров и массового найма. Посетитель сайта этого может не знать: он пришёл с задачей «нужны пять кладовщиков к началу месяца» или «ушёл коммерческий директор». Если страница услуг устроена по внутренней номенклатуре агентства, ему приходится угадывать, куда нажать. Разберём, как построить её от задачи клиента.

Кто читает страницу и что ему нужно понять

На сайте агентства сходятся две аудитории: работодатели, которые платят за услугу, и соискатели, которые услугу не покупают, но наполняют базу. Когда «Подбор персонала» и «Найти работу» стоят в одном списке, теряются оба. Лучше сделать для компаний отдельный раздел со своим меню, а для кандидатов отдельный вход: вакансии и отправка резюме.

Работодателю страница должна быстро ответить на четыре вопроса: подходит ли услуга под мою вакансию, как проходит работа, что потребуется от меня, на каких условиях мы договоримся. Если ответов нет, он уйдёт к агентству, где они есть.

Как разделить услуги: по задачам клиента, а не по внутренним названиям

Заголовки «Рекрутинг», «Сорсинг», «Хедхантинг» понятны отрасли, но не всегда заказчику. Группируйте услуги по типу задачи:

• подбор специалистов и руководителей среднего звена;
• массовый подбор (склад, розница, колл-центр);
• поиск топ-менеджеров и редких специалистов;
• дополнительные услуги, если они реально есть: оценка кандидатов, проверка рекомендаций, помощь с адаптацией.

У каждой группы должна быть своя страница с понятным адресом. Общая страница «Услуги для компаний» работает как навигатор: у каждой группы короткое описание, примеры вакансий и ссылка. Отдельная страница нужна, когда у услуги другой процесс, срок или модель оплаты. Если отличается только название, хватит подраздела.

Из чего состоит страница одной услуги

• Для каких вакансий. Перечень типовых позиций, чтобы посетитель узнал свою.
• Как проходит работа. Четыре–шесть шагов с указанием, что делает агентство и что делает заказчик.
• Что получает заказчик. Например, шорт-лист с комментариями по кандидатам или отчёт по этапам. Пишите только то, что действительно входит в договор.
• Условия. Модель оплаты и то, от чего зависит стоимость.
• Границы услуги. Какие позиции и регионы вы не берёте. Честное «не беремся» экономит время обеим сторонам.
• Форма заявки. Короткая, с вопросами о вакансии, а не только «имя и телефон».

Условный пример фрагмента страницы

Ниже схема страницы «Подбор персонала для склада и логистики». Значения в квадратных скобках агентство подставляет из собственной практики.

• Заголовок: «Подбор складского персонала: от комплектовщиков до начальника смены».
• Подзаголовок: «Работаем в городах: [список]. Первых кандидатов показываем в срок: [срок по договору]».
• Кого ищем: кладовщик, комплектовщик, водитель погрузчика, начальник склада.
• Как работаем: 1) уточняем требования, график и оплату; 2) публикуем вакансию и ищем кандидатов; 3) проводим собеседования и передаём шорт-лист; 4) вы выбираете, мы сопровождаем выход сотрудника.
• Что нужно от вас: описание рабочего места, вилка оплаты, контактное лицо, которое даёт обратную связь за [срок].
• Кнопка «Описать вакансию»: форма из пяти полей — должность, город, количество человек, желаемая дата выхода, контакт.

Такая страница не рассказывает об «индивидуальном подходе», а показывает порядок действий и просит у заказчика конкретные данные.

Как описать оплату и гарантии без лишних обещаний

Стоимость подбора редко сводится к одному числу, поэтому объясните, от чего она зависит: уровень позиции, срочность, число вакансий. Если указываете процент, уточните, от какой суммы он считается. Гарантийный период опишите так же, как в договоре: что считается основанием для замены кандидата, а что нет. Формулировки согласуйте с юристом агентства.

Вместо «только лучшие кандидаты» напишите, как вы их проверяете: интервью по компетенциям, проверка рекомендаций, тестовое задание. Это проверяемо, а оценочные слова нет. Если форма собирает персональные данные, добавьте понятное уведомление об их обработке и не запрашивайте лишнего.

Проверочный список перед публикацией

• Работодатель и кандидат попадают в разные разделы с первого экрана.
• Названия услуг понятны человеку не из отрасли.
• На каждой странице есть перечень типовых вакансий.
• Этапы работы описаны с ролями: кто за что отвечает.
• Указано, от чего зависит стоимость и как устроена гарантия.
• Есть границы услуги: что и где вы не делаете.
• Форма спрашивает данные о вакансии и не содержит лишних полей.
• Тексты совпадают с условиями договора.

Все статьи блога